Kad Smartsupp čats ir uzstādīts jūsu tīmekļa vietnē, pirmais, ko, visticamāk, vēlēsieties izdarīt, ir iestatīt, kā čata logs izskatīsies un darbosies. Smartsupp čata logs apvieno čatu un kontaktformu vienā widget, tāpēc apmeklētāji var sūtīt ziņas un — ja aktivizēsiet kontaktformu — dalīties ar tādu informāciju kā vārds un e-pasts.
💡 Kur to atrast: Visas tālāk minētās opcijas atrodas Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats jūsu Smartsupp vadības panelī.
Šajā rakstā:
Ko var pielāgot
Čata loga izskata iestatījumos varat pielāgot šādus parametrus, lai widget atbilstu jūsu tīmekļa vietnei:
Iestatījums | Ko tas dara |
Krāsu pāreja | Nosaka čata loga krāsas, lai tās atbilstu jūsu zīmolam. |
Pozīcija | Novieto čata logu ekrāna kreisajā vai labajā pusē. |
Vispārējie teksti | Rediģē čata logā rādītos uzrakstus un ziņojumus. |
Tēma | Maina kopējo čata loga izskatu. |
Galvenes stils | Pārslēdz starp Kompakts un Standard galveni. Kompakts samazina galvenes augstumu tīrākam, uz saturu vērstam widget; Standard saglabā lielāku galveni, kas piemērotāka tiešsaistes čatam ar vairākiem operatoriem. |
Čata loga valoda | Nosaka čata logā apmeklētājiem redzamo tekstu valodu. Plašāk skatiet Čata loga valodas. |
🟡 Der zināt: No 2026. gada 17. jūnija izveidotajiem widget pēc noklusējuma ir Kompakts galvene. Agrāk veidotie widget saglabā Standard galveni saderībai ar iepriekšējo versiju — jūs varat jebkurā laikā pārslēgties starp abām savos čata loga izskata iestatījumos.
Mainīt čata loga pozīciju
Jūs varat pārvietot čata pogu tieši no vadības paneļa — nav vajadzīgs kods:
Pieslēdzieties savam Smartsupp kontam.
Atveriet Iestatījumi > Kanāli > Tiešsaistes čats > Izskats.
Pielāgojiet novietojumu — izvēlieties ekrāna kreiso vai labo pusi, iestatiet vertikālo nobīdi un attālumu no malas.
Saglabājiet izmaiņas. Atjauninātā novietojuma informācija automātiski tiks piemērota jūsu tīmekļa vietnei.
💡 Papildu iespējas: Izstrādātāji var precīzi kontrolēt čata loga novietojumu ar JavaScript API — skatiet Papildu iespējas: čata loga novietojums ar JavaScript API.
Piezīme — aģenta foto un čata loga avatārs: Foto, ko apmeklētāji redz čata logā, ir aģenta profilbildes foto; to nevar atsevišķi iestatīt neatkarīgi no iekšējā vadības paneļa foto. Vecais smartsupp('chat:avatar') JavaScript API, lai mainītu foto, ir noņemts un vairs netiek atbalstīts.
Kas notiks tālāk?
Čata loga valodas — skatiet atbalstītās valodas un kā tās mainīt.
Čata loga statuss — kontrolējiet, kad čata logs ir tiešsaistē vai bezsaistē.
Kāpēc es neredzu čatu savā tīmekļa vietnē? — novērsiet problēmas ar čata logu, kas neparādās.
💡 Vēl joprojām nepieciešama palīdzība? Ja nevarat atrast iestatījumu vai kaut kas nedarbojas kā plānots, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu čatā vai e-pastā — mēs ar prieku palīdzēsim.