Widget statuss pārslēdzas starp Tiešsaistē Un Bezsaistē Atkarībā no jūsu operatoru pieejamības. Lai nodrošinātu apmeklētājiem atbalstu 24/7, varat izmantot Mira AI — tas var palikt pieejams arī tad, kad jūsu operatori ir bezsaistē.
Šajā rakstā uzzināsiet:
Kas ir Widget statuss Un kā tas atšķiras no AI statusa,
Kad jūsu Mira AI ir pieejams apmeklētājiem,
Kur mainīt AI statusa iestatījumus.
💡 Pieejams visiem Mira AI lietotājiem — nav nepieciešama papildu iestatīšana.
Mira AI pieejamības opcijas
Ir Četras opcijas Lai iestatītu, kad jūsu Mira AI ir pieejams apmeklētājiem:
Jebkurā laikā (ieteicams) — Mira AI vienmēr ir pieejams, un čata logs tiek rādīts ar statusu “Tiešsaistē”. Labākā izvēle nepārtrauktai pieejamībai un maksimālai iesaistei.
Kad čata logs ir tiešsaistē — Mira AI ir pieejams tikai tad, kad jūsu operatori ir tiešsaistē. Čata logs tiek rādīts ar statusu “Tiešsaistē”.
Kad čata logs ir bezsaistē, bet Mira AI paliek aktīvs — Mira AI ir uzreiz pieejams arī tad, kad operatori ir bezsaistē, un čata logs paliek tiešsaistē. Tas saglabā pieejamības iespaidu arī bez operatoriem.
Kad čata logs ir bezsaistē — Mira AI kļūst pieejams, tiklīdz apmeklētājs uzraksta ziņu, vai pēc aizkaves (atkarībā no jūsu sveiciena ziņas iestatījumiem). Čata logs tiek rādīts ar statusu “Bezsaistē”.
Piezīme: Tajā pašā Plānošanas Kartītē varat arī ierobežot Mira AI pieejamību, izvēloties konkrētus Mēnešus Un Nedēļas dienas.
Kad Mira AI ir pieejams apmeklētājiem?
Widget statuss, ko redz apmeklētāji, ir atkarīgs no jūsu operatoru pieejamības un Mira AI statusa iestatījuma kombinācijas:
Mira AI pieejamības iestatījums | Operatori tiešsaistē | Operatori bezsaistē |
Jebkurā laikā (ieteicams) | Tiešsaistē 🟢 | Tiešsaistē 🟢 |
Kad čata logs ir tiešsaistē | Tiešsaistē 🟢 | Bezsaistē 🔴 |
Kad čata logs ir bezsaistē, bet Mira AI paliek aktīvs | Tiešsaistē 🟢 | Tiešsaistē 🟢 |
Kad čata logs ir bezsaistē | Tiešsaistē 🟢 | Bezsaistē 🔴 (Mira atbild, tiklīdz apmeklētājs uzraksta, vai pēc aizkaves) |
Jaunums: Katram AI aģentam tagad ir savs Kontaktinformācijas vākšanas Iestatījums, kas nosaka, kad apmeklētāji redz kontaktformu. Tam vienmēr ir priekšroka salīdzinājumā ar tiešsaistes čata kontaktformas iestatījumu, un tas darbojas vienādi neatkarīgi no tā, vai jūsu operatori ir tiešsaistē vai bezsaistē — vairs nav nepieciešams, lai kāds operators paliktu pieteicies.
Varat izvēlēties vienu no trim opcijām — atveriet savu AI aģentu un dodieties uz Kontaktformu:
Pirms apmeklētāja pirmās ziņas — veidlapa tiek parādīta, pirms apmeklētājs sāk tērzēt.
Pirms nodošanas operatoram (noklusējuma opcija jauniem aģentiem, ieteicama) — Mira vispirms sniedz padomu un lūdz kontaktinformāciju tikai tad, kad saruna tiek nodota cilvēkam. Mazāk šķēršļu tērzēšanas sākšanai, un jūs iegūstat kontaktinformāciju, kad apmeklētājs jau ir iesaistījies.
Nekad nerādīt — šim aģentam veidlapa nekad netiek parādīta.
Pati veidlapa ir kopīga ar tiešsaistes čatu — lai mainītu tās laukus un tekstu, rediģējiet kontaktformu tiešsaistes čata iestatījumos (skatiet Kontaktformu).
Kā mainīt Mira AI statusu
Dodieties uz savu Smartsupp vadības paneli un atveriet Mira AI Sadaļu (burvju nūjiņas ikona), pēc tam atlasiet AI asistenti.
Atveriet AI asistentu, kuru vēlaties rediģēt.
Kreisās puses izvēlnē atlasiet Iestatījumi → Aktivizētāju iestatījumi Un atveriet Plānošanas Kartīti.
Izvēlieties vienu no četrām pieejamajām opcijām (lai iegūtu labākos rezultātus, iesakām opciju Jebkurā laikā).
Ja vēlaties, ierobežojiet pieejamību, izvēloties konkrētus mēnešus vai nedēļas dienas, pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.
Publicējiet asistentu, izmantojot Publicēt izmaiņas Lai jaunais iestatījums stātos spēkā.
Gatavs! Jūsu Mira AI tagad ir gatavs atbildēt uz apmeklētāju jautājumiem atbilstoši jūsu vēlmēm.
Kas tālāk?
Iepazīšanās ar Mira AI iepirkšanās asistentu — pilnīga iestatīšana no nulles.
Iepazīstiet Mira AI sveiciena ziņu — iestatiet sveiciena ziņu, kas kontrolē pieejamības opciju ar aizkavi.
Kā sākt Mira AI apmācību — papildiniet Mira zināšanas ar pielāgotiem jautājumu&atbilžu pāriem.
Mira AI iepirkšanās asistenta BUJ — atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par Mira AI.
💡 Nepieciešama papildu palīdzība? Sazinieties ar mūsu Atbalsta komandu — mēs labprāt palīdzēsim!