Ebben a cikkben megtudhatja:
- mi a widget állapota és miben különbözik az AI állapottól,
- mikor érhető el az AI chatbot a látogatók számára,
-
hol lehet módosítani az AI állapotbeállításait.
Ez a funkció minden AI chatbot felhasználó számára elérhető.
A widget állapota online és offline között vált az ügynökeink elérhetősége alapján. Ha 24/7 támogatást szeretne nyújtani a látogatóinak, használhatja az AI chatbotot, amely mindig elérhető marad.
Négy lehetőség van az AI chatbot állapotának beállítására.
- Az AI chatbot egyszerre lehet elérhető az ügynökeivel, vagy - ha azt szeretné, hogy az AI válaszoljon, miután ügynökei befejezték műszakjukat - választhat a következő lehetőségek közül:
- azonnal elindítja sz AI chatbotot, amely akkor is elérhető, ha az ügynökök offline állapotban vannak
- indítsa el késleltetéssel, az üdvözlő üzenet beállításai alapján,
- vagy aktiválja, miután egy látogató üzenetet küld Önnek.
Mikor érhető el az AI chatbot a látogatók számára?
Widget állapot (ügynök elérhetőség) |
AI állapot |
Mit látnak a látogatók? |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Online 🟢 |
Offline 🔴 |
Online 🟢 (azonnal) |
Online 🟢 |
Offline 🔴 |
Online 🟢 (késleltetéssel) |
Offline 🔴 |
Hogyan változtatható meg az AI chatbot állapota?
- Nyissa meg a műszerfalat és válassza ki a Mira AI fület (varázspálca ikon).
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt AI chatbotot.
- A bal oldali oszlopban válassza a Haladó beállítások lehetőséget.
- Válasszon a négy elérhető lehetőség közül (a legjobb eredmények érdekében a legelső kiválasztását javasoljuk).
- Mentse a változtatásokat és tegye közzé az AI chatbotot.
És ennyi! Az AI chatbot most készen áll arra, hogy a látogatói kérdésekre a beállításai szerint válaszoljon.