AI
Find answers to technical issues in our comprehensive tutorials

Elégedettség fül

Hogyan segíthet az Elégedettség fül?
 

Az Elégedettség fül a következő információkat nyújtja:

  • Hogy a beszélgetés az AI-jal sikeres volt-e.
  • Hogy az AI pontos választ adott-e.
  • Hogy a látogató elégedett volt-e a nyújtott megoldással.
  • Visszajelzés a potenciális fejlesztésekről, beleértve a webes forrást is.
  • Hogy a beszélgetés az AI-jal termékvásárláshoz vezetett-e.

 

Hogyan használjuk az Elégedettség fület?

 

Ez a funkció az ügyfél elégedettség értékelésének a része. Amint engedélyezi az ügyfél elégedettségi értékelést, az Elégedettség fül elkezdi gyűjteni a visszajelzéseket a Mira AI-tól. 

Hogyan tudja engedélyezni az ügyfél elégedettségi értékelést ▶ ️itt olvashat róla.
 

Ha a látogatói oldalról 5 másodpercig nincs aktivitás az utolsó Mira AI üzenet megjelenése után, megjelenik az "Értékelje az AI Chatbotot" gomb. A látogatók három reagálás közül választhatnak: pozitív, semleges vagy negatív. Ezen felül megjegyzést is hagyhatnak.

Ha a látogató kiválaszt egy reagálást, és később úgy dönt, hogy megjegyzést hagy, a Hagyjon nekünk visszajelzést gombra kattinthat.

 

Hogyan olvassuk le a statisztikákat az Elégedettség fülről?

Válassza ki a Mira AI szekciót a bal oldali sávból, majd válassza ki az Elégedettség fület.

Itt megtekintheti a látogatói által adott visszajelzéseket az AI-ról. 
Ezek az ismeretek segítenek finomítani az AI válaszait, hogy növeljék a látogatói elégedettséget és javítsák az eladásokat.

 

A. Összefoglaló

1. Az értékelések száma.
2. Átfogó visszajelzések a Mira AI-ról az előző időszakhoz képest.
3. A kiválasztott időszak.
4. Diagram, amely bemutatja a Mira AI pozitív, negatív és semleges reakcióinak eredményeit.
5. A visszajelzéseket a megfelelő szín kiválasztásával szűrheti.


B. Átlagos elégedettség

A kiválasztott időszak átlagos elégedettségi százaléka.
Ez a tábla megmutatja a látogatói elégedettség átlagát a kiválasztott időszak alatt, és betekintést nyújt abba, mennyire voltak sikeresek a Mirán végzett változtatások.
 

 

C. Értékelt beszélgetések

Itt láthatja azoknak a látogatóknak a listáját, akik értékelték a Mira AI-jal való interakciójukat. 

1. Látogató neve
2. Értékelés
3. Visszajelzés 
4. Az egész beszélgetés előnézete. - Ezzel az opcióval áttekintheti a teljes beszélgetést a Mira AI-jal. Ezután közvetlenül a beszélgetésben javíthatja a válaszokat a Válasz javítása gombra kattintva. Ez átirányítja Önt a Képzés fülre, ahol beírhatja a helyes választ. 
 

Itt megtekintheti a Mira AI képzésről szóló oktatóanyagot. 

Még mindig kérdése van? Lépjen kapcsolatba velünk az irányítópulton lévő chat dobozon keresztül, és örömmel felvesszük Önnel a kapcsolatot. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfélszolgálatot csak a fizetős csomagok tartalmazzák.

How can we improve this article?

Share additional info and suggestions

Was this article helpful? Rate it and help us improve your experience.

Give feedback about this article