Mira AI vásárlási asszisztens GYIK

Nincs szüksége semmilyen kódolási készségre vagy technikai varázslóra ahhoz, hogy beállítsa chatbotját a Mira AI segítségével. Úgy tervezték, hogy egyszerű plug-and-play megoldás legyen. Mindössze 5 percet vesz igénybe, hogy integrálja webáruházával, és megjelenjen weboldalán.

A Mira AI chatbot az Ön által megadott webhely tartalmával (web scraping) vagy a termék feedek URL-címének használatával gyűjt információkat. Ez lehetővé teszi az AI chatbot számára, hogy tájékozódjon az Ön által kínált termékekről, és válogatott vásárlási útmutatást és ajánlásokat nyújtson.

A web scraping egy olyan folyamat, amelyben egy program automatikusan kivonja az adatokat a weboldalról. Esetünkben a web scrapinget elsősorban arra használjuk, hogy információkat gyűjtsünk az Ön vállalkozásáról, például a szolgáltatási feltételekről, szerződési feltételekről, visszatérítési szabályzatról, kiegészítő szolgáltatásokról, blogokról és cikkekről. Legfeljebb 10 olyan weboldalt adhat meg, amelyből a Mira AI tanulhat. Ez a nem termékhez kapcsolódó tartalom segíti a mesterséges intelligencia chatbotot abban, hogy megválaszolja azokat a kérdéseket, amelyek nem termék ajánlatokkal és termék leírással kapcsolatosak.

Minden e-kereskedelmi platform integrált megoldást vagy bővítményeket kínál a termék feedek exportálásához. Annak érdekében, hogy segítsük ügyfeleinket a Mira AI vásárlási asszisztens zökkenőmentes integrációjában, egy útmutatót hoztunk létre a termék feedek exportálásához népszerű e-kereskedelmi platformokról. Ez lehetővé teszi az asszisztens számára, hogy az Ön termékinformációit felhasználva útmutatást és ajánlásokat adjon az ügyfeleknek.

Jelenleg az AI chatbotunk nem képes tanulni a beszélgetésekből. Folyamatosan dolgozunk azonban funkcióink fejlesztésén, köszönjük megértését. Check out our Mira AI Training tutorial to learn how train your Mira AI and extend its knowledge base. 

A korlátot bármikor bővítheti, amíg az előfizetése aktív marad. További AI beszélgetések a Számlázás részben vásárolhatók. Miután frissítette előfizetését, a megújításig eltelt idő alapján megfelelő összeget kell fizetnie.

Minden tervünk támogatja az élő chatre való átadást. Amikor az élő chat állapota online, a Mira AI átadhatja az ügyfeleket egy emberi ügynöknek, így az ügyfélszolgálati csapat átveheti a beszélgetést. Ha egy látogató élő csevegést kér, a Mira AI először összegyűjti az ügyfél nevét, e-mail címét és az emberi segítség kérésének okát. Ezen információk összegyűjtése után a Mira AI értesíti az ügyfélszolgálati csapatot egy új csevegésről. Az élő chat átadás csak az Ön által beállított feltétellel és munkaidőben érhető el, amely a beállításokban kezelhető és frissíthető.

a) A teljes egészében mesterséges intelligencia által kezelt beszélgetések a Megoldott → Chatbot lapon jelennek meg, miután a látogató elhagyja a webhelyet.

b) Az ügynök által kezelt beszélgetések közvetlenül az átadás után láthatók lesznek a Nyitott lapon.

A Mira AI csevegés formájában megkeresési ticketet hozhat létre a Smartsupp szolgáltatásban, vagy e-mailt küldhet Önnek a beszélgetés átiratával és az elérhetőségekkel a kívánt e-mail címére. Ez lehetővé teszi, hogy az Ön által választott támogatási eszköz segítségével kényelmesen tudjon válaszolni.

A Mira AI több nyelvhez készült, beleértve a főbb európai nyelveket, mint a spanyol, francia, német, olasz, cseh és még sok más. A természetes nyelvi feldolgozási technológia kihasználásával a Mira AI különféle nyelveken képes megérteni és válaszolni a felhasználói lekérdezésekre, így tökéletes a többnyelvű közönség kiszolgálására.

A legáltalánosabb támogatási eszközökhöz a ticketek e-mailben történő benyújtása is elérhető. A Mira AI e-mail-átadási funkciójával könnyedén hozhat létre ticketeket kedvenc eszközeivel, például a Freshdeskkel vagy a Zendeskkel.

A Mira AI kiegészítőként kerül értékesítésre, a beszélgetések száma alapján skálázható árazással. A beszélgetés olyan interakció, amelyben a látogató feltesz egy kérdést, a Mira pedig válaszol. Az árat beszélgetésenként számoljuk, függetlenül a csomagtól.

Igen, a próbaidőszak alatt hozzáférhet a Mira AI-hoz, bizonyos számú beszélgetésre korlátozva. Amint elérte ezt a korlátot, felkínál egy kiegészítőt, ahol előfizethet további beszélgetési egységekre a Mira AI használatának folytatásához.

A Mira AI-ban 3 korlátozási kategória létezik.

Üzenetekkel és beszélgetésekkel kapcsolatos korlátok:

• A készítő előnézeti üzeneteinek száma
• A készítő előnézeti beszélgetéseinek száma
• A bónusz beszélgetések száma
   

Forrásokhoz kapcsolódó korlátok:

• XML-források száma és MB-hírcsatorna összeállítási korlát
• A webes források száma és az MB scrape build korlátja
   

A chatbotokhoz kapcsolódó korlátok:

• A chatbotok és az aktivált chatbotok száma
   

A korlátok a csomagtól függenek. Ha ellenőrizni szeretné fiókja korlátját, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a support@smartsupp.com címen.