Élő chat hozzáadását fontolgatja a weboldalához? A Smartsupp telepítése előtt érdemes megismernie a platform működését, az általa kínált lehetőségeket és az első lépéseket. Ez a cikk minden szükséges tudnivalót bemutat.
A következő szakaszokra bontottuk:
Mi a Smartsupp?
A Smartsupp egy webes és mobilalkalmazás, amely segít a webáruházak tulajdonosainak és a szolgáltatásokat kínáló weboldalaknak valós időben kommunikálni a látogatóikkal. Egyesíti az élő chatet, a Flows (korábban chatbotok) funkciót, valamint az AI-alapú segítségnyújtást egyetlen platformon — így Ön egyetlen irányítópultról támogathatja ügyfeleit, válaszolhat a kérdéseikre és növelheti az értékesítést.
Akár egy kis webáruházat, akár egy nagy online vállalkozást vezet, a Smartsupp rugalmas csomagokkal és funkciókkal alkalmazkodik az Ön igényeihez.
Tipp: Szeretné egy pillantással áttekinteni az összes csomagot és funkciót? Keresse fel az Árazási oldalunkat a teljes összehasonlításért.
A Smartsupp önkiszolgáló — mit jelent ez?
A Smartsupp úgy készült, hogy Ön saját maga állíthassa be és kezelhesse — nincs szükség fejlesztő vagy külső ügynökség megbízására. Ön telepíti a chatet a weboldalára, testre szabja a megjelenését, és önállóan elvégez minden beállítást a Smartsupp irányítópultján keresztül.
A telepítés után egy chat widget jelenik meg a weboldala alsó sarkában. Látogatói erre kattintva bármikor, a nap 24 órájában beszélgetést indíthatnak Önnel — vagy az Ön Flow-jával.
Megjegyzés: Testre szabhatja a chat widget helyzetét, színeit, üdvözlő üzeneteit és egyéb jellemzőit a Chat doboz alapbeállításaiban.
Hogyan segíthet Önnek a Smartsupp?
A Smartsupp több csatornán és eszközön keresztül segít kapcsolatot teremteni weboldala látogatóival — mindezt egyetlen helyről kezelheti. A következő lehetőségek állnak rendelkezésére:
Élő chat — Beszéljen látogatóival valós időben, és válaszoljon a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kérdéseikre.
Flows — Automatizálja a gyakori kérdések megválaszolását, gyűjtsön érdeklődőket, és irányítsa látogatóit — akkor is, ha Ön offline.
Mira AI — AI-alapú vásárlási asszisztens, amely termékeket ajánl, megválaszolja a gyakori kérdéseket, és önállóan kezeli a beszélgetéseket.
Többcsatornás — Kapcsolja össze az e-mailt, a Facebook Messengert és a WhatsAppot az élő chattel.
Statisztikák & elemzések — Kövesse nyomon csapata teljesítményét, a válaszidőket és az ügyfelek elégedettségét.
Kapcsolódó anyagok:
A Mira AI vásárlási asszisztens bemutatása — ismerje meg, hogyan kezelheti az AI a beszélgetéseket Ön helyett.
Flow — állítson be automatizált chatfolyamatokat, hogy időt takarítson meg.
Melyik csomagot érdemes választani? — hasonlítsa össze a csomagokat, és találja meg az Önnek megfelelőt.
Szükséges műszaki tudás a Smartsupp használatához?
Nem — a Smartsupp használatához nincs szükség haladó műszaki ismeretekre. A telepítés mindössze néhány percet vesz igénybe, és többféleképpen is elvégezhető:
A Smartsupp kód hozzáadása közvetlenül a weboldalához — csak másoljon ki és illesszen be egy rövid kódrészletet.
A Google Címkekezelő használata — ideális, ha Ön már így kezeli a címkéket.
Egy kész plugin használata — olyan platformokhoz érhető el, mint a WordPress, Shopify, PrestaShop, Shoptet, és Számos további platform.
Megjegyzés: A Smartsupp önkiszolgáló alkalmazás. Ha Ön nem érzi magát jártasnak a weboldala kódjának szerkesztésében, javasoljuk, hogy kérje webfejlesztője segítségét a telepítéshez. Összetettebb beállításokhoz (például az API-nk használatához) szakember segítségét javasoljuk.
Kipróbálható a Smartsupp vásárlás előtt?
Igen! Egy Ingyenes Smartsupp-fiók létrehozásaután Ön automatikusan kap egy 14 napos ingyenes próbaverziót az összes prémium funkcióhoz való hozzáféréssel. Így lesz ideje felfedezni a Smartsupp összes lehetőségét, mielőtt csomagot választ.
A próbaverzió lejárta után Ön választhat az igényeinek megfelelő fizetős csomagot — vagy tovább használhatja a Free verziót. Előfizetését bármikor kezelheti az irányítópult Számlázás szakaszában.
Megjegyzés: A próbaverzió a regisztráció időpontjában elérhető funkciókhoz biztosít hozzáférést. Az előfizetése alatt vagy a Free csomagban újonnan bevezetett funkciók nem feltétlenül szerepelnek a próbaverzióban.
Mi a következő lépés?
Hogyan hozhat létre Smartsupp-fiókot? — Lépésről lépésre haladó útmutató a fiók létrehozásához és az első lépésekhez.
A Smartsupp telepítése — Ismerje meg, hogyan adhatja hozzá a Smartsuppot a weboldalához.
Az irányítópult áttekintése — Ismerje meg a Smartsupp irányítópultját és annak fő szakaszait.
Melyik csomagot érdemes választani? — Hasonlítsa össze a csomagokat, és találja meg a vállalkozásának leginkább megfelelőt.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálati csapatunkkal — örömmel segítünk!