Szeretné, ha Shopify áruháza látogatói azonnal kapcsolatba léphetnének Önnel? Ez az útmutató lépésről lépésre átvezeti a Smartsupp élő chat beillesztésén – akár a hivatalos Shopify alkalmazást használja, akár fejlettebb, manuális kód hozzáadást választ.
Az útmutatót az alábbi szakaszokra bontottuk:
1. lehetőség: Telepítés a Shopify alkalmazással (ajánlott)
A legegyszerűbben úgy használhatja a Smartsuppot Shopify áruházában, ha telepíti hivatalos alkalmazásunkat. Nem szükséges kódolni – csupán telepítse, jelentkezzen be, és már azonnal el is indíthatja az élő chatet.
Az alkalmazás megkeresése és telepítése
Nyissa meg a Shopify App Store oldalt (apps.shopify.com), és keressen rá a Smartsupp alkalmazásra, vagy lépjen közvetlenül a Smartsupp alkalmazás oldalára.
Válassza ki a Smartsupp alkalmazást, majd kattintson az Alkalmazás hozzáadása gombra, hogy telepítse Shopify áruházába.
Smartsupp telepítése
Miután hozzáadta a Smartsupp alkalmazást, kattintson a Telepítés gombra a folyamat befejezéséhez.
Bejelentkezés Smartsupp fiókjába
A telepítés után kattintson a Smartsupp ikonra. Ingyenes fiók létrehozására vagy már meglévő fiók csatlakoztatására van lehetősége. Jelentkezzen be Smartsupp fiókjával, hogy összekapcsolja áruházát.
Tipp: A Shopify alkalmazás használata a Smartsupp telepítésének leggyorsabb és legbiztonságosabb módja. Miután a fiókot összekapcsolta, csak engedélyeznie kell a widgetet a témán belül (lásd lentebb).
2. lehetőség: Widget engedélyezése a témán belül
Miután telepítette a Smartsupp alkalmazást, engedélyezze a chat widgetet Shopify áruháza témabeállításai között. Az alábbi lépéseket kövesse:
Online áruház megnyitása
Jelentkezzen be Shopify áruházába, majd válassza az Online áruház menüpontot a főmenüből.
Téma testreszabása
Navigáljon a Témák > Testreszabás menüponthoz, majd nyissa meg a Téma beállításai panelt.
Smartsupp widget engedélyezése
Kattintson az Alkalmazás beágyazások menüre, majd kapcsolja be a Smartsupp widgetet, hogy az áruház weboldalán megjelenjen. A módosítások mentéséhez kattintson a Mentés gombra.
Tipp: A widget engedélyezése után nyissa meg áruháza kezdőlapját, majd frissítse az oldalt – a Smartsupp chat widgetnek mostantól meg kell jelennie.
3. lehetőség: Manuális kód beillesztése
Ha egy Smartsupp fiókot több Shopify áruházhoz szeretne csatlakoztatni, vagy teljesen egyedi vezérlésre van szüksége, lehetősége van a Smartsupp chat kódot közvetlenül a témához tartozó fájlokba beilleszteni.
Megjegyzés: A témához tartozó fájlok közvetlen módosítása hibát okozhat webáruházában, ha nem megfelelően történik. Amennyiben bizonytalan a kód kezelésében, kérje webfejlesztő szakember segítségét.
Chat kód átmásolása
Az egyedi Smartsupp chat kódot az irányítópulton a Beállítások → Csatornák → Élő chat → Telepítés menüpontban találja.
Kód beillesztése a témába
A Shopify admin felületen navigáljon az Online áruház > Témák részhez, majd válassza a Kód szerkesztése lehetőséget. Nyissa meg a theme.liquid fájlt, és illessze be a Smartsupp chat kódot közvetlenül a </head> záró tag elé. Mentse el a fájlt.
Tipp: A Shopify témakód szerkesztésének lépéseit részletesen megtalálja a Shopify hivatalos dokumentációjában.
Fontos tudnivalók
Számlázás Shopifyn keresztül
Ha a Smartsuppot a Shopify alkalmazáson keresztül telepíti, az előfizetési díjakat mindig Shopify kezeli. Számlázási módosításokat minden esetben a Shopify számlázási oldalán tud végrehajtani. A Smartsupp nem fér hozzá, és nem tudja szerkeszteni számlázási adatait. Shopify alkalmazáson keresztül csak havi előfizetés választható.
Megjegyzés: Ha a Shopify-on keresztül fizetett előfizetésével kapcsolatban fizetési probléma adódik, kérjük, forduljon közvetlenül a Shopify ügyfélszolgálatához. A Smartsupp nem tudja módosítani a Shopify számlázását.
Megjegyzés: A Shopify nem teszi lehetővé, hogy egy Smartsupp fiókot több Shopify áruházhoz kapcsoljon. Amennyiben több áruháza van, használja a fent ismertetett manuális kódbeillesztést.
Megjegyzés: Ha a chat widget nem jelenik meg a telepítést követően, törölje böngészője gyorsítótárát, majd frissítse az áruház oldalát. Ha a probléma így sem szűnik meg, telepítse újra a Smartsupp alkalmazást a Shopify App Store-ból.
Kapcsolódó források:
Smartsupp telepítése – összefoglaló minden elérhető telepítési megoldásról.
Google Tag Manager – alternatív lehetőség telepítéshez GTM használatával.
Mi következik?
Alapértelmezett chat doboz beállítások – Színek, elhelyezkedés, üdvözlőüzenetek és egyéni testreszabás.
Chat doboz állapota – Itt megtudhatja, miként működik a chat widget állapot, és hogyan szabályozható.
Miért nem jelenik meg a chat az oldalon? – Gyakori telepítési hibák megoldása.
Pluginok letöltése – Tekintse meg az összes elérhető platformintegrációt.
💡 További segítségre van szüksége? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal – örömmel segítünk!