Szeretné hozzáadni a Smartsupp élő chatet Shopify webáruházához? Ez az útmutató az összes elérhető telepítési módszert bemutatja — a hivatalos Shopify alkalmazástól a speciális beállításokhoz használható kézi kódbeillesztésig.
Az útmutatót a következő részekre bontottuk:
1. lehetőség: telepítés a Shopify alkalmazással (ajánlott)
A Smartsuppot a hivatalos alkalmazásunkkal adhatja hozzá a legegyszerűbben Shopify webáruházához. Nincs szükség programozásra — csak telepítse, jelentkezzen be, és máris chatelhet.
Az alkalmazás megkeresése és telepítése
Nyissa meg a Shopify App Store-t (apps.shopify.com), és keressen rá a Smartsuppra, vagy nyissa meg közvetlenül a Smartsupp alkalmazás oldalát.
Válassza ki a Smartsupp alkalmazást, és kattintson az Alkalmazás hozzáadása gombra a Shopify webáruházába történő telepítéshez.
A Smartsupp telepítése
A Smartsupp hozzáadása után kattintson a Telepítés gombra a telepítés befejezéséhez.
Bejelentkezés a Smartsupp-fiókba
A telepítés után kattintson a Smartsupp ikonra. Választhat az Ingyenes fiók létrehozása vagy a Meglévő fiók összekapcsolásalehetőség közül. A fiók összekapcsolásához jelentkezzen be a Smartsupphoz használt bejelentkezési adataival.
Tipp: A Shopify alkalmazás a Smartsupp telepítésének leggyorsabb és legbiztonságosabb módja. Fiókja összekapcsolása után már csak engedélyeznie kell a widgetet a témában (lásd alább).
2. lehetőség: a widget engedélyezése a témában
A Smartsupp alkalmazás telepítése után engedélyeznie kell a chat widgetet a Shopify téma beállításaiban. Kövesse az alábbi lépéseket:
A Webáruház megnyitása
Jelentkezzen be a Shopify webáruházába és nyissa meg a Webáruház menüpontot a főmenüből.
A téma testreszabása
Lépjen a Témák > Testreszabásmenüpontba, majd nyissa meg a Téma beállításai menüpontot.
A Smartsupp widget engedélyezése
Kattintson az Alkalmazásbeágyazások lehetőségre, és kapcsolja be a Smartsupp widgetet, hogy engedélyezze a weboldalán. Kattintson a Mentés gombra a módosítások alkalmazásához.
Tipp: A widget engedélyezése után nyissa meg webáruháza kezdőlapját, és frissítse az oldalt — a Smartsupp chat widgetnek most már láthatónak kell lennie.
3. lehetőség: kézi kódtelepítés
Ha egy Smartsupp-fiókot több Shopify weboldalhoz kell csatlakoztatnia, vagy inkább kézi vezérlést szeretne, a Smartsupp chat kódját közvetlenül a témafájlokba is beillesztheti.
Megjegyzés: A témafájlok közvetlen szerkesztése hibát okozhat webáruháza működésében, ha nem megfelelően végzi el. Ha nem jártas a kód szerkesztésében, kérjen segítséget webfejlesztőjétől.
A chat kód másolása
Egyedi Smartsupp chat kódját az irányítópulton találja meg az alábbi menüpontban: Beállítások > Chat doboz > Telepítés > Kód beillesztése.
A kód beillesztése a témába
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Webáruház > Témák menüpontba, és kattintson a Kód szerkesztésegombra. Nyissa meg a theme.liquid fájlt, és illessze be a Smartsupp chat kódját közvetlenül a záró </head> címke elé. Mentse a fájlt.
Tipp: A Shopify téma kódjának szerkesztéséről részletes útmutatást a következő helyen talál: Hivatalos Shopify dokumentáció.
Fontos megjegyzések
Számlázás a Shopify-on keresztül
Ha a Smartsuppot a Shopify alkalmazáson keresztül telepíti, előfizetési díjainak fizetését a Shopify dolgozza fel. Minden számlázási módosítást közvetlenül a Shopify számlázási szakaszában kell elvégezni. A Smartsuppnak nincs hozzáférése az Ön számlázási adatainak szerkesztéséhez vagy módosításához. A Shopify alkalmazáson keresztül csak havi előfizetések érhetők el.
Megjegyzés: Ha fizetési problémája merül fel a Shopify által számlázott előfizetésével kapcsolatban, forduljon közvetlenül a Shopify ügyfélszolgálatához. A Smartsupp nem módosíthatja a Shopify számlázását.
Megjegyzés: A Shopify nem engedélyezi egy Smartsupp-fiók összekapcsolását több Shopify weboldallal. Ha több webáruháza van, használja a fent leírt kézi kódtelepítési módszert.
Megjegyzés: Ha a chat widget nem jelenik meg a telepítés után, próbálja meg törölni böngészője gyorsítótárát, majd frissítse weboldalát. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a Smartsupp alkalmazást a Shopify App Store-ból.
Kapcsolódó források:
A Smartsupp telepítése — az összes telepítési módszer teljes áttekintése.
Google Címkekezelő — alternatív telepítési módszer a GTM használatával.
Mi a következő lépés?
A chat doboz alapvető beállításai — Szabja testre a színeket, az elhelyezést, az üdvözlő üzeneteket és egyebeket.
A chat doboz állapota — Ismerje meg, hogyan működik a chat widget állapota, és hogyan szabályozhatja azt.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — Hárítsa el a gyakori telepítési problémákat.
Pluginok letöltése — Böngésszen az összes elérhető platformintegráció között.