Vous ne savez pas quel plan Smartsupp vous convient? Ce guide vous aidera à comprendre ce que chaque offre propose et à choisir la meilleure solution pour votre entreprise.

Si vous venez de vous inscrire, vous êtes en essai gratuit de 14 jours avec accès complet au plan Expert — notre plan standard le plus complet. Aucune carte de crédit requise.

Cela signifie que vous pouvez déjà tester les chatbots, l'Assistant de réponse IA, la gestion d'équipe, les statistiques avancées et la messagerie via WhatsApp, Facebook et email.

Un bon point de départ pour tester la messagerie en direct. Cependant, il présente des limitations importantes :

Pour les entrepreneurs seuls et les équipes d'une personne.

SOLO déverrouille les conversations illimitées, historique d'1 an, informations détaillées sur les visiteurs, statistiques de base avec Google Analytics, heures de bureau, évaluations de satisfaction client et 50 Assistants de réponse IA/mois.

Inclut les messages automatiques de base, mais les flux de chatbot complets ne sont disponibles que sur PLUS et supérieur.

1 opérateur · 3 adresses e-mail · 14 €/mois (annuel) · 20 €/mois (mensuel)

Pour les entreprises en croissance qui ont besoin d'automatisation.

Tout ce qui est dans SOLO, plus les chatbots illimités et les flux automatisés, modèles de flux, chatbots multilingues, et 250 Assistants de réponse IA/mois.

3 opérateurs · 10 adresses e-mail · historique d'1 an · 21 €/mois (annuel) · 30 €/mois (mensuel)

Pour les grandes équipes qui ont besoin d'un contrôle total. C'est le plan que vous obtenez pendant l'essai gratuit.

Tout ce qui est dans PLUS, plus :

5+ opérateurs (agent supplémentaire : 20 €/mois) · 50 adresses e-mail · historique de 3 ans · 500 Assistants de réponse IA/mois

69 €/mois (annuel) · 99 €/mois (mensuel)

Quand les plans standard ne suffisent pas.

Tout ce qui est dans Expert, plus gestionnaire de compte dédié, configuration personnalisée et intégrations, support avec SLA, formation d'équipe individuelle, API REST incluse et facturation flexible (virement bancaire).

Limite d'opérateurs personnalisée · facturation annuelle uniquement · à partir de 239 €/mois

Mira AI est un assistant d'achat IA qui répond aux FAQ, recommande des produits et transfère aux agents si nécessaire. Vous pouvez le entraîner sur votre contenu et flux de produits (jusqu'à 50 000 produits).

À partir de 16 €/mois (annuel) · 100 conversations IA/mois · disponible sur tous les plans

Allez à vos paramètres de facturation pour mettre à niveau. Nouveau chez Smartsupp ? Consultez notre guide de configuration de compte et nos instructions d'installation.

Smartsupp fonctionne également sur iOS et Android — répondez aux clients de partout.

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