Flow (varem vestlusrobotite) tingimused Määravad täpselt Millal, KusJa Kellele Sinu Flow Sinu veebisaidil kuvatakse. Seadista need kindla lehe, sihtrühma või ajavahemiku jaoks — nii väldid roboti kuvamist valele külastajale. See artikkel tutvustab kõiki viit tingimuste vahekaarti Smartsuppi töölaual.
Oleme jaganud selle artikli seitsmeks jaotiseks:
Ava tingimuste paneel
Ava Automatiseerimine → Flows, vali Flow, mida soovid muuta, ja ava Seadete Vahekaart koosturi ülaosas. Näed ülevaadet viie alajaotisega — Millal, Kus, Sihtrühm, AjastamineJa Käitumine.
Millal — käivitamise ajastus
Otsusta, Millisel hetkel Flow peaks ilmuma. Klõpsa esimesel vahekaardil Millal Ja vali üks viiest eelseadistatud käivitajast:
Pärast seda, kui külastaja on veebisaidil viibinud määratud aja (määra ooteaeg sekundites)
Pärast seda, kui külastaja on viibinud kindlal alamlehel
Pärast seda, kui külastaja klõpsab vestlusakna nupul
Pärast seda, kui külastaja saadab sõnumi
Pärast seda, kui külastaja saadab sõnumi, kuid ei saa vastust
Kui sa midagi ei muuda, käivitub Flow 5 sekundit pärast külastaja lehele saabumist.
Kus — lehtede sihtimine
Piira Flow kuvamist Kindlate lehtedega Sinu veebisaidil — URL-i või lehe pealkirja järgi. Klõpsa teisel vahekaardil Kus Ja vali üks kahest eelseadistatud valikust:
URL — võrdle lehe aadressi (kasuta Sisaldab, Võrdub, AlgabJne)
Pealkiri — võrdle lehe <title> väärtust
Kui lisad mitu URL-i või pealkirja tingimust, saad need ühendada valikuga Kõik (JA) Või Mis tahes (VÕI). Kui sa midagi ei lisa, käivitub Flow Igal lehel, Kus vestlusaken laaditakse.
💡 Märkus: Valik On / Ei ole Tähendab, et Flow käivitub (või ei käivitu) Täpselt Sisestatud URL-il. Osalise vaste jaoks kasuta valikut Sisaldab.
Hoiatus: Kui määrad kaks URL-i tingimust, mis on ühendatud operaatoriga JA, ei käivitu Flow kunagi — ühe lehe URL ei saa vastata korraga kahele erinevale väärtusele. Kasuta operaatorit VÕI Mitme lehe sihtimiseks.
Sihtrühm — külastajate sihtimine
Kuva Flow ainult Kindlale sihtrühmale — näiteks uutele külastajatele, kes saabuvad Google Adsi kaudu. Klõpsa kolmandal vahekaardil Sihtrühm Ja vali kolme eelseadistatud valiku hulgast:
Uus külastaja (pole varem saiti näinud)
Korduvkülastaja (on varem külastanud)
Kõik külastajad (vaikimisi)
Saad piirata ka seadme järgi — kuva Flow Lauaarvutis, MobiilisVõi mõlemas.
Või lisa täpsemad filtrid: IP-aadress, Linn, Riigikood, Grupp, Viidanud leht, Vaadatud lehed, Vestluste arv, BrauserVõi Operatsioonisüsteem.
Saad sihtida isegi Vaadatud lehtede järgi — kuva Flow alles siis, kui külastaja on sinu saidil külastanud kindla arvu lehti:
💡 Märkus: Nagu vahekaardil Kus, saab ka sihtrühma filtreid ühendada valikuga Kõik (JA) Või Mis tahes (VÕI). Ära unusta enne lehelt lahkumist muudatusi salvestada.
Ajastamine — vestlusakna olek & kellaajad
Kasuta Ajastamise Vahekaarti, kui soovid, et Flow ilmuks ainult kindlatel kellaaegadel või ainult siis, kui ükski operaator pole saadaval. Saad kombineerida nelja ajastamise seadet:
Vestlusakna olek — Võrgus (vähemalt üks operaator on sisse logitud), Võrguühenduseta või Võrgus ja võrguühenduseta
Kuu — piira kindlate kuudega aastas
Päev — piira kindlate nädalapäevadega
Kellaaeg — piira kindla ajavahemikuga iga päev
Kui oled oma kontol seadistanud Tööaegade Funktsiooni, määrab Smartsupp sinu meeskonna ajakava alusel automaatselt, kas olek on võrgus või võrguühenduseta.
Kui sa midagi ei muuda, käivitub Flow Olenemata vestlusakna olekust ja kellaajast.
Käitumine — sõnumite saatmise loogika
Vahekaart Käitumine Võimaldab täpselt seadistada, kuidas Flow külastajatega suhtleb:
Käivita ka siis, kui külastaja on juba saanud automaatse vastuse — kuva Flow ka külastajatele, kes on juba saanud mõne muu automaatsõnumi.
Keela vestlusakna tekstiväli — peida vabatekstiväli, et külastajad saaksid vastata ainult Flow nuppude kaudu.
💡 Nõuanne: Kombineeri käitumise seaded Flow toimingutega, Et lisada vestlustele automaatselt silte, kui külastajad liiguvad läbi Flow.
Mis edasi?
Flow — täielik ülevaade sellest, kuidas Flows toimib ja kuidas Flow luua.
Flow toimingud — lisa vestlustele ja kontaktidele automaatselt silte.
Flow vestlus — kuidas Flow vestlused erinevad tavalistest vestlustest ja kuidas nende eest arveldatakse.
Flow ülevaated — mõõda, kuidas külastajad sinu Flow'dega suhtlevad.
Mitmekeelsed Flows — käivita iga keele jaoks eraldi Flow'd.
Tervitussõnum ja üleandmine — suuna külastajad sujuvalt Flow'st operaatori juurde.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga — aitame sind hea meelega!