Flow’ Flow’ (varasema nimega vestlusrobotid) vestlus on iga vestlus, mille on algatanud, lõpetanud või millega on liitunud Flow. See on ka arvelduse ühik, mida näed oma igakuises kvoodis — kui külastaja suhtleb botiga, loetakse seda üheks Flow’ vestluseks. Selles artiklis selgitame, kuidas Flow’ vestlused erinevad tavalistest vestlustest ja kuidas oma igakuist limiiti jälgida.
Oleme artikli jaotanud mitmeks jaotiseks:
Mis on Flow’ vestlus?
Flow’ vestlus on iga vestlus, kus Flow oli aktiivne — see tähendab, et see algatas vestluse, lõpetas selle või liitus sellega mingil hetkel. Kui külastaja võtab sinuga ühendust otseteatega ega suhtle kunagi Flow’ga, on tegemist tavalise vestlusega, mitte Flow’ vestlusega.
Kuidas Flow’ vestlus toimib
Tüüpiline protsess, kui külastaja kasutab sinu Flow’d, näeb välja nii:
Külastaja tuleb sinu veebisaidile ja Flow käivitub.
Külastaja klikib Flow’ nuppudel, et leida vajalik vastus.
Pärast vastuse leidmist sulgeb külastaja vestlusakna ja lahkub saidilt.
Sinu töölauda postkasti vaates kuvatakse see vestlus sildiga "Flow liitus".
Flow’ statistikas, arvestatakse seda kui "Flow lahendas".
Flow’ vestluse reaalne näide:
Kuidas tavaline vestlus toimib
Tavaline (mitte-Flow) vestlus toimub siis, kui külastaja jätab Flow’ vahele ja kirjutab otse sinu meeskonnale:
Külastaja tuleb sinu veebisaidile ja Flow käivitub.
Külastaja eirab Flow nuppe ja kirjutab selle asemel sõnumi.
Flow Statistikasarvestatakse see vestlus kui "Inimesele suunatud".
Tavalise vestluse reaalne näide:
Igakuised vestluste limiidid
Igal kuul on sul sinu plaani sees Flow vestluste limiit Solo, Plus ja Expert pakettides (Legacy: Standard, Pro). Saad oma praegust igakuist limiiti vaadata jaotises Arvelduse jaotis, ja kui sul on rohkem vaja, saad seda samas kohas uuendada.
Käesoleva kuu allesjäänud Flow vestluste arv on nähtav sinu Flow töölaual.
💡 Märkus: Lisavestluste ostmine Flow jaoks toimib samamoodi nagu lisagentide lisamine — pakett uuendatakse automaatselt iga kuu. Kui soovid seda vähendada, pead selle käsitsi välja lülitama jaotises Arvelduse jaotis.
Hoiatus: Kui soovid lisavestlusi ainult üheks kuuks, pead need välja lülitama oma arvelduse jaotises (1) enne automaatse uuendamise kuupäeva. Vastasel juhul pakett uuendatakse automaatselt ja sinu tellimuselt võetakse tasu vastavalt sellele.
Mis edasi?
Flow – Täielik ülevaade sellest, kuidas Flows töötab ja kuidas seda üles ehitada.
Flow toimingud – Laienda Flow’d andmete kogumise, siltide ja üleandmisega.
Flow tingimused – Täielik viide sihtimisvõimalustele.
Flow ülevaated – Mõõda, kuidas külastajad sinu Flow’dega suhtlevad.
Mitmekeelsed Flowsid – Käita eraldi Flowsid iga keele jaoks.
Tervitussõnum ja üleandmine – Juhi külastajad sujuvalt Flow’st reaalajas agendile.
💡 Vajad veel abi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga – Aitame sind hea meelega!