Flow (varem vestlusrobotid) toimingud Võimaldavad sinu robotil teha enamat kui lihtsalt sõnumeid saata — see saab automaatselt Sildistada vestlusi Ja Sildistada kontakte Selle põhjal, millel külastajad sinu Flow stsenaariumis klõpsavad. See vabastab sinu operaatorid käsitsi sildistamisest ja annab sulle täieliku ülevaate igast vestlusest juba enne selle algust. See artikkel juhendab sind samm-sammult mõlema seadistuse juures.
Hinnakiri: Flow toimingud on saadaval ainult EXPERT Ja ULTIMATE Pakettides (varasem pakett: PRO).
Oleme jaganud selle artikli kolmeks jaotiseks:
Vestluste sildistamine
Vestluste sildistamine määrab Sildi kogu vestlusele Kui külastaja suhtleb sildistatud Flow sõnumiga. See sobib suurepäraselt vestluste suunamiseks õigele meeskonnale, aruannete filtreerimiseks või edasise automatiseerimise käivitamiseks.
Seadista vestluse silt
Ava oma Flow ja klõpsa sõnumil, mida soovid sildistada — Muuda toimingut Paneel avaneb paremal. Ava Toimingud Vahekaart, klõpsa Lisa toiming → Sildista vestlus, vali sobiv silt Sildista vestlus sildiga Valikust ja Avalda Oma Flow.
Mida külastajad näevad
Silt ilmub vestlusele Kui külastaja klõpsab sildistatud Flow sõnumil Smartsuppi vestlusaknas ja Saadab sulle sõnumi. Siin on näha, kus see kuvatakse:
Vestlusaknas — külastaja klõpsab eelnevalt sildistatud sõnumil ja saadab oma vastuse:
Töölaua Inboxis — vestlus saabub juba sildistatuna, nii et operaatorid näevad konteksti ühe pilguga:
Hoiatus: Flow Tekstiväli peab olema lubatud Et sildistamine toimiks. Kui tekstiväli on keelatud, ei saa Flow külastaja sõnumit vastu võtta ja silti ei lisata. Vaata Flow tingimusi Et saada lisateavet selle lubamise kohta.
Kontaktide sildistamine
Kontaktide sildistamine määrab Sildi külastaja kontaktikirjele Vestluse asemel. See sobib ideaalselt sihtrühma segmentimiseks — näiteks müügivihjete märkimiseks tootehuvi, liiklusallika või mis tahes kohandatud kriteeriumide põhjal, mida sinu Flow kogub.
Seadista kontakti silt
Saad luua kontakti sildi Samamoodi nagu vestluse sildi: klõpsa Flow sõnumil → Toimingud → Lisa toiming → Sildista kontakt sildiga → vali silt → Avalda Oma Flow. Veendu lihtsalt, et Flow tekstiväli oleks lubatud.
Mida külastajad näevad
Kontakt sildistatakse Automaatselt Pärast seda, kui külastaja Klõpsab eelnevalt sildistatud Flow sõnumil, saadab sõnumi ja täidab ilmuva kontaktivormi. Seejärel lisatakse silt sinu töölaual olevale kontaktikirjele.
Vestlusaknas — külastaja klõpsab sildistatud sõnumil ja täidab kontaktivormi:
Klientide jaotises — kontaktikirjel on nüüd silt ning seda saab filtreerida ja segmentida:
💡 Nõuanne: Saad oma kontakte filtreerida Kontaktikeskuses Sildi järgi — see on kasulik segmendipõhiseks eksportimiseks, järelkampaaniateks või sihitud loendite koostamiseks.
Mis edasi?
Flow — täielik ülevaade sellest, kuidas Flow’d töötavad ja kuidas Flow luua.
Flow tingimused — põhjalik juhend sihtimisvalikute ja tekstivälja lubamise kohta.
Flow vestlus — kuidas Flow vestlused erinevad tavalistest vestlustest ja kuidas nende eest arveldatakse.
Flow ülevaated — mõõda, kuidas külastajad sinu Flow’dega suhtlevad.
Flow üleandmise funktsioonid — anna vestlused robotilt operaatorile üle.
GDPR-i nõuetele vastav kontaktide kogumine — kogu külastajate andmeid õigesti.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga — aitame sind hea meelega!