Soovid Viia oma klienditeeninduse uuele tasemele? Leadgen Flow (varem vestlusrobotid) Kogub automaatselt sinu külastajate Kontaktandmeid — nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit — ja salvestab kõik korrastatult sinu Contact Hubi. Enam ei lähe müügivihjed kaotsi ega ole vaja andmeid käsitsi sisestada.
💡 Saadavus: Leadgen Flow on saadaval Plus, Expert ja Ultimate Pakettides. (Varasemad paketid: Standard, Pro)
Oleme jaganud selle artikli neljaks jaotiseks:
Kuidas Leadgen Flow'd seadistada
Esmalt Ava üks oma olemasolevatest Flow'dest Või loo uus. Seejärel klõpsa Flow sõnumil, kus soovid kontakte koguda → Lisa vastus → Kontaktide kogumine → Anna väljadele nimed → Avalda Flow. Võid alustada ka valmis müügivihjete kogumise mallist — klõpsa Alusta müügivihjete genereerimist Flowsi vahekaardi bänneril ja vali üks mall (Müügivihjete kogumine, E-posti aadresside kogumine, Abi pakkumine hinnakirja lehel, Uudiskirjaga liitumise vorm).
Vaikimisi kogub sõlm külastaja E-posti aadressi — Klõpsa Lisa väli Et koguda rohkem andmeid: Nimi, Telefon või Muud andmed. Iga välja sõnumi teksti saab kohandada.
💡 Nõuanne: Soovid koguda lisaks vaikeandmetele ka muid andmeid (nt ettevõtte suurus, tegevusala, tellimuse ID)? Loo esmalt kohandatud Kontakti omaduse — Vaata meie Kontakti omaduste Juhendit.
Kuidas see vestlusaknas välja näeb
Nii näevad külastajad kontaktandmete kogumise päringut:
Iga kogutud kontakt ilmub sinu Contact Hubis:
💡 Millal kontakt tegelikult luuakse?
• Kui külastaja sisestab Ainult ees- ja perekonnanime — Siis kontakti Ei looda.
• Kui külastaja sisestab Telefoninumbri — Siis luuakse kontakt Kui külastaja lahkub saidilt.
• Kui külastaja sisestab Ainult e-posti aadressi — Siis luuakse kontakt Kohe Pärast kontaktandmete kogumise lõppu.
Leadgen — GDPR-i nõusolek
Leadgen Flow võimaldab ka Küsida GDPR-i nõusolekut Enne isikuandmete kogumist. Selle saad lubada nii:
⚠️ Oluline: Kui nõuad GDPR-i nõusolekut, peaksid Lisama lingi oma privaatsuspoliitikale Leadgeni väljale. Ilma selleta suunatakse külastajad Smartsuppi üldisele Andmete privaatsus & GDPR Lehele, mis kirjeldab ainult meie rolli volitatud töötlejana, mitte sinu konkreetseid andmetöötlustavasid.
Nii näeb nõusolekupäring vestlusaknas välja:
Kui külastaja Annab nõusoleku, jätkab Flow kontaktandmete kogumist. Kui külastaja Keeldub, Flow peatub — kontakti ei looda.
💡 Märkus: Kui kasutad Leadgen Flow'd, pole vaja kasutada eraldi Kontaktivormi — Iga Leadgeni kontakt jõuab automaatselt Contact Hubi.
Mis edasi?
GDPR-iga kooskõlas kontaktide kogumine — Põhjalik nõuetele vastavuse juhend kontaktide kogumiseks Flow kaudu.
Kontakti omadused — Loo kohandatud välju, et koguda lisaks nimele, e-posti aadressile ja telefoninumbrile ka muid andmeid.
Flow — Täielik ülevaade Flow'de toimimisest ja loomisest.
Flow toimingud — Vaata kõiki toiminguid, mida Flow saab teha.
Flow tingimused — Määra, millal, kus ja kellele robot ilmub.
Tervitussõnum ja üleandmine — Suuna külastajad sujuvalt Flow'st operaatori juurde.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie Tugimeeskonnaga — Aitame sind hea meelega!