Çevrimiçi mağazanızı Shoper’da mı yönetiyorsunuz? Bu rehberde, Smartsupp’u kolayca bağlamak için ihtiyacınız olan tüm adımları bulabilirsiniz — hızlı eklenti kurulumundan manuel kod eklemeye kadar.
Rehberi şu başlıklara ayırdık:
Smartsupp eklentisini kurun
Shoper kontrol panelinizde Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalar menüsüne gidin. Aşağıya kaydırarak Smartsupp'u bulun (Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI ve diğer yapay zeka araçları olarak listelenir) ve tıklayın.
Uygulamayı Yükle butonuna tıklayın.
Uygulama Mağazası’nın şartlarını ve koşullarını onaylayın, ardından Yükle butonunu seçin.
Smartsupp eklentisinin başarıyla yüklendiğine dair bir onay mesajı göreceksiniz.
Smartsupp'u yapılandırın
Kurulum sonrası Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalarım menüsüne gidin ve Smartsupp simgesine tıklayın.
Yeni bir Smartsupp hesabı oluşturabilir ya da mevcut hesabınıza giriş yaparak Shoper mağazanıza bağlayabilirsiniz.
Bağlantıyı tamamladıktan sonra ziyaretçilerinizle sohbet etmeye başlayabilir ya da ayarları Smartsupp API ile kolayca özelleştirebilirsiniz. Yaptığınız değişiklikleri kaydetmeyi unutmayın.
İpucu: Kaydettikten sonra mağazanızı yeni bir sekmede açıp sayfayı yenileyin — Smartsupp sohbet widget'ı artık görünmelidir.
Manuel kod kurulumu
Eklenti kurulumunda sorun yaşarsanız, Smartsupp kodunu JavaScript kod parçası olarak manuel şekilde ekleyebilirsiniz.
Sohbet kodunu kopyalayın
Benzersiz Smartsupp sohbet kodunuzu kontrol panelindeki Ayarlar > Kanallar > Canlı sohbet > Kurulum > Kod ekle alanında bulabilirsiniz.
Kodu Shoper'a yapıştırın
Shoper’da JavaScript kod parçası bölümüne gelin ve Smartsupp kodunuzu buraya yapıştırın. <script> ve </script> etiketlerini kaldırdığınızdan emin olun — Shoper bu alanda HTML etiketlerine izin vermez.
Not: Shoper’daki JavaScript alanında karakter sınırlaması olabilir, bu yüzden kodu olabildiğince kısa tutun. // ile başlayan yorum satırları kullanmayın, çünkü Shoper bu satırları çalıştırmaz. Yapıştırdıktan sonra değişikliklerin görünmesi için tarayıcınızda sayfayı yenileyin.
API ile özelleştirme
Mağazanızda sohbet widget’ının davranışını değiştirmek için Smartsupp JavaScript API’sini kullanabilirsiniz. İşte en sık kullanılan bazı örnekler:
Özel bir butonla sohbet widget’ını açın:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Bizimle sohbet edin</button>
Sohbet widget’ını belirli sayfalarda gizleyin (ör. sepet veya ödeme sayfası):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Varsayılan sohbet butonunu gizleyin ve kapatıldıktan sonra da gizli tutun:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Not: Shoper’daki JavaScript alanında karakter sınırı vardır ve // şeklinde başlayan yorum satırlarını desteklemez. Kodunuzu kısa tutun ve <script> benzeri HTML etiketleri eklemeyin.
İpucu: Mevcut tüm API yöntemlerinin listesini görmek için Smartsupp API dokümantasyonu'na göz atabilirsiniz.
Eklentiyi kaldırın
Smartsupp eklentisini kaldırmak isterseniz, Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalarım menüsüne giderek Smartsupp uygulamasına tıklayın.
Uygulamayı Kaldır seçeneğine tıklayın.
Kaldırma işlemini onaylayın.
Not: Smartsupp ve Shoper birbirinden bağımsız hizmetlerdir. Eklentiyi kaldırmak Smartsupp aboneliğinizi sona erdirmez. Aboneliğinizi iptal etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerine genel bakış.
Google Tag Manager — GTM ile alternatif olarak nasıl kurulum yapılır.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — Renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve çok daha fazlasını kişiselleştirin.
Sohbet kutusu durumu — Sohbet widget’ının durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl yönetileceğini öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — En sık karşılaşılan kurulum sorunlarını hızlıca çözüme kavuşturun.
Eklentileri indirin — Tüm mevcut platform entegrasyonlarını keşfedin.
💡 Ek yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!