Not: Magento için Smartsupp eklentisinin geliştirilmesine artık devam edilmiyor. Bazı Magento sürümlerinde eklenti düzgün çalışmayabilir. Böyle bir durumda, sohbet kodunu manuel olarak eklemeniz gerekir.
Magento tabanlı bir çevrimiçi mağaza mı işletiyorsunuz? Bu rehber, Smartsupp'ı mağazanıza entegre etmek için ihtiyacınız olan tüm adımları — ister eklentiyle ister manuel kod ekleyerek — detaylıca açıklar.
Kılavuzumuz şu bölümlere ayrılmıştır:
Seçenek 1: Magento eklentisiyle kurulum
Smartsupp'ı Magento çevrimiçi mağazanıza entegre etmenin en pratik yolu, resmi eklentiyi kullanmaktır. Kurulum ve bağlantı için aşağıdaki adımları izleyin.
Eklentiyi Magento Marketplace'ten indirin
Magento Marketplace'te Smartsupp Live Chat sayfasına gidin, Edition ve Versionu seçin ve Sepete Ekle'ye tıklayın.
Ödeme sayfasında Siparişi Ver'e tıklayın (eklentinin herhangi bir ücreti yoktur).
Sonraki adımda Kur seçeneğini kullanın.
Hesap sayfasına yönlendirileceksiniz ve burada Erişim Anahtarları görünüyor olacak. Bu sayfayı kapatmayın — anahtarlar kurulumun sonraki aşamasında gerekecek.
Web Kurulum Sihirbazı ile eklentiyi yükleyin
Magento Admin panelinize giriş yaptıktan sonra Sistem > Web Kurulum Sihirbazı yolunu izleyin.
Eklenti Yöneticisini seçin.
Magento Marketplace'deki Erişim Anahtarlarını girin ve Gönder butonuna tıklayın.
Yenile butonuna ardından Gözden Geçir ve Kur seçeneğine tıklayın.
smartsupp/smartsupp araması yapın, ilgili seçeneği işaretleyin ve Kur butonuna tıklayın.
Hazırlık kontrolünü başlatın ve kuruluma geçin
Hazırlık Kontrolünü Başlatın veya İleri butonuna tıklayın (kontrol otomatik olarak çalışacaktır).
Magento ve barındırma ayarlarınız başarıyla kontrol edildiyse İleri'ye tıklayın.
Magento, herhangi bir eklenti kurulumu öncesinde Yedek almanızı önerir.
Not: Yedeklemede sorun yaşarsanız Magento geliştiricinizden destek alın. İsterseniz yedeklemeyi atlayabilirsiniz — Magento bir uyarı verecek, ancak kuruluma devam etmeniz mümkündür.
Kur butonunu tıklayarak kurulumu başlatın. Konsol ekranında ilerleme adımlarını görebilirsiniz — tamamlanması birkaç dakika sürebilir.
Kurulum başarıyla tamamlandığında Başarılı ekranı görünecek. Kurulum Aracına Geri Dön'e tıklayın.
Smartsupp hesabınızı bağlayın
Yönetici ana sayfasına dönün, Sistem menüsünden Smartsupp'ı bulun ve Ayarlar'a tıklayın.
Ücretsiz Hesap Oluştur ya da Mevcut Hesabı Bağla seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Hesabınızı eşleştirmek için Smartsupp giriş bilgileriniz ile oturum açın.
Her şey sorunsuz ilerlediyse, onay sayfasını göreceksiniz.
İpucu: Hesabınızı bağladıktan sonra mağazanızın ana sayfasına gidip sayfayı yenileyin; Smartsupp sohbet widget'ı artık görünür olmalıdır.
Seçenek 2: Manuel kod ile kurulum
Eğer eklenti Magento sürümünüzle uyumlu değilse ya da doğrudan kontrol sağlamak istiyorsanız, Smartsupp sohbet kodunu tema dosyalarınıza kendiniz ekleyebilirsiniz.
Sohbet kodunu alın
Benzersiz Smartsupp sohbet kodunuzu kontrol panelinde Ayarlar → Kanallar → Canlı Sohbet → Kurulum altında bulabilirsiniz.
Kodu temaya ekleyin
Magento Admin’de İçerik > Tasarım > Yapılandırma bölümüne gidin. Kullandığınız mağaza temasını düzenleyin ve Smartsupp sohbet kodunu HTML Başlığı > Komut Dosyaları ve Stil Sayfaları alanına yapıştırın. Kaydedin ve önbelleği temizleyin.
Not: Tema dosyalarını doğrudan düzenlemek, yanlış yapılırsa mağazanızda ciddi sorunlara yol açabilir. Koda hakim değilseniz mutlaka bir web geliştiriciden destek isteyin.
İpucu: Yapılandırmayı kaydedip önbelleği temizledikten sonra mağazanızın ana sayfasını ziyaret edin ve sayfayı yenileyin; Smartsupp sohbet widget'ı artık görünür olmalıdır.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerine genel bakış.
Google Tag Manager — GTM kullanarak alternatif kurulum yöntemi.
Sırada ne var?
Canlı sohbet kutusu temel ayarları — Renkleri, yerleşimi, karşılama mesajlarını ve çok daha fazlasını özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — Sohbet widget'ının durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl kontrol edileceğini öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — Sık karşılaşılan kurulum sorunlarını hızlıca giderin.
Eklentileri indirin — Tüm mevcut platform entegrasyonlarını keşfedin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — sizlere yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız!