Çevrimiçi mağazanızı Shoper'da mı yönetiyorsunuz? Bu rehberde, Smartsupp'u entegre etmek için izlemeniz gereken tüm adımlar tek tek açıklanmaktadır — tek tıkla eklenti kurulumundan manuel kod eklemeye kadar.
Rehber aşağıdaki bölümlere ayrılmıştır:
Smartsupp eklentisini yükleyin
Shoper kontrol panelinizde Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalar kısmına gidin. Sayfada aşağıya inin ve Smartsupp'u bulun (Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI adıyla listelenir) ve üzerine tıklayın.
Uygulamayı yükleyin düğmesine tıklayın.
Uygulama Mağazası Hüküm ve Koşulları'nı onaylayın, ardından Kur butonuna tıklayın.
Smartsupp eklentisinin başarıyla kurulduğuna dair bir doğrulama mesajı göreceksiniz.
Smartsupp'u yapılandırın
Kurulumdan sonra Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalarım bölümüne gidin ve Smartsupp simgesine tıklayın.
Yeni bir Smartsupp hesabı oluşturabilir veya mevcut hesabınızla giriş yaparak Shoper mağazanızla bağlayabilirsiniz.
Bağlantı sağlandıktan sonra hemen ziyaretçilerinizle sohbete başlayabilir veya Smartsupp API'yi kullanarak ayarlarınızı özelleştirebilirsiniz. Değişikliklerinizi kaydetmeyi unutmayın.
İpucu: Kaydettikten sonra mağazanızı yeni bir sekmede açıp sayfayı yenileyin — Smartsupp sohbet widget’ı artık görünmelidir.
Manuel kod ekleme
Eklentiyi yükleyemiyorsanız, Smartsupp kodunu JavaScript olarak manuel şekilde ekleyebilirsiniz.
Sohbet kodunuzu kopyalayın
Özel Smartsupp sohbet kodunuzu kontrol panelinizde şu adreste bulabilirsiniz: Ayarlar > Kanallar > Canlı sohbet > Kurulum > Kodu ekle.
Kodu Shoper'a ekleyin
Shoper'da, JavaScript kodunun eklenebileceği alana gidin ve Smartsupp kodunuzu yapıştırın. <script> ve </script> etiketlerini kaldırmanız gerekmektedir — Shoper bu alanda HTML etiketlerine izin vermez.
Not: Shoper'daki JavaScript alanında karakter sınırı olabilir, bu yüzden kodunuzu olabildiğince kısa tutun. // ile satır içi açıklama eklemekten kaçının; Shoper bu satırları engelleyebilir. Kodu ekledikten sonra, yapılan değişiklikleri görebilmek için sayfanızı yenileyin.
API ile özelleştirme
Smartsupp JavaScript API'sini kullanarak Shoper mağazanızda sohbet widget’ının işleyişini kendinize göre ayarlayabilirsiniz. İşte sık kullanılan bazı örnekler:
Özel bir butona tıklayınca sohbet widget’ını açma:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Bizimle sohbet edin</button>
Sohbet widget’ını belirli sayfalarda gizlemek (örneğin sepet veya ödeme sayfasında):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Varsayılan sohbet butonunu gizlemek ve pencereden çıktıktan sonra da gizli tutmak:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Not: Shoper'da JavaScript alanında karakter sınırı olabilir ve // ile yapılan satır içi açıklamalar desteklenmez. Kodu kısa tutun, ayrıca <script> gibi HTML etiketlerinden kaçının.
İpucu: Tüm kullanılabilir API yöntemlerini görüntülemek için Smartsupp API dokümantasyonuna göz atabilirsiniz.
Eklentiyi kaldırın
Smartsupp eklentisini kaldırmak isterseniz Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalarım sekmesine gidin ve Smartsupp uygulamasına tıklayın.
Uygulamayı kaldırın seçeneğine tıklayın.
Kaldırma işlemini onaylayın.
Not: Smartsupp ve Shoper, ayrı hizmetlerdir. Eklentiyi kaldırmak Smartsupp aboneliğinizi sonlandırmaz. Aboneliğinizi iptal etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum seçeneklerine genel bakış.
Google Tag Manager — GTM ile alternatif kurulum yöntemi.
Sıradaki adımlar?
Temel sohbet kutusu ayarları — renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve diğer seçenekleri dilediğiniz gibi özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — sohbet widget’ının çalışma prensibini ve kontrolünü öğrenin.
Neden sohbeti web sitemde göremiyorum? — sık karşılaşılan kurulum sorunlarını hızla çözün.
Eklentileri indirin — tüm platform entegrasyonlarını keşfedin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin — size memnuniyetle yardımcı oluruz!