Çevrimiçi mağazanızı Shoper üzerinde mi çalıştırıyorsunuz? Bu kılavuz, Smartsupp’ı bağlamak için bilmeniz gereken her şeyi adım adım gösterir — tek tıklamayla eklenti kurulumundan manuel sohbet kodu yöntemine kadar.
Kılavuzu aşağıdaki bölümlere ayırdık:
Smartsupp eklentisini kurun
Shoper kontrol panelinizde şuraya gidin Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalar. Aşağı kaydırın ve şunu bulun Smartsupp - canlı sohbet, Flow (eskiden chatbots) & video kayıtları, ardından üzerine tıklayın.
Şuna tıklayın: Uygulamayı kur düğmesi.
Uygulama Mağazası Hüküm & Koşulları’nı kabul edin, ardından Kur.
Smartsupp eklentisinin başarıyla kurulduğuna dair bir onay mesajı göreceksiniz.
Smartsupp’ı yapılandırın
Kurulumdan sonra şuraya gidin: Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalarım ve şuna tıklayın: Smartsupp simgesi.
Yeni bir Smartsupp hesabı oluşturabilir veya mevcut hesabınıza giriş yaparak onu Shoper mağazanızla bağlayabilirsiniz.
Bağlandıktan sonra, ziyaretçilerinizle sohbete başlayabilir veya Smartsupp ayarlarını kullanarak ayarlayabilirsiniz: Smartsupp API. Şunu yapmayı unutmayın: değişikliklerinizi kaydedin.
İpucu: Kaydettikten sonra mağazanızı yeni bir sekmede açın ve sayfayı yenileyin — Smartsupp sohbet widget’ı artık görünür olmalıdır.
Manuel kod kurulumu
Eklenti kurulumu çalışmazsa, Smartsupp kodunu bir JavaScript kod parçası olarak manuel şekilde ekleyebilirsiniz.
Sohbet kodunu kopyalayın
Benzersiz Smartsupp sohbet kodunuzu kontrol panelinde şu bölümün altında bulun: Ayarlar > Kanallar > Canlı sohbet > Kurulum > Kodu ekleyin.
Kodu Shoper’a yapıştırın
Shoper’da JavaScript kod parçası bölümüne gidin ve Smartsupp kodunuzu yapıştırın. Aşağıdakileri kaldırdığınızdan emin olun: <script> ve </script> etiketleri — Shoper bu alanda HTML etiketlerini kabul etmez.
Not: Shoper’daki JavaScript alanının bir karakter sınırı olabilir, bu nedenle kodu olabildiğince kısa tutun. Kullanımından kaçının // yorumlar, çünkü Shoper bunları işlevsel olmayan olarak değerlendirebilir. Yapıştırdıktan sonra değişiklikleri görmek için tarayıcınızı yenileyin.
API özelleştirmesi
Smartsupp JavaScript API’sini, Shoper mağazanızdaki sohbet widget’ının davranışını özelleştirmek için kullanabilirsiniz. İşte bazı yaygın örnekler:
Sohbet widget’ını özel bir butondan açın:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Bizimle sohbet edin</button>
Sohbet widget’ını belirli sayfalarda gizleyin (örneğin sepet veya ödeme):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Varsayılan sohbet butonunu gizleyin ve kapattıktan sonra gizli tutun:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Not: Shoper’daki JavaScript alanının bir karakter sınırı olabilir ve desteklemez // yorumlar. Kodunuzu kısa tutun ve <script> gibi HTML etiketlerinden kaçının.
Eklentiyi kaldırın
Smartsupp eklentisini kaldırmanız gerekiyorsa şuraya gidin Eklentiler ve entegrasyonlar > Uygulamalarım ve şuna tıklayın Smartsupp uygulaması.
Tıklayın Uygulamanın kurulumunu kaldırın.
Kaldırmayı onaylayın.
Not: Smartsupp ve Shoper iki ayrı hizmettir. Eklentiyi kaldırmak Smartsupp aboneliğinizi iptal etmez. Aboneliğinizi iptal etmek için lütfen destek takımıyla.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerinin eksiksiz genel bakışı.
Google Tag Manager — GTM ile alternatif kurulum yöntemi.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — sohbet widget'ının durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl kontrol edileceğini öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — en yaygın kurulum sorunlarını giderin.
Eklentileri indirin — mevcut tüm platform entegrasyonlarını keşfedin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle destek takımıyla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!