Shopify mağazanıza Smartsupp canlı sohbeti eklemek mi istiyorsunuz? Bu kılavuz, resmi Shopify uygulamasından gelişmiş kurulumlar için manuel kod entegrasyonuna kadar mevcut tüm kurulum yöntemlerini kapsar.
Kılavuzu aşağıdaki bölümlere ayırdık:
Seçenek 1: Shopify uygulamasını kullanarak kurun (önerilen)
Shopify mağazanıza Smartsupp eklemenin en kolay yolu resmi uygulamamızı kullanmaktır. Kod yazmanız gerekmez — uygulamayı kurup giriş yapmanız yeterlidir, ardından sohbet etmeye hazırsınız.
Uygulamayı bulun ve kurun
Shopify App Store'u (apps.shopify.com) açın ve SmartsuppAdını arayın veya doğrudan Smartsupp uygulama sayfasına gidin.
Smartsupp uygulamasını seçin ve Uygulama ekle Düğmesine tıklayarak uygulamayı Shopify mağazanıza kurun.
Smartsupp'ı kurun
Smartsupp'ı ekledikten sonra Kur Düğmesine tıklayarak kurulumu tamamlayın.
Smartsupp hesabınıza giriş yapın
Kurulumdan sonra Smartsupp simgesine tıklayın. Şu seçeneklerden birini kullanabilirsiniz: Ücretsiz hesap oluştur Veya Mevcut bir hesabı bağla. Hesabınızı bağlamak için Smartsupp giriş bilgilerinizle giriş yapın.
İpucu: Shopify uygulaması, Smartsupp'ı kurmanın en hızlı ve güvenli yoludur. Hesabınızı bağladıktan sonra yalnızca temanızda widget'ı etkinleştirmeniz gerekir (aşağıya bakın).
Seçenek 2: Temanızda widget'ı etkinleştirin
Smartsupp uygulamasını kurduktan sonra Shopify tema ayarlarınızda sohbet widget'ını etkinleştirmeniz gerekir. Şu adımları izleyin:
Çevrimiçi mağazayı açın
Önce Shopify mağazanıza Giriş yapın ve ana menüden Çevrimiçi mağaza Bölümünü açın.
Temanızı özelleştirin
Şu bölüme gidin: Temalar > Özelleştir, ardından şu bölümü açın: Tema ayarları.
Smartsupp widget'ını etkinleştirin
Şu seçeneğe tıklayın: Uygulama yerleştirmeleri Ve web sitenizde etkinleştirmek için Smartsupp widget'ının anahtarını açın. Kaydet Düğmesine tıklayarak değişiklikleri uygulayın.
İpucu: Widget'ı etkinleştirdikten sonra mağazanızın ana sayfasını açın ve sayfayı yenileyin — Smartsupp sohbet widget'ı artık görünür olmalıdır.
Seçenek 3: Manuel kod kurulumu
Bir Smartsupp hesabını birden fazla Shopify sitesine bağlamanız gerekiyorsa veya manuel kontrolü tercih ediyorsanız Smartsupp sohbet kodunu doğrudan tema dosyalarınıza ekleyebilirsiniz.
Not: Tema dosyalarını doğrudan düzenlemek, doğru yapılmadığında mağazanızın işleyişini bozabilir. Kod konusunda kendinize güvenmiyorsanız web geliştiricinizden yardım isteyin.
Sohbet kodunu kopyalayın
Size özel Smartsupp sohbet kodunu kontrol panelinde şu bölümde bulabilirsiniz: Ayarlar > Sohbet kutusu > Kurulum > Kodu ekle.
Kodu temanıza yapıştırın
Shopify yönetim panelinizde şu bölüme gidin: Çevrimiçi mağaza > Temalar Ve şu seçeneğe tıklayın: Kodu düzenle. Önce theme.liquid Dosyasını açın ve Smartsupp sohbet kodunu kapanış </head> Etiketinin hemen öncesine yapıştırın. Dosyayı kaydedin.
İpucu: Shopify tema kodunu düzenlemeye ilişkin ayrıntılı talimatlar için şu kaynağa bakın: Resmi Shopify belgeleri.
Önemli notlar
Shopify üzerinden faturalandırma
Smartsupp'ı Shopify uygulaması üzerinden kurarsanız abonelik ödemeleriniz Shopify üzerinden işlenir. Tüm faturalandırma değişiklikleri doğrudan Shopify faturalandırma bölümünde yapılmalıdır. Smartsupp, fatura bilgilerinizi düzenlemek veya değiştirmek için gerekli erişime sahip değildir. Shopify uygulaması üzerinden yalnızca aylık abonelikler kullanılabilir.
Not: Shopify üzerinden faturalandırılan aboneliğinizle ilgili ödeme sorunları yaşarsanız lütfen doğrudan Shopify destek ekibiyle iletişime geçin. Smartsupp, Shopify faturalandırmasını değiştiremez.
Not: Shopify, bir Smartsupp hesabının birden fazla Shopify sitesine bağlanmasına izin vermez. Birden fazla mağazanız varsa yukarıda açıklanan manuel kod kurulumu yöntemini kullanın.
Not: Kurulumdan sonra sohbet widget'ı görünmüyorsa tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi ve web sitenizi yenilemeyi deneyin. Sorun devam ederse Smartsupp uygulamasını Shopify App Store'dan yeniden kurun.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — Tüm kurulum yöntemlerine kapsamlı genel bakış.
Google Tag Manager — GTM kullanarak alternatif kurulum yöntemi.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — Renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Sohbet kutusu durumu — Sohbet widget'ının durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl kontrol edileceğini öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — Yaygın kurulum sorunlarını giderin.
Eklentileri indirin — Mevcut tüm platform entegrasyonlarına göz atın.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Lütfen Destek ekibimizle İletişime geçin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!