Shopify mağazanıza Smartsupp canlı sohbet eklemek ister misiniz? Bu rehber, resmi Shopify uygulamasından gelişmiş kurulumlar için manuel kod entegrasyonuna kadar tüm mevcut kurulum yöntemlerini kapsar.
Rehberi aşağıdaki bölümlere ayırdık:
1. Seçenek: Shopify uygulaması ile kurulum (önerilir)
Shopify mağazanıza Smartsupp eklemenin en kolay yolu resmi uygulamamızdır. Kodlama gerekmez — yalnızca yükleyin, giriş yapın ve sohbet etmeye hazırsınız.
Uygulamayı bulun ve yükleyin
Shopify App Store'u (apps.shopify.com) açın ve Smartsupp için arama yapın veya doğrudan Smartsupp uygulama sayfasına gidin.
Smartsupp uygulamasını seçin ve Shopify mağazanıza yüklemek için Uygulamayı Ekle'ye tıklayın.
Smartsupp'u yükleyin
Smartsupp'u ekledikten sonra, kurulumu tamamlamak için Yükle'ye tıklayın.
Smartsupp hesabınıza giriş yapın
Kurulumdan sonra Smartsupp simgesine tıklayın. Ücretsiz bir Hesap Oluşturabilir veya Mevcut Bir Hesabı Bağlayabilirsiniz. Hesabınızı bağlamak için Smartsupp giriş bilgilerinizi kullanarak giriş yapınız.
İpucu: Shopify uygulaması, Smartsupp'u kurmanın en hızlı ve en güvenli yoludur. Hesabınızı bağladıktan sonra, yalnızca temanızda widget'ı etkinleştirmeniz gerekir (aşağıya bakın).
2. Seçenek: Temanızda widget'ı etkinleştirin
Smartsupp uygulamasını yükledikten sonra, Shopify tema ayarlarınızda sohbet widget'ını etkinleştirmeniz gerekir. Şu adımları izleyin:
Çevrimiçi mağazayı açın
Shopify mağazanıza giriş yapın ve ana menüden Çevrimiçi Mağaza'yı açın.
Temanızı özelleştirin
Temalar > Özelleştir seçeneğine gidin, ardından Tema Ayarlarını açın.
Smartsupp widget'ını etkinleştirin
Uygulama Yerleştirmeleri'ne tıklayın ve Smartsupp widget'ını web sitenizde etkinleştirmek için açıp kapama düğmesini kullanın. Değişiklikleri uygulamak için Kaydet'e tıklayın.
İpucu: Widget'ı etkinleştirdikten sonra, mağazanızın ana sayfasını açın ve sayfayı yenileyin — Smartsupp sohbet widget'ı şimdi görünür olmalıdır.
3. Seçenek: Manuel kod kurulumu
Bir Smartsupp hesabını birden fazla Shopify sitesiyle bağlamanız gerekirse veya manuel kontrol tercih ediyorsanız, Smartsupp sohbet kodunu doğrudan tema dosyalarınıza ekleyebilirsiniz.
Not: Tema dosyalarının doğrudan düzenlenmesi, doğru yapılmazsa mağazanızda sorunlara yol açabilir. Kodla ilgili tecrübeniz yoksa web geliştiricinizden yardım isteyin.
Sohbet kodunu kopyalayın
Benzersiz Smartsupp sohbet kodunuzu kontrol panelinde Ayarlar → Kanallar → Canlı Sohbet → Kurulum altında bulun.
Kodu temanıza yapıştırın
Shopify yönetici panelinizde Çevrimiçi Mağaza > Temalar yolunu izleyin ve Kodu Düzenle'ye tıklayın. theme.liquid dosyasını açın ve Smartsupp sohbet kodunu </head> etiketinden hemen önce yapıştırın. Dosyayı kaydedin.
İpucu: Shopify tema kodunu düzenleme hakkında ayrıntılı talimatlar için resmi Shopify belgelerine bakabilirsiniz.
Önemli notlar
Shopify Üzerinden Faturalandırma
Smartsupp’u Shopify uygulaması aracılığıyla kurarsanız, abonelik ödemeleriniz Shopify tarafından işlenir. Faturalandırmaya ilişkin değişiklikler doğrudan Shopify faturalama bölümünde yapılmalıdır. Smartsupp'un fatura bilgilerinizi düzenleme ya da değiştirme yetkisi yoktur. Shopify uygulaması üzerinden yalnızca aylık abonelikler sunulmaktadır.
Not: Shopify ile faturalandırılan aboneliğinizde herhangi bir ödeme sorunu yaşarsanız, lütfen doğrudan Shopify desteği ile iletişime geçin. Smartsupp, Shopify faturalamasını değiştiremez.
Not: Shopify, bir Smartsupp hesabının birden fazla Shopify sitesine bağlanmasına izin vermez. Birden fazla mağazanız varsa, yukarıda açıklanan manuel kod kurulum yöntemini kullanınız.
Not: Kurulumdan sonra sohbet widget'ı görünmezse, tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi ve web sitenizi yenilemeyi deneyin. Sorun devam ederse, Smartsupp uygulamasını Shopify App Store’dan yeniden yükleyin.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerinin genel görünümü.
Google Tag Manager — GTM kullanarak alternatif kurulum yöntemi.
Sırada ne var?
Temel sohbet kutusu ayarları — Renkleri, konumu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirin.
Sohbet kutusunun durumu — Sohbet widget'ı durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — Yaygın kurulum sorunlarını gidermek için.
Eklentileri indirin — Tüm mevcut platform entegrasyonlarını görüntüleyin.
💡 Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var? destek ekibimiz ile iletişime geçin — size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!