Otomasyon senaryonuzun (önceki adıyla sohbet botları) dönüşüm gücünü artırmak ister misiniz? Otomasyon senaryosu yönlendirme ile birden fazla otomasyon senaryosunu birbirine zincirleyebilirsiniz — ziyaretçileri tam zamanında doğru uzman botlara aktarabilirsiniz. Daha az sürtünme, daha fazla satış.
💡 Kullanılabilirlik: Otomasyon senaryosu yönlendirme Plus, Expert ve Ultimate planlarında kullanılabilir. (Eski: Standard, Pro)
Bu makaleyi dört bölüme ayırdık:
Otomasyon senaryosu yönlendirme nasıl çalışır
Yönlendirme ile bir ziyaretçiyi bir otomasyon senaryosundan diğerine yönlendirebilirsiniz ve bu tamamen ziyaretçinin ilgilendiği konulara bağlıdır. Hedef otomasyon senaryosu daha uzmanlaşmış olabilir — belirli bir ürün grubu, dil veya kullanım durumunu karşılayabilir — böylece ziyaretçi her zaman en uygun otomasyon senaryosunu deneyimler.
💡 Örnek: Bir ziyaretçi mayoya ilgi gösteriyor, ana otomasyon senaryonuz onu plaj kıyafetleri konusunda uzman bir bota yönlendiriyor — plaj elbiseleri, şapkalar, aksesuarlar — daha büyük bir sepet için şansı artırır.
Yönlendirme ayarları
Kurulum hızlıdır. Otomasyon senaryonuzu açın → yönlendirme eklemek istediğiniz otomasyon senaryosu mesajına tıklayın → Yanıt ekle → Otomasyon senaryosuna aktar seçeneğini kullanın.
Ardından, ziyaretçiyi yönlendirmek istediğiniz otomasyon senaryosunu seçin.
İşte tüm sürecin canlı hali:
Hepsi bu kadar — yönlendirme ayarlandı. Ziyaretçilerinizin sohbet kutusunda gördükleri:
İpuçları & yönlendirme seçenekleri
💡 Kullanışlı ipuçları:
• Aktif (yayında) ve pasif (yayında olmayan) otomasyon senaryoları arasında yönlendirme yapabilirsiniz.
• Ziyaretçi hedef otomasyon senaryosunu seçtiğinde, anında başlar — kendi koşullarından bağımsız olarak.
• Yönlendirme sadece bir otomasyon senaryosu dalının son alanında ayarlanabilir, yani yönlendirmeden sonra başka yanıt ekleyemezsiniz.
• Seçili otomasyon senaryosunu aç (1)'a tıklayarak hedef botun ayarlarına hızlıca bakabilirsiniz.
• Eğer henüz bir hedef otomasyon senaryonuz yoksa, Oluştur (2)'ye tıklayarak yeni bir tane hemen oluşturabilirsiniz.
💡 Otomasyon senaryolarınız arasında yönlendirme seçenekleri:
• Otomasyon senaryosu A → otomasyon senaryosu B'ye yönlendirin.
• Otomasyon senaryosu B → tekrar otomasyon senaryosu A'ya yönlendirin.
• Otomasyon senaryosu A → tekrar otomasyon senaryosu A'ya yönlendirin — bu, otomasyon senaryosu A'nın baştan başlamasını sağlar (Geri düğmesine gerek yoktur).
Sırada ne var?
Otomasyon senaryosu — otomasyon senaryosunun nasıl çalıştığına ve nasıl oluşturulacağına dair tam genel bakış.
Otomasyon senaryosu eylemleri — Bir otomasyon senaryosunun gerçekleştirebileceği tüm eylemleri görün.
Otomasyon senaryosu koşulları — Botun ne zaman, nerede ve kime görüneceğini kontrol edin.
Otomasyon senaryosu devir özellikleri — Gerekli olduğunda görüşmeleri canlı temsilciye aktarın.
Çok dilli otomasyon senaryoları — Her dil için farklı otomasyon senaryoları çalıştırın.
Karşılama mesajı ve devir — Ziyaretçileri otomasyon senaryosundan canlı temsilciye sorunsuzca yönlendirin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? destek ekibimize ulaşın — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!