Not: Smartsupp eklentisinin geliştirilmesini durdurduk. Bazı Magento sürümlerinde eklenti düzgün çalışmayabilir. Bu durumlarda, sohbet kodunu manuel olarak eklemeniz gerekir.
Magento üzerinde e-ticaret siteniz mi var? Bu rehber, Smartsupp'u mağazanıza bağlamak için tüm adımları — eklenti yüklemeden manuel kod entegrasyonuna kadar — kapsar.
Rehberi aşağıdaki bölümlere ayırdık:
Seçenek 1: Magento eklentisiyle yükleme
Smartsupp'u Magento mağazanıza eklemenin en kolay yolu resmi eklentiyle olmaktadır. Kurmak ve bağlantı sağlamak için şu adımları izleyin.
Magento Marketplace'ten eklentiyi alın
Magento Marketplace üzerinden Smartsupp Canlı Sohbet sayfasına gidin, Edition ve Version seçiminizi yapıp Sepete ekle üzerine tıklayın.
Ödeme sayfasında Sipariş Vere tıklayın (eklentinin ücreti yoktur).
Bir sonraki sayfada Yükle'ye tıklayın.
Hesap sayfasında Erişim Anahtarları bölümüne yönlendirileceksiniz. Bu sayfayı açık tutun; anahtarları ileride kullanacaksınız.
Web Setup Wizard ile eklenti yükleyin
Magento Yönetim Paneli'ne giriş yapın ve Sistem > Web Setup Wizard bölümüne geçin.
Eklenti Yöneticisi seçin.
Magento Marketplace hesabı sayfasındaki Erişim Anahtarlarını girin ve Göndere tıklayın.
Yenile'ye tıklayın, ardından İncele ve Yükle sekmesine tıklayın.
smartsupp/smartsupp için arama yapın, seçtikten sonra Yükleye tıklayın.
Hazırlık denetimini çalıştırın ve yüklemeyi tamamlayın
Hazırlık Denetimini Başlat'ı seçin ya da İleri'ye tıklayın (kontrol işlemi otomatik başlar).
Magento ve barındırma ayarlarınız kontrolden geçerse İleri'ye tıklayın.
Magento, herhangi bir eklenti yüklemeden önce Yedekleme oluşturmanızı önerir.
Not: Yedekleme başarısız olursa Magento geliştiricinize başvurun. Dilerseniz yedeklemeyi atlayabilirsiniz — Magento bir uyarı gösterir ama devam edebilirsiniz.
Yükleye tıklayarak kurulumu başlatın. İlerlemenizi konsol günlüklerinde göreceksiniz — işlem birkaç dakika sürebilir.
Kurulum tamamlandığında Başarılı sayfası görüntülenecektir. Kurulum Aracına Geri Dön'e tıklayın.
Smartsupp hesabınızı bağlayın
Yönetici ana sayfasına dönün, Sistem'i seçin, Smartsupp'u bulun ve Ayarlar'a tıklayın.
Ücretsiz Bir Hesap Oluştur veya Mevcut Bir Hesabı Bağla seçeneklerini kullanabilirsiniz. Smartsupp giriş bilgilerinizle hesabınıza giriş yapın ve bağlantı kurun.
Her şey doğru yapılandırıldıysa onay ekranı görüntülenecektir.
İpucu: Hesabınızı bağladıktan sonra mağazanızın ana sayfasına gidip sayfayı yenileyin — Smartsupp canlı sohbet widget'ı artık görünür olacaktır.
Seçenek 2: Manuel kod kurulumu
Eklenti Magento sürümünüzde çalışmıyorsa veya manuel denetimi tercih ediyorsanız, Smartsupp canlı sohbet kodunu doğrudan tema dosyalarınıza ekleyebilirsiniz.
Canlı sohbet kodunu kopyalayın
Benzersiz Smartsupp canlı sohbet kodunuzu kontrol panelindeki Ayarlar → Kanallar → Canlı Sohbet → Kurulum bölümünde bulabilirsiniz.
Kodu temanıza yapıştırın
Magento yönetim panelinde İçerik > Tasarım > Yapılandırma yolunu takip edin. Mağaza temanızı düzenleyin ve Smartsupp canlı sohbet kodunu HTML Başlığı > Scriptler ve Stil Dosyaları bölümüne ekleyin. Yapılandırmayı kaydedin ve önbelleği temizleyin.
Not: Tema dosyalarını doğrudan düzenlemek mağazanızda sorunlara yol açabilir. Koddaki düzenlemelere hâkim değilseniz, web geliştiricinizden yardım alın.
İpucu: Yapılandırmayı kaydedip önbelleği temizledikten sonra mağazanızın ana sayfasını açıp sayfayı yenileyin — Smartsupp canlı sohbet widget'ı artık görünecektir.
İlgili kaynaklar:
Smartsupp kurulumu — tüm kurulum yöntemlerinin genel görünümü.
Google Tag Manager — GTM yardımıyla alternatif kurulum yöntemi.
Sırada ne var?
Canlı sohbet kutusunun temel ayarları — Renkleri, konumunu, karşılama mesajlarını ve daha fazlasını özelleştirebilirsiniz.
Canlı sohbet kutusu durumu — Canlı sohbet widget'ının durumunun nasıl çalıştığını ve nasıl yönetildiğini öğrenin.
Neden canlı sohbeti web sitemde göremiyorum? — Yaygın kurulum sorunlarıyla nasıl başa çıkacağınızı öğrenin.
Eklentileri indirin — Tüm platform entegrasyonlarını inceleyin.
💡 Daha fazla desteğe mi ihtiyacınız var? destek ekibimizle iletişime geçin — size memnuniyetle yardımcı oluruz!