Smartsupp'ı çok dilli bir web sitesinde (veya farklı dillerde birden fazla web sitesinde) kullanıyorsanız, API'mizi kullanarak sohbet kutusunu her dil sürümüne otomatik olarak uyacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu kılavuz, kurulum sürecinde size adım adım yol gösterir — dil başına yaklaşık 10 dakika sürer.
💡 Bilmeniz iyi olur: API, aşağıdaki paketlerde mevcuttur: EXPERT ve ULTIMATE paketleri (eski paketler: PRO).
🟡 Önemli: API'nin kurulumu temel teknik beceriler gerektirir (web sitenizin HTML kodunu düzenleme). Bununla kendinizi rahat hissetmiyorsanız, bu makaleyi geliştiricinize gönderin.
Bu makalede:
Adım 1 — Sohbet kutusunun dilini değiştirin
Şuraya gidin Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet → Ayarlar → Sohbet kutusu dili ve dili eklemek istediğiniz dile değiştirin. Ardından Kaydet.
Örnek: Web siteniz İngilizce ve ayrıca Fransızca bir sohbet kutusu da istiyorsunuz. Dili İngilizce'den Fransızca'ya değiştirin ve kaydedin.
Adım 2 — Sohbet kutusundaki metinleri özelleştirin
Dil yeni olana ayarlanmışken, şu kısma gidin: Gelişmiş ayarlar > Sohbet kutusu metinlerini özelleştirin. Burada, ziyaretçilerin bu dilde sohbet kutusunda göreceği tüm metinleri düzenleyebilirsiniz. Değişikliklerinizi yapın ve tıklayın Kaydet.
Adım 3 — API dil betiğini ekleyin
Her sayfada Smartsupp'ın hangi dili görüntüleyeceğini belirten API betiğini ekleyin. Ayrıntılı dokümantasyon bizim [[HTML_0000]]sayfamızda[[HTML_0000]] mevcuttur. API sayfası.
Örnek: Web sitenizin İngilizce sürümüne İngilizce sohbet kutusu için API çağrısını ve Fransızca sürümüne Fransızca sohbet kutusu için API çağrısını ekleyin.
Adım 4 — Varsayılan dili tekrar değiştirin
Şuraya geri dönün: Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet → Ayarlar → Sohbet kutusu dili, orijinal (birincil) dilinizi seçin ve [[HTML_0000]]tıklayın[[HTML_0000]] Kaydet.
Örnek: Web siteniz başlangıçta İngilizce ise, dili tekrar İngilizceye değiştirin ve kaydedin.
✅ Not: Her ek dil için sohbet kutusu metinlerini kendiniz çevirmeniz gerekir (Adım 2). API yalnızca dil sürümleri arasında geçiş yapar — otomatik çeviri yapmaz.
İki dilden fazlasına mı ihtiyacınız var?
Eklemek istediğiniz her ek dil için yalnızca Adım 1–3'ü tekrarlayın.
Dinamik dil seçimi
Tek bir çok dilli web siteniz varsa (ayrı alan adları değil), sayfa diline göre sohbet kutusu dilini otomatik olarak değiştirmek için dinamik dil seçimi uç noktasını kullanabilirsiniz. Bkz. [[HTML_0000]]dinamik dil dokümantasyonu[[HTML_0000]] dinamik dil dokümantasyonu.
Bu yalnızca dil seçimini yönetir, özel metinlerin çevirisini değil — sohbet kutusu metinlerinizi yine de manuel olarak çevirmeniz gerekir (bkz. Adım 2).
Sırada ne var?
Sohbet kutusu dilleri — desteklenen dilleri ve bunların nasıl değiştirileceğini görün.
Temel sohbet kutusu ayarları — sohbet kutunuzun görünümünü, dilini ve davranışını özelleştirin.
Sohbeti web sitemde neden göremiyorum? — görünmeyen bir sohbet kutusunu düzeltin.
💡 Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Kurulum sırasında takılırsanız [[HTML_0000]]destek ekibimizle[[HTML_0000]] iletişime geçin destek ekibi sohbet veya e-posta üzerinden — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.