Har du din webbutik på Shoptet? Då är det här guiden för dig! Vi visar dig steg för steg hur du kopplar Smartsupp till butiken – från installation av tillägget till att ställa in cookie-godkännande.
Vi har delat upp guiden i dessa sektioner:
Installera Smartsupp i din Shoptet-butik
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp i din Shoptet-butik är via det officiella Smartsupp+ tillägget. Du behöver inte koda – installera bara, koppla ditt konto och du är igång direkt för att chatta.
Hitta Smartsupp+ tillägget
I din Shoptet-administration, klicka på Anslutningar, välj Tilläggshanterare och tryck på Gå till Shoptet tillägg.
Sök efter Smartsupp+ i tilläggsmarknaden.
Koppla ditt Smartsupp-konto
När du har lagt till Smartsupp+ tillägget kan du Skapa ett nytt konto eller Koppla ett befintligt konto. Logga in med dina Smartsupp-inloggningsuppgifter för att länka ditt konto till butiken.
Tips: Smartsupp+ tillägget är det snabbaste och tryggaste sättet att installera Smartsupp i Shoptet. När du har kopplat ditt konto visas chattwidgeten automatiskt i din butik.
Obs! Vill du aktivera en flerspråkig chattruta? Du kan lägga till API för flerspråkig chattruta i Shoptet-administrationen via Utseende och innehåll > Redigerare > HTML-kod. Placera API-koden i Sidfot-sektionen (strax före stängande BODY-taggen). Om det inte fungerar kan du prova Sidhuvud-sektionen istället.
Koppla från Smartsupp
Vill du sluta använda Smartsupp i din butik eller behöver du inaktivera integrationen tillfälligt? Klicka på Koppla från Smartsupp-konto i Smartsupp+ tilläggets flik i Shoptet-administrationen.
Tips: Att koppla från ditt konto tar bara bort chattwidgeten från din butik. Ditt Smartsupp-konto och hela chatthistoriken finns kvar – du kan alltid koppla på igen när du vill.
Cookie-godkännande
Om GDPR kräver en cookie-banner på din webbplats har Smartsupp en inbyggd lösning där besökare kan välja vilka cookies som ska tillåtas eller nekas. Tack vare Shoptet-integrationen kopplas allt automatiskt.
Aktivera cookie-godkännande i Smartsupp
I din Smartsupp-instrumentpanel, gå till Inställningar → Kanaler → Livechatt → Alternativ och aktivera Hantera cookie-godkännande.
Ställ in cookies i Shoptet
I din Shoptet-instrumentpanel, välj Mallar och öppna Cookies-fliken. Välj Samtycke krävs som variant för samtycke.
Tips: Efter dessa steg kopplas din Shoptet-cookiebar automatiskt till Smartsupp. Inga manuella kodändringar behövs.
Relaterade resurser:
Cookie-godkännande – läs mer om Smartsupps cookie-godkännande-lösning.
Smartsupp-installation – full översikt av alla installationsmetoder.
Vad händer nu?
Grundläggande inställningar för chattrutan – anpassa färger, placering, välkomstmeddelande och mer.
Chattrutans status – lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför ser jag inte chatten på min webbplats? – felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugins – se alla tillgängliga plattformsintegrationer.
💡 Behöver du mer avancerad inställning? För konfigurationsalternativ som att ändra chattrutans position, se vår utvecklardokumentation.
💡 Behöver du hjälp? Kontakta vårt supportverktyg – vi hjälper dig gärna!