Driver du din nätbutik på Shoptet? Den här guiden går igenom allt du behöver för att ansluta Smartsupp till din butik — från att installera tillägget till att ställa in samtycke till cookies.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Installera Smartsupp i din Shoptet-butik
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp i din Shoptet-butik är via det officiella tillägget Smartsupp+ . Ingen kodning behövs — installera bara tillägget, anslut ditt konto och börja chatta.
Hitta tillägget Smartsupp+
I din Shoptet-administration klickar du på Anslutningar, sedan Tilläggshanteraren, och väljer Gå till Shoptet-tillägg.
Sök efter Smartsupp+ på marknadsplatsen för tillägg.
Anslut ditt Smartsupp-konto
När du har lagt till tillägget Smartsupp+ kan du välja Skapa ett nytt konto eller Anslut ett befintligt konto. Logga in med dina Smartsupp-inloggningsuppgifter för att koppla ditt konto till butiken.
Tips: Tillägget Smartsupp+ är det snabbaste och säkraste sättet att installera Smartsupp på Shoptet. När du har anslutit ditt konto visas chattwidgeten automatiskt i din butik.
Obs: Vill du aktivera en flerspråkig chattruta? Du kan lägga till API:et för flerspråkiga chattrutor i Shoptet-administrationen via Utseende och innehåll > Redigerare > HTML-kod. Placera API-koden i avsnittet Sidfot (före den avslutande BODY-taggen). Om det inte fungerar kan du prova avsnittet Sidhuvud i stället.
Så kopplar du från Smartsupp
Om du inte längre vill använda Smartsupp i din butik eller behöver inaktivera integrationen tillfälligt klickar du på Koppla från Smartsupp-konto på fliken för tillägget Smartsupp+ i din Shoptet-administration.
Tips: När du kopplar från ditt konto tas bara chattwidgeten bort från din butik. Ditt Smartsupp-konto och hela konversationshistoriken finns kvar — du kan ansluta igen när som helst.
Samtycke till cookies
Om GDPR kräver att din webbplats har en cookiebanner erbjuder Smartsupp en inbyggd lösning som låter besökare välja vilka cookies de vill tillåta eller neka. Tack vare Shoptet-integrationen kopplas allt ihop automatiskt.
Aktivera samtycke till cookies i Smartsupp
I din Smartsupp-instrumentpanel går du till Inställningar > Chattruta > Alternativ och aktiverar Hantera samtycke till cookies.
Konfigurera cookies i Shoptet
I din Shoptet-instrumentpanel klickar du på Mallar och öppnar fliken Cookies . Ställ in samtyckesalternativet på Samtycke krävs.
Tips: När du har slutfört dessa steg kopplas Shoptets cookiefält automatiskt ihop med Smartsupp. Inga manuella kodändringar behövs.
Relaterade resurser:
Samtycke till cookies — läs mer om Smartsupps lösning för samtycke till cookies.
Installation av Smartsupp — fullständig översikt över alla installationsmetoder.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan — Anpassa färger, placering, välkomstmeddelanden och mer.
Chattrutans status — Lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — Felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugin — Bläddra bland alla tillgängliga plattformsintegrationer.
💡 Behöver du mer avancerade inställningar? För konfigurationsalternativ som att ändra chattrutans placering, se vår Utvecklardokumentation.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt Supportteam — vi hjälper dig gärna!