Om GDPR kräver att din webbplats har en cookiepolicy och en cookie-banner kan du aktivera cookie-samtycke i Smartsupp så att cookies bara lagras när din besökare godkänner det. Den här guiden visar dig var du aktiverar det och hur du styr Smartsupps cookies från din banner.

Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:

Du hittar inställningarna för cookie-samtycke under Settings → Security and privacy → Cookie consent.

Cookie-samtycke är inaktiverat som standard. När det har aktiverats lagras endast nödvändiga cookies tills besökaren godkänner fler. Se listan över funktionella (nödvändiga) cookies.

För att lagra marknadsföringscookies måste du trigga en specifik kod (se nedan) – som standard är marknadsföringssamtycke tomt, så dessa cookies lagras inte förrän besökaren godkänner det. Se listan över marknadsföringscookies.

Cookie-samtycke är enkelt att implementera med JavaScript – koppla knapparna i din cookie-banner till Smartsupp-statistikens och marknadsföringscookies-anropen nedan.

Om en besökare varken bekräftar eller avvisar bannern:

Endast marknadsföringscookies – lägg till:

smartsupp('marketingConsent', true);

Detta aktiverar de cookies som sparar hur många gånger en besökare har varit på din webbplats (behövs för att operatörer ska se antalet besök). Om besökaren inte samtycker, fungerar Flows (tidigare chatbots) och automatiska meddelanden fortfarande.

Alla cookies – lägg till:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Marknadsföringscookies – lägg till:

smartsupp('marketingConsent', false);

Om du avvisar tas cookien ssupp.visit som används för att räkna besök bort direkt. Flows och automatiska meddelanden påverkas inte.

Alla cookies – lägg till:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Om du hanterar cookies med Cookiebot kopplar detta skript dess samtyckeshändelser till Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})