Vill du lägga till Smartsupps livechatt i din Shopify-butik? Den här guiden täcker alla tillgängliga installationsmetoder — från den officiella Shopify-appen till manuell kodintegration för avancerade konfigurationer.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Alternativ 1: Installera med Shopify-appen (rekommenderas)
Det enklaste sättet att lägga till Smartsupp i din Shopify-butik är med vår officiella app. Ingen kodning behövs — installera och logga in, så är du redo att chatta.
Hitta och installera appen
Öppna Shopify App Store (apps.shopify.com) och sök efter Smartsupp, eller gå direkt till Smartsupps appsida.
Välj Smartsupp-appen och klicka på Lägg till app för att installera den i din Shopify-butik.
Installera Smartsupp
När du har lagt till Smartsupp klickar du på Installera för att slutföra installationen.
Logga in på ditt Smartsupp-konto
Efter installationen klickar du på Smartsupp-ikonen. Du kan välja Skapa ett gratis konto eller Anslut ett befintligt konto. Logga in med dina Smartsupp-inloggningsuppgifter för att koppla ditt konto.
Tips: Shopify-appen är det snabbaste och säkraste sättet att installera Smartsupp. När du har anslutit ditt konto behöver du bara aktivera widgeten i ditt tema (se nedan).
Alternativ 2: Aktivera widgeten i ditt tema
När du har installerat Smartsupp-appen behöver du aktivera chattwidgeten i temainställningarna i Shopify. Följ dessa steg:
Öppna Nätbutik
Logga in i din Shopify-butik och öppna Nätbutik från huvudmenyn.
Anpassa ditt tema
Gå till Teman > Anpassa, öppna sedan Temainställningar.
Aktivera Smartsupp-widgeten
Klicka på Appinbäddningar och slå på Smartsupp-widgeten för att aktivera den på din webbplats. Klicka på Spara för att tillämpa ändringarna.
Tips: När du har aktiverat widgeten öppnar du butikens startsida och uppdaterar sidan — Smartsupps chattwidget bör nu vara synlig.
Alternativ 3: Manuell kodinstallation
Om du behöver ansluta ett Smartsupp-konto till flera Shopify-webbplatser, eller om du föredrar manuell kontroll, kan du infoga Smartsupps chattkod direkt i dina temafiler.
Obs: Om du redigerar temafiler direkt och inte gör det korrekt kan din butik sluta fungera. Om du inte känner dig bekväm med kod kan du be din webbutvecklare om hjälp.
Kopiera chattkoden
Du hittar din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Chattruta > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden i ditt tema
I din Shopify-administration går du till Nätbutik > Teman och klickar på Redigera kod. Öppna filen theme.liquid och klistra in Smartsupps chattkod precis före den avslutande </head> -taggen. Spara filen.
Tips: För detaljerade instruktioner om hur du redigerar temakod i Shopify, se Shopifys officiella dokumentation.
Viktigt att tänka på
Fakturering via Shopify
Om du installerar Smartsupp via Shopify-appen hanteras dina prenumerationsbetalningar via Shopify. Eventuella faktureringsändringar ska göras direkt i Shopifys faktureringsavsnitt. Smartsupp har inte behörighet att redigera eller ändra din faktureringsinformation. Endast månadsprenumerationer är tillgängliga via Shopify-appen.
Obs: Om du har betalningsproblem med din prenumeration som faktureras via Shopify, kontakta Shopifys support direkt. Smartsupp kan inte ändra Shopifys fakturering.
Obs: Shopify tillåter inte att ett Smartsupp-konto ansluts till flera Shopify-webbplatser. Om du har flera butiker använder du metoden för manuell kodinstallation som beskrivs ovan.
Obs: Om chattwidgeten inte visas efter installationen kan du prova att rensa webbläsarens cache och uppdatera din webbplats. Om problemet kvarstår installerar du om Smartsupp-appen från Shopify App Store.
Relaterade resurser:
Installation av Smartsupp — fullständig översikt över alla installationsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetod med GTM.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan — Anpassa färger, position, välkomstmeddelanden och mer.
Chattrutans status — Lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — Felsök vanliga installationsproblem.
Ladda ner plugin — Bläddra bland alla tillgängliga plattformsintegrationer.