Uporabljate svojo spletno trgovino na Shoper? Ta vodič vas korak za korakom vodi skozi vse, kar morate vedeti, da povežete Smartsupp – od enoklikne namestitve vtičnika do ročne metode vnosa kode.
Vodič smo razdelili na naslednje razdelke:
Namestite vtičnik Smartsupp
V svoji Shoper nadzorni plošči pojdite na Dodatki in integracije > Aplikacije. Pomaknite se navzdol in poiščite Smartsupp (naveden kot Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI in več orodij AI), nato kliknite nanj.
Kliknite gumb Namesti aplikacijo.
Sprejmite pogoje App Store in nato kliknite Namesti.
Prikazalo se bo obvestilo, da je bil vtičnik Smartsupp uspešno nameščen.
Nastavite Smartsupp
Po namestitvi pojdite na Dodatki in integracije > Moje aplikacije in kliknite na ikono Smartsupp.
Lahko ustvarite nov Smartsupp račun ali se prijavite v obstoječega, da ga povežete z vašo Shoper spletno trgovino.
Ko je povezava vzpostavljena, lahko začnete s klepetom z obiskovalci ali prilagodite nastavitve Smartsupp z uporabo Smartsupp API. Ne pozabite shraniti spremembe.
Nasvet: Po shranjevanju odprite svojo trgovino v novem zavihku in osvežite stran — oblačič Smartsupp klepeta bi moral biti zdaj viden.
Ročna namestitev kode
Če namestitev vtičnika ne deluje, lahko Smartsupp kodo dodate tudi ročno kot JavaScript izsek.
Kopirajte kodo klepeta
Svojo unikatno kodo za Smartsupp chat najdete v nadzorni plošči pod Nastavitve > Kanali > Live klepet > Namestitev > Vstavi kodo.
Prilepite kodo v Shoper
V programu Shoper poiščite razdelek za JavaScript izsek in prilepite svojo Smartsupp kodo. Obvezno odstranite oznake <script> in </script> — Shoper ne sprejema HTML oznak v tem polju.
Opomba: Polje za JavaScript v Shoper ima lahko omejitev znakov, zato naj bo koda čim krajša. Izogibajte se uporabi komentarjev //, saj jih lahko Shoper označi kot neveljavne. Po lepljenju osvežite brskalnik, da vidite spremembe.
API prilagoditev
Za prilagoditev delovanja oblačiča klepeta na svoji Shoper spletni trgovini lahko uporabite Smartsupp JavaScript API. Tukaj je nekaj pogostih primerov:
Odprite oblačič klepeta po meri z gumbom:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Klepetajte z nami</button>
Skrijte oblačič klepeta na določenih straneh (npr. košarica ali blagajna):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Skrijte privzeti gumb za chat in poskrbite, da ostane skrit tudi po zaprtju:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Opomba: Polje za JavaScript v Shoper lahko ima omejitev znakov in ne podpira komentarjev //. Poskrbite, da bo koda čim krajša, in se izogibajte HTML oznakam, kot je <script>.
Odstranite vtičnik
Če morate odstraniti vtičnik Smartsupp, pojdite v Dodatki in integracije > Moje aplikacije in kliknite na aplikacijo Smartsupp.
Kliknite Odstrani aplikacijo.
Potrdite odstranitev.
Opomba: Smartsupp in Shoper sta dve ločeni storitvi. Odstranitev vtičnika ne pomeni preklica vaše Smartsupp naročnine. Če jo želite preklicati, se obrnite na našo podporno ekipo.
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — celoten pregled vseh metod namestitve.
Google Tag Manager — alternativa z uporabo GTM.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta — Prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Status okna klepeta — Izvedite, kako deluje status oblačiča in kako ga upravljati.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — Odpravite najpogostejše težave pri namestitvi.
Prenos vtičnikov — Raziščite vse razpoložljive platforme za integracijo.