Imate spletno trgovino na Shoper? Ta vodnik vas korak za korakom vodi skozi vse, kar potrebujete za povezavo Smartsupp – od enoklikovne namestitve vtičnika do metode z ročnim vnosom kode.
Vodnik smo razdelili na naslednje razdelke:
Namestiti vtičnik Smartsupp
V nadzorni plošči Shoper pojdite na Add-ons and integrations > Applications. Pomaknite se navzdol in poiščite Smartsupp - live chat, Flow (formerly chatbots) & video recordings, nato kliknite nanj.
Kliknite gumb Install application.
Sprejmite App Store Terms & Conditions in nato kliknite Install.
Prikazalo se bo potrditveno sporočilo, da je bil vtičnik Smartsupp uspešno nameščen.
Nastaviti Smartsupp
Po namestitvi pojdite na Add-ons and integrations > My applications in kliknite ikono Smartsupp.
Ustvarite lahko nov Smartsupp račun ali pa se prijavite v obstoječega, da ga povežete s svojo Shoper trgovino.
Ko je povezava vzpostavljena, lahko začnete klepetati z obiskovalci ali prilagodite nastavitve Smartsupp z uporabo Smartsupp API. Ne pozabite shraniti sprememb.
Nasvet: Po shranjevanju odprite svojo trgovino v novem zavihku in osvežite stran – widget za klepet Smartsupp bi moral biti zdaj viden.
Ročna namestitev kode
Če namestitev vtičnika ne deluje, lahko Smartsupp kodo dodate ročno kot JavaScript izsek.
Kopirajte kodo klepeta
Svojo enolično Smartsupp kodo klepeta najdete na nadzorni plošči pod Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code.
Prilepite kodo v Shoper
V Shoper pojdite v razdelek za JavaScript izsek in prilepite svojo Smartsupp kodo. Ne pozabite odstraniti oznak <script> in </script> — Shoper na tem mestu ne sprejema HTML oznak.
Opomba: Polje za JavaScript v Shoper ima lahko omejitev števila znakov, zato naj bo koda čim krajša. Izogibajte se uporabi komentarjev //, saj jih lahko Shoper obravnava kot nefunkcionalne. Po lepljenju osvežite svoj brskalnik, da vidite spremembe.
Prilagoditev z API
Smartsupp JavaScript API lahko uporabite za prilagoditev obnašanja widgeta klepeta v svoji Shoper trgovini. Tukaj je nekaj pogostih primerov:
Odprite widget klepeta z lastnim gumbom:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Klepetajte z nami</button>
Skrijte widget klepeta na določenih straneh (npr. v košarici ali na zaključku nakupa):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Skrijte privzeti gumb za klepet in ga ohranite skritega tudi po zaprtju:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Opomba: Polje za JavaScript v Shoper ima lahko omejitev števila znakov in ne podpira komentarjev //. Naj bo vaša koda kratka in se izogibajte HTML oznakam, kot je <script>.
Odstranitev vtičnika
Če morate odstraniti vtičnik Smartsupp, pojdite na Dodatki in integracije > Moje aplikacije in kliknite aplikacijo Smartsupp.
Kliknite Odstraniti aplikacijo.
Potrdite odstranitev.
Opomba: Smartsupp in Shoper sta dve ločeni storitvi. Odstranitev vtičnika ne prekine vaše Smartsupp naročnine. Če jo želite preklicati, se obrnite na našo ekipo za podporo.
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — celovit pregled vseh metod namestitve.
Google Tag Manager — alternativna metoda namestitve z GTM.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta — Prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Status okna klepeta — Izvedite, kako deluje status widgeta za klepet in kako ga upravljati.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — Odpravite najpogostejše težave pri namestitvi.
Prenesti vtičnike — Raziščite vse razpoložljive integracije s platformami.