Želite dodati Smartsupp live klepet v svojo spletno trgovino Shopify? V tem vodiču vas popeljemo čez vse možnosti namestitve – od uradne aplikacije Shopify vse do ročne integracije kode za napredne uporabnike.
Vodič je razdeljen na naslednje sklope:
Možnost 1: Namestitev prek aplikacije Shopify (priporočamo)
Najenostavnejši način za vključitev Smartsupp v vašo Shopify trgovino je prek uradne aplikacije. Brez programiranja – zgolj namestite, prijavite se in že lahko klepetate.
Poiščite in namestite aplikacijo
Obiščite Shopify App Store (apps.shopify.com), poiščite Smartsupp ali pa uporabite povezavo do Smartsupp aplikacije.
Izberite aplikacijo Smartsupp in kliknite Dodaj aplikacijo, da jo namestite v svojo trgovino Shopify.
Namestite Smartsupp
Ko ste dodali Smartsupp, kliknite Namesti, da zaključite postopek namestitve.
Prijavite se v svoj Smartsupp račun
Po namestitvi kliknite ikono Smartsupp. Ustvarite lahko Free račun ali Povežite obstoječi račun. Prijavite se s svojimi Smartsupp podatki in povežite svoj račun.
Nasvet: Aplikacija Shopify omogoča najhitrejšo in najbolj zanesljivo namestitev Smartsupp. Po povezavi računa morate widget le še omogočiti v svoji temi (glejte spodaj).
Možnost 2: Omogočite widget v svoji temi
Po namestitvi aplikacije Smartsupp morate widget za klepet aktivirati v nastavitvah svoje Shopify teme. Sledite tem korakom:
Odprite spletno trgovino
Prijavite se v svojo Shopify trgovino in v glavnem meniju izberite Spletna trgovina.
Prilagodite temo
Odprite Teme > Prilagodi in nato izberite Nastavitve teme.
Omogočite Smartsupp widget
Kliknite Vdelane aplikacije in omogočite Smartsupp widget, da bo viden na vaši spletni strani. Z izbiro Shrani potrdite spremembe.
Nasvet: Ko omogočite widget, obiščite domačo stran trgovine, osvežite stran – Smartsupp chat widget bi moral biti že aktiven.
Možnost 3: Ročna namestitev kode
Želite uporabiti en Smartsupp račun na več Shopify straneh ali potrebujete večji nadzor nad namestitvijo? Kodo za klepet Smartsupp lahko vstavite tudi neposredno v datoteke teme.
Opomba: Neposredne spremembe tem lahko, če jih ne izvedete previdno, povzročijo napake v trgovini. Če vam kodiranje ni blizu, naj za vstavitev poskrbi vaš spletni razvijalec.
Kopirajte kodo za klepet
Svojo edinstveno Smartsupp chat code najdete v nadzorni plošči pod Nastavitve → Kanali → live chat → Namestitev.
Prilepite kodo v svojo temo
V administraciji Shopify pojdite na Spletna trgovina > Teme in izberite Uredi kodo. Odprite datoteko theme.liquid in Smartsupp chat code prilepite tik pred zaključno oznako </head>. Ne pozabite shraniti sprememb.
Pomembne opombe
Zaračunavanje prek Shopify
Če Smartsupp namestite prek aplikacije Shopify, poteka obračunavanje naročnine neposredno prek Shopify. Vse spremembe plačil urejate v Razdelek za plačila v Shopify. Smartsupp nima dostopa do vaših podatkov za plačilo. Skozi aplikacijo Shopify so na voljo le mesečne naročnine.
Opomba: Če imate kakršne koli težave s plačili, ki jih upravlja Shopify, se obrnite neposredno na Shopify podporo. Smartsupp ne more posegati v Shopify obračunavanje.
Opomba: Shopify ne omogoča povezave enega Smartsupp računa z več trgovinami Shopify. Če imate več trgovin, uporabite ročno namestitev kode, kot je opisano zgoraj.
Opomba: Če se widget za klepet po namestitvi ne prikaže, poskusite najprej izprazniti predpomnilnik brskalnika in osvežiti stran. Če težava ostane, ponovno namestite aplikacijo Smartsupp iz Shopify App Store.
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — podroben pregled vseh možnosti namestitve.
Google Tag Manager — alternativna možnost prek GTM.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta — Prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Status okna klepeta — Spoznajte delovanje in upravljanje statusa widgeta za klepet.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — Rešitve za najpogostejše težave pri namestitvi.
Prenos vtičnikov — Oglejte si vse razpoložljive integracije platform.