Opomba: Vtičnik Smartsupp za Magento ni več v razvoju. Za nekatere različice vtičnik morda ne deluje pravilno. V tem primeru boste morali kodo klepeta vnesti ročno.
Vaša spletna trgovina deluje na Magento? Ta vodič vas popelje skozi vse, kar potrebujete za povezavo Smartsupp s trgovino — od namestitve vtičnika do ročne integracije kode.
Vodič je razdeljen na naslednje razdelke:
Možnost 1: Namestitev z Magento vtičnikom
Najlažji način za dodajanje Smartsupp v svojo Magento trgovino je prek uradnega vtičnika. Sledite tem korakom za namestitev in povezavo.
Prenesite vtičnik iz Magento Marketplace
Pojdite na stran Smartsupp Live klepet na Magento Marketplace, izberite svojo Edition in Version ter kliknite Add to Cart.
Na strani za plačilo kliknite Place Order (vtičnik je brezplačen).
Na naslednji strani izberite Install.
Preusmerjeni boste na stran računa z Access Keys. To stran pustite odprto — ključe boste potrebovali pozneje.
Namestite vtičnik prek Web Setup Wizard
Prijavite se v svoj Magento Admin in pojdite na System > Web Setup Wizard.
Izberite Extension Manager.
Vnesite Access Keys s strani Magento Marketplace in kliknite Submit.
Kliknite Refresh, nato Review and Install.
Poiščite smartsupp/smartsupp, ga izberite in kliknite Install.
Zaženite preverjanje pripravljenosti in namestite
Izberite Start Readiness Check ali kliknite Next (preverjanje se bo začelo samodejno).
Ko sta vaša Magento in gostiteljske nastavitve uspešno preverjene, kliknite Next.
Magento priporoča, da pred katerokoli namestitvijo vtičnika ustvarite Varnostno kopijo.
Opomba: Če varnostna kopija ni uspešna, kontaktirajte svojega Magento razvijalca. Kopijo lahko tudi preskočite — Magento bo prikazal opozorilo, a lahko nadaljujete.
Kliknite Install za začetek namestitve. Napredek bo prikazan v konzoli — postopek lahko traja nekaj minut.
Ko je namestitev zaključena, se prikaže stran Success. Kliknite Back to Setup Tool.
Povežite svoj Smartsupp račun
Vrnite se na domačo stran administracije, izberite System, poiščite Smartsupp in kliknite Nastavitve.
Lahko Ustvarite Free račun ali Povežete obstoječ račun. Prijavite se s svojimi Smartsupp podatki za povezavo računa.
Če je vse pravilno nastavljeno, boste videli potrditveno stran.
Namig: Po povezavi računa pojdite na domačo stran trgovine in osvežite stran — Smartsupp klepetni widget naj se prikaže.
Možnost 2: Ročna namestitev kode
Če vtičnik z vašo Magento različico ne deluje ali želite več nadzora, lahko Smartsupp chat kodo vstavite neposredno v datoteke teme.
Kopirajte kodo klepeta
Svojo unikatno Smartsupp kodo klepeta najdete v nadzorni plošči pod Nastavitve → Kanali → Live klepet → Namestitev.
Prilepite kodo v svojo temo
V Magento administraciji pojdite v Content > Design > Configuration. Uredite svojo trenutno temo in v polje HTML Head > Scripts and Style Sheets vstavite Smartsupp kodo klepeta. Shranite nastavitve in počistite predpomnilnik.
Opomba: Neposredno urejanje temskih datotek lahko povzroči napake v trgovini, če ni pravilno izvedeno. Če se ne počutite dovolj vešči za delo s kodo, prosite svojega spletnega razvijalca za pomoč.
Namig: Po shranjevanju konfiguracije in čiščenju predpomnilnika obiščite domačo stran trgovine in osvežite stran — Smartsupp widget bo viden.
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — celovit pregled vseh metod namestitve.
Google Tag Manager — alternativna metoda prek GTM.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve chat boxa — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in več.
Status chat boxa — preverite, kako deluje status klepetnega widgeta in kako ga upravljate.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — odpravljanje pogostih težav pri namestitvi.
Prenos vtičnikov — vse platformske integracije na enem mestu.