Opomba: Vtičnika Smartsupp za Magento ne razvijamo več. Pri nekaterih različicah vtičnik morda ne deluje pravilno. V takih primerih morate ročno vstaviti kodo klepeta.
Uporabljate Magento za svoj e‑shop? Ta vodnik vas korak za korakom vodi skozi vse, kar potrebujete, da povežete Smartsupp s svojo trgovino – od namestitve vtičnika do ročne integracije kode.
Vodnik smo razdelili na naslednje razdelke:
Možnost 1: Namestitev z uporabo Magento vtičnika
Najlažji način, da dodate Smartsupp v svojo Magento trgovino, je prek uradnega vtičnika. Sledite tem korakom za namestitev in povezavo.
Prenesite vtičnik iz Magento Marketplace
Pojdite na stran Smartsupp Live Chat na Magento Marketplace, izberite svojo Edition in Version ter kliknite Add to Cart.
Na strani Checkout kliknite Place Order (vtičnik je brezplačen).
Na naslednji strani izberite Install.
Preusmerjeni boste na stran računa z Access Keys. To stran pustite odprto – ključe boste potrebovali pozneje.
Namestite vtičnik prek Web Setup Wizard
Prijavite se v Magento Admin in pojdite na System > Web Setup Wizard.
Izberite Extension Manager.
Vnesite Access Keys s strani računa na Magento Marketplace in kliknite Submit.
Kliknite gumb Refresh, nato kliknite Review and Install.
Poiščite smartsupp/smartsupp, ga izberite in kliknite Install.
Zaženite preverjanje pripravljenosti in namestitev
Izberite Start Readiness Check ali kliknite Next (preverjanje se bo samodejno začelo).
Ko vaše Magento in strežniške nastavitve uspešno prestanejo preverjanje, kliknite Next.
Magento priporoča, da pred namestitvijo katerega koli vtičnika ustvarite backup.
Opomba: Če varnostno kopiranje ne uspe, se obrnite na svojega Magento razvijalca. Varnostno kopiranje lahko preskočite – Magento bo prikazal opozorilo, a lahko nadaljujete.
Kliknite Install, da začnete namestitev. Napredek boste videli v konzolnem dnevniku – lahko traja nekaj minut.
Ko je namestitev končana, se prikaže stran Success. Kliknite Back to Setup Tool.
Povežite svoj Smartsupp račun
Vrnite se na začetno stran Admin, izberite System, poiščite Smartsupp in kliknite Settings.
Lahko Create a free account ali Connect an existing account. Prijavite se s svojimi Smartsupp dostopnimi podatki, da povežete račun.
Če je vse pravilno nastavljeno, boste videli potrditveno stran.
Nasvet: Po povezavi računa odprite domačo stran svoje trgovine in jo osvežite – Smartsupp widget klepeta bi moral biti zdaj viden.
Možnost 2: Ročna namestitev kode
Če vtičnik z vašo različico Magento ne deluje ali pa imate raje ročni nadzor, lahko Smartsupp kodo klepeta vstavite neposredno v datoteke svoje teme.
Kopirajte kodo klepeta
Svojo unikatno Smartsupp kodo klepeta najdete na nadzorni plošči pod Settings > Chatbox > Installation > Put code.
Prilepite kodo v svojo temo
V Magento Admin pojdite na Content > Design > Configuration. Uredite temo svoje trgovine in prilepite Smartsupp kodo klepeta v polje HTML Head > Scripts and Style Sheets. Shranite konfiguracijo in počistite predpomnilnik (cache).
Opomba: Neposredno urejanje datotek teme lahko v primeru napak poruši delovanje vaše trgovine. Če vam delo s kodo ni domače, prosite za pomoč svojega spletnega razvijalca.
Nasvet: Po shranitvi konfiguracije in čiščenju predpomnilnika odprite domačo stran svoje trgovine in jo osvežite – Smartsupp widget klepeta bi moral biti zdaj viden.
Sorodni viri:
Smartsupp installation — celovit pregled vseh metod namestitve.
Google Tag Manager — alternativna metoda namestitve z uporabo GTM.
Kaj sledi?
Basic chat box settings — prilagodite barve, pozicijo, pozdravna sporočila in drugo.
Chat box status — izveste, kako deluje status widgeta klepeta in kako ga upravljati.
Why can't I see the chat on my website? — odpravljanje pogostih težav pri namestitvi.
Download plugins — pregled vseh razpoložljivih integracij s platformami.