Opomba: Vtičnika Smartsupp za Magento ne razvijamo več. V določenih različicah morda vtičnik ne bo deloval pravilno. V tem primeru bo potrebno ročno vstaviti kodo klepeta.
Uporabljate Magento za vašo spletno trgovino? Ta vodič vas bo korak za korakom vodil skozi povezavo Smartsupp z vašo trgovino – od namestitve vtičnika do ročne integracije kode.
Vodič smo razdelili na naslednje sklope:
Možnost 1: Namestitev z vtičnikom za Magento
Najenostavnejši način za dodajanje Smartsupp v vašo trgovino Magento je uporaba uradnega vtičnika. Sledite spodnjim korakom za namestitev in povezavo.
Prenesite vtičnik iz Magento Marketplace
Obiščite stran Smartsupp live klepet na Magento Marketplace, izberite svojo Edicijo in Različico ter kliknite Dodaj v košarico.
Na strani za zaključek nakupa kliknite Oddaj naročilo (vtičnik je brezplačen).
Na naslednji strani izberite Namesti.
Preusmerjeni boste na stran z Dostopnimi ključi. To okno pustite odprto – ključe boste potrebovali kasneje.
Namestite vtičnik prek Web Setup Wizard
Prijavite se v Magento Admin in izberite System > Web Setup Wizard.
Izberite Extension Manager.
Vnesite Dostopne ključe iz svojega računa na Magento Marketplace in kliknite Pošlji.
Kliknite Osveži, nato še Preglej in namesti.
Poiščite smartsupp/smartsupp, označite to možnost in kliknite Namesti.
Zaženite preverjanje pripravljenosti in namestite
Izberite Začni preverjanje pripravljenosti ali kliknite Naprej (preverjanje se bo začelo samodejno).
Ko vaše Magento in gostovanje uspešno opravita preverjanje, kliknite Naprej.
Magento priporoča, da pred namestitvijo vtičnika ustvarite Varnostno kopijo.
Opomba: Če varnostnega kopiranja ni mogoče izvesti, se obrnite na razvijalca za Magento. Lahko se odločite, da varnostno kopiranje preskočite – Magento bo prikazal opozorilo, kljub temu pa lahko nadaljujete z namestitvijo.
Kliknite Namesti za začetek namestitve. Napredek bo prikazan v dnevniku konzole – postopek lahko traja nekaj minut.
Ko je namestitev uspešno zaključena, se prikaže potrditvena stran Uspešno. Kliknite Nazaj na orodje za nastavitev.
Povežite vaš Smartsupp račun
Vrnite se na začetno stran administracije, izberite System, poiščite Smartsupp in kliknite Nastavitve.
Lahko Ustvarite free račun ali Povežete obstoječi račun. Prijavite se s svojimi Smartsupp podatki za povezavo računa.
Če je vse pravilno nastavljeno, se prikaže potrditvena stran.
Namig: Ko uspešno povežete vaš račun, obiščite domačo stran svoje trgovine in osvežite stran – widget za Smartsupp klepet mora biti zdaj prikazan.
Možnost 2: Ročna namestitev kode
Če vtičnik ni združljiv z vašo različico Magento ali želite več nadzora, lahko kodo za Smartsupp live klepet ročno vnesete v datoteke svoje predloge.
Kopirajte kodo klepeta
Vašo edinstveno kodo za Smartsupp live klepet najdete v nadzorni plošči pod Nastavitve → Kanali → Live klepet → Namestitev.
Prilepite kodo v svojo predlogo
V Magento Admin odprite Vsebina > Dizajn > Konfiguracija. Uredite predlogo trgovine ter prilepite Smartsupp kodo za live klepet v polje HTML Head > Skripte in slogi. Shranite konfiguracijo in počistite predpomnilnik.
Opomba: Neposredno urejanje datotek predloge lahko poškoduje vašo trgovino, če ni izvedeno pravilno. Če niste vešči uporabe kode, naj vam pomaga vaš spletni razvijalec.
Namig: Po shranitvi konfiguracije in čiščenju predpomnilnika odprite domačo stran trgovine ter osvežite stran – widget za Smartsupp live klepet mora biti zdaj prikazan.
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp – celoten pregled vseh načinov namestitve.
Google Tag Manager – alternativna metoda namestitve z uporabo GTM.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna live klepeta – prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in druge možnosti.
Status okna live klepeta – spoznajte, kako deluje status widgeta in kako ga urejati.
Zakaj ne vidim live klepeta na svoji spletni strani? – reševanje najpogostejših težav pri namestitvi.
Prenos vtičnikov – preglejte vse razpoložljive integracije za platforme.
💡 Potrebuje vaša ekipa dodatno pomoč? Obrnite se na našo ekipo za podporo – z veseljem vam bomo pomagali!