Želite Izboljšati skrb za stranke? Funkcija Leadgen Flow (prej klepetalni roboti) Samodejno zbira Kontaktne podatke vaših obiskovalcev — ime, e-pošto, telefonsko številko — in vse pregledno shrani v vaš Center za stike. Nič več izgubljenih potencialnih strank in ročnega vnosa podatkov.
💡 Razpoložljivost: Leadgen Flow je na voljo v paketih PLUS, EXPERTIn ULTIMATE . (Starejša paketa: STANDARD, PRO)
Ta članek smo razdelili na štiri razdelke:
Kako nastaviti Leadgen Flow
Najprej Odprite enega od svojih obstoječih scenarijev Flow Ali ustvarite novega. Nato kliknite sporočilo v scenariju Flow, v katerem želite zbirati stike → Dodaj odgovor → Zbiranje stikov → poimenujte polja → Objavi Flow. Začnete lahko tudi z že pripravljeno predlogo za pridobivanje potencialnih strank — kliknite Začni pridobivati potencialne stranke Na pasici zavihka Flows in izberite eno (Zbiranje potencialnih strank, Zbiranje e-poštnih naslovov, Ponudba pomoči na strani s cenami, Obrazec za naročanje na e-novice).
Vozlišče privzeto zbira obiskovalčevo E-pošto — kliknite Dodaj polje Za zbiranje dodatnih podatkov: Ime, TelefonAli Druge podatke. Besedilo sporočila za vsako polje lahko prilagodite.
💡 Nasvet: Želite zbirati podatke poleg privzetih (npr. velikost podjetja, panogo, ID naročila)? Najprej ustvarite prilagojeno Lastnost stika — glejte naš vodič Lastnosti stika .
Kako je videti v oknu klepeta
Tako obiskovalci vidijo poziv za zbiranje kontaktnih podatkov:
Vsak zbrani stik se prikaže v vašem Centru za stike:
💡 Kdaj se stik dejansko ustvari?
• Če obiskovalec vnese Samo ime in priimek — se stik Ne ustvari.
• Če obiskovalec navede Telefonsko številko — se stik ustvari Ko obiskovalec zapusti spletno mesto.
• Če obiskovalec vnese Samo e-pošto — se stik ustvari Takoj Po zaključku zbiranja kontaktnih podatkov.
Leadgen — privolitev v skladu z GDPR
Leadgen Flow vključuje tudi možnost, da Zahtevate privolitev v skladu z GDPR Pred zbiranjem osebnih podatkov. Tako jo omogočite:
⚠️ Pomembno: Če zahtevate privolitev v skladu z GDPR, bi morali Vstaviti povezavo do svoje politike zasebnosti V polje Leadgen. Brez nje so obiskovalci preusmerjeni na splošno stran Smartsupp Zasebnost podatkov & GDPR , Ki opisuje le našo vlogo obdelovalca podatkov — ne pa vaših posebnih praks ravnanja s podatki.
Tako je poziv za privolitev videti v oknu klepeta:
Če obiskovalec Poda privolitev, Flow nadaljuje zbiranje kontaktnih podatkov. Če jo Zavrne, Flow ustavi potek — stik se ne ustvari.
💡 Opomba: Če uporabljate Leadgen Flow, vam ni treba uporabljati ločenega Kontaktnega obrazca — vsak stik Leadgen se samodejno shrani v Center za stike.
Kaj sledi?
Zbiranje stikov v skladu z GDPR — celovit vodič za skladno zbiranje stikov prek Flow.
Lastnosti stika — ustvarite prilagojena polja za zbiranje dodatnih podatkov poleg imena, e-pošte in telefona.
Flow — celovit pregled delovanja Flows in ustvarjanja Flow.
Dejanja Flow — oglejte si vsa dejanja, ki jih lahko izvede Flow.
Pogoji Flow — določite, kdaj, kje in komu se prikaže robot.
Pozdravno sporočilo in predaja — obiskovalcem omogočite nemoten prehod iz Flow k operatorju.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo — z veseljem vam bomo pomagali!