Doriți să adăugați chatul live Smartsupp pe site-ul dvs. WordPress? Acest ghid prezintă toate metodele de instalare disponibile — de la pluginul oficial la inserarea manuală a codului și configurarea avansată pentru anumite pagini.
Am împărțit ghidul în secțiuni:
Opțiunea 1: Instalați folosind pluginul WordPress (recomandat)
Cel mai simplu mod de a adăuga Smartsupp pe site-ul dvs. WordPress este să folosiți pluginul nostru oficial. Nu sunt necesare cunoștințe de programare — instalați pluginul, conectați-vă și sunteți gata să discutați.
Instalați pluginul
În panoul de administrare WordPress, accesați Pluginuri > Adăugați un plugin nou, căutați Smartsupp Live Chat și faceți clic pe Instalați acum. Apoi activați pluginul.
Conectați-vă la contul dvs. Smartsupp
După activarea pluginului, veți vedea opțiunea Creați un cont gratuit sau Conectați un cont existent. Conectați-vă cu datele dvs. de autentificare Smartsupp pentru a asocia contul.
Dacă totul este configurat corect, veți vedea ecranul de confirmare de mai jos. Widgetul de chat Smartsupp va apărea acum pe site-ul dvs.
Sfat: Instalarea prin plugin este cea mai rapidă și mai sigură metodă de a instala Smartsupp. Nu necesită editarea fișierelor temei sau a codului — iar actualizările sunt gestionate automat.
Opțiunea 2: Inserați codul manual
Dacă preferați să nu folosiți un plugin, puteți insera codul chatului Smartsupp direct în fișierul antetului temei dvs. WordPress.
Notă: Editarea directă a fișierelor temei poate afecta funcționarea site-ului dvs. dacă este făcută incorect. Dacă nu vă simțiți confortabil să lucrați cu codul, vă recomandăm să folosiți metoda cu pluginul de mai sus sau să cereți ajutor dezvoltatorului dvs. web.
Copiați codul chatului dvs.
Găsiți codul unic al chatului dvs. Smartsupp în panoul de control, în Setări > Canale > Chat live > Instalare > Inserați codul.
Lipiți codul în tema dvs.
Accesați Aspect > Editor de fișiere pentru temă > Antetul temei (header.php) și lipiți codul chatului înainte de eticheta de închidere </head> . Apoi faceți clic pe Actualizați fișierul.
Opțiunea 3: Instalare avansată — pe anumite pagini
În mod implicit, atât metoda cu pluginul, cât și cea manuală încarcă Smartsupp pe fiecare pagină a site-ului dvs. Dacă doriți widgetul de chat doar pe anumite pagini, puteți folosi pluginul WordPress terț Scripts n Styles.
Instalați Scripts n Styles
În panoul de administrare WordPress, accesați Pluginuri > Adăugați un plugin nou, căutați Scripts n Styles și instalați-l.
Modificați codul chatului
Scripts n Styles necesită o versiune ușor modificată a codului dvs. Smartsupp. Eliminați etichetele <script> care încadrează codul — pluginul le adaugă automat.
Notă: Asigurați-vă că eliminați doar eticheta de deschidere <script type="text/javascript"> și eticheta de închidere </script> . Păstrați codul JavaScript propriu-zis intact.
Codul dvs. modificat ar trebui să arate astfel (doar un exemplu — folosiți propria cheie unică):
Adăugați codul pe anumite pagini
Accesați Pagini, editați pagina pe care doriți să apară Smartsupp și lipiți codul modificat în secțiunea Scripts n Styles de sub conținut. Apoi faceți clic pe Actualizați scripturile și Actualizați pagina dvs.
Note importante
Smartsupp nu este disponibil pe WordPress.com
Smartsupp nu poate fi instalat pe site-urile gratuite WordPress.com. WordPress.com nu permite pluginuri personalizate sau cod JavaScript personalizat. Pentru a folosi Smartsupp, aveți nevoie de o instalare WordPress.org cu găzduire proprie, unde aveți control complet asupra pluginurilor și fișierelor temei.
Notă: Dacă folosiți un cont Google pentru a vă conecta la Smartsupp, nu vă veți putea conecta direct prin pluginul WordPress. Puteți fie să inserați codul chatului manual, fie să faceți clic pe „Parolă uitată” în Smartsupp pentru a configura autentificarea prin email.
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare completă a instalării, cu toate metodele.
Google Tag Manager — metodă alternativă de instalare folosind GTM.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — Personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Starea ferestrei de chat — Aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum să o controlați.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — Remediați problemele frecvente de instalare.
Descărcați pluginuri — Explorați toate integrările disponibile cu platforme.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați Echipa noastră de asistență — vă ajutăm cu plăcere!