Doriți să adăugați chatul live Smartsupp pe site-ul dvs. WordPress? Acest ghid acoperă toate metodele disponibile de instalare — de la pluginul oficial la inserarea manuală a codului și configurarea avansată pentru anumite pagini.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Opțiunea 1: Instalați cu pluginul WordPress (recomandat)
Cea mai ușoară metodă de a adăuga Smartsupp pe site-ul dvs. WordPress este folosind pluginul nostru oficial. Nu este necesar cod — doar instalați, conectați-vă și sunteți gata de chat.
Instalați pluginul
În panoul de administrare WordPress, mergeți la Pluginuri > Adăugați nou, căutați Smartsupp Live Chat și faceți clic pe Instalați acum. Apoi activați pluginul.
Conectați-vă la contul Smartsupp
După activarea pluginului, veți vedea opțiunea Creați cont gratuit sau Conectați cont existent. Conectați-vă cu datele Smartsupp pentru a vă lega contul.
Dacă totul este configurat corect, veți vedea ecranul de confirmare de mai jos. Widgetul de chat Smartsupp va apărea pe site-ul dvs.
Sfat: Metoda cu pluginul este cea mai rapidă și sigură pentru a instala Smartsupp. Nu necesită modificarea fișierelor temei sau a codului — și actualizările sunt gestionate automat.
Opțiunea 2: Introduceți codul manual
Dacă preferați să nu utilizați un plugin, puteți insera codul de chat Smartsupp direct în fișierul header al temei WordPress.
Notă: Modificarea directă a fișierelor de temă poate duce la probleme dacă nu este efectuată corect. Dacă nu sunteți familiarizați cu codul, vă recomandăm să folosiți metoda cu plugin sau să apelați la dezvoltatorul web.
Copiați codul de chat
Găsiți codul unic Smartsupp în panoul de control, la Setări > Canale > Chat live > Instalare > Introduceți codul.
Lipiți codul în tema dvs.
Mergeți la Aspect > Editor fișiere temă > Header temă (header.php) și inserați codul de chat înainte de eticheta </head>. Apoi apăsați Actualizați fișierul.
Opțiunea 3: Avansat — instalare la nivel de pagină
Implicit, pluginul și inserarea manuală încarcă Smartsupp pe fiecare pagină a site-ului dvs. Dacă doriți ca widgetul de chat să fie afișat doar pe anumite pagini, puteți folosi pluginul WordPress terț Scripts n Styles.
Instalați Scripts n Styles
În administrarea WordPress, deschideți Pluginuri > Adăugați nou, căutați Scripts n Styles și instalați-l.
Modificați codul de chat
Scripts n Styles necesită o variantă ușor modificată a codului Smartsupp. Eliminați etichetele <script> — pluginul le va adăuga automat.
Notă: Asigurați-vă că eliminați doar etichetele de deschidere <script type="text/javascript"> și de închidere </script>. Codul JavaScript trebuie păstrat neschimbat.
Codul modificat ar trebui să arate astfel (doar exemplu — folosiți cheia dvs. unică):
Adăugați codul pe paginile dorite
Mergeți la Pagini, editați pagina unde doriți să apară Smartsupp și inserați codul modificat în secțiunea Scripts n Styles de sub conținut. Apoi apăsați Actualizați scripturile și Actualizați pagina.
Note importante
Smartsupp nu este disponibil pe WordPress.com
Smartsupp nu poate fi instalat pe site-urile gratuite WordPress.com. WordPress.com nu permite pluginuri personalizate sau cod JavaScript. Pentru a folosi Smartsupp, este necesară o instalare WordPress.org găzduită de dvs., unde puteți controla pluginurile și fișierele temei.
Notă: Dacă folosiți un cont Google pentru a vă conecta la Smartsupp, nu veți putea intra direct prin pluginul WordPress. Puteți insera manual codul de chat sau accesa „Parolă uitată” în Smartsupp pentru a seta login-ul prin e-mail.
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a instalării prin toate metodele.
Google Tag Manager — metodă alternativă de instalare cu GTM.
Ce urmează?
Setările de bază ale ferestrei de chat — Personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — Aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum să îl controlați.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — Ghid pentru rezolvarea problemelor de instalare.
Descărcați pluginuri — Consultați toate integrările pentru platforme disponibile.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!