Notă: Nu mai dezvoltăm pluginul Smartsupp pentru Magento. Pentru unele versiuni, este posibil ca pluginul să nu funcționeze corect. În aceste cazuri, va trebui să introduceți manual codul de chat.
Magazinul dvs. online folosește Magento? Acest ghid vă prezintă tot ce trebuie să faceți pentru a conecta Smartsupp la magazinul dvs. — de la instalarea pluginului până la integrarea manuală a codului.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Opțiunea 1: Instalare folosind pluginul Magento
Cel mai simplu mod de a adăuga Smartsupp în magazinul dvs. Magento este prin pluginul oficial. Urmați acești pași pentru a-l instala și conecta.
Obțineți pluginul din Magento Marketplace
Accesați pagina Smartsupp Live Chat din Magento Marketplace, selectați Ediția și Versiunea, apoi faceți clic pe Adăugați în coș.
Pe pagina de finalizare a comenzii, faceți clic pe Plasați comanda (pluginul este gratuit).
Pe pagina următoare, selectați Instalați.
Veți fi redirecționați către pagina contului, unde se află Cheile de acces. Păstrați această pagină deschisă — veți avea nevoie de chei mai târziu.
Instalați pluginul prin asistentul de configurare web
Conectați-vă la Panoul de administrare Magento și accesați Sistem > Asistent de configurare web.
Selectați Manager de extensii.
Introduceți Cheile de acces de pe pagina contului Magento Marketplace și faceți clic pe Trimiteți.
Faceți clic pe butonul Actualizați , apoi faceți clic pe Verificați și instalați.
Căutați smartsupp/smartsupp, selectați-l și faceți clic pe Instalați.
Rulați verificarea cerințelor și instalați
Selectați Începeți verificarea cerințelor sau faceți clic pe Următorul (verificarea va începe automat).
După ce setările dvs. Magento și de găzduire trec verificarea, faceți clic pe Următorul.
Magento recomandă crearea unei Copii de siguranță înainte de instalarea oricărui plugin.
Notă: Dacă crearea copiei de siguranță eșuează, contactați dezvoltatorul dvs. Magento. Puteți alege să omiteți copia de siguranță — Magento va afișa un avertisment, dar puteți continua.
Faceți clic pe Instalați pentru a începe instalarea. Veți vedea progresul în jurnalul consolei — poate dura câteva minute.
După finalizarea instalării, veți vedea pagina Succes . Faceți clic pe Reveniți la instrumentul de configurare.
Conectați contul dvs. Smartsupp
Reveniți la pagina principală a panoului de administrare, selectați Sistem, găsiți Smartsuppși faceți clic pe Setări.
Puteți selecta Creați un cont gratuit sau Conectați un cont existent. Conectați-vă cu datele dvs. de autentificare Smartsupp pentru a asocia contul.
Dacă totul este configurat corect, veți vedea pagina de confirmare.
Sfat: După conectarea contului, accesați pagina principală a magazinului dvs. și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui să fie acum vizibil.
Opțiunea 2: Instalarea manuală a codului
Dacă pluginul nu funcționează cu versiunea dvs. Magento sau dacă preferați controlul manual, puteți introduce codul de chat Smartsupp direct în fișierele temei.
Copiați codul de chat
Găsiți codul dvs. unic de chat Smartsupp în panoul de control, în Setări > Fereastră de chat > Instalare > Introduceți codul.
Lipiți codul în tema dvs.
În panoul dvs. de administrare Magento, accesați Conținut > Design > Configurare. Editați tema magazinului dvs. și lipiți codul de chat Smartsupp în câmpul Antet HTML > Scripturi și foi de stil . Salvați configurația și goliți memoria cache.
Notă: Editarea directă a fișierelor temei poate afecta funcționarea magazinului dvs. dacă nu este făcută corect. Dacă nu vă simțiți confortabil să lucrați cu cod, cereți ajutorul dezvoltatorului dvs. web.
Sfat: După salvarea configurației și golirea memoriei cache, deschideți pagina principală a magazinului dvs. și actualizați pagina — widgetul de chat Smartsupp ar trebui să fie acum vizibil.
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare completă a tuturor metodelor de instalare.
Google Tag Manager — metodă alternativă de instalare folosind GTM.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — Personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și multe altele.
Starea ferestrei de chat — Aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — Remediați problemele frecvente de instalare.
Descărcați pluginuri — Explorați toate integrările disponibile pentru platforme.