Folosiți Shoptet pentru magazinul dumneavoastră online? Acest ghid vă explică pas cu pas tot ce trebuie să faceți pentru a conecta Smartsupp la magazin — de la instalarea addonului până la configurarea consimțământului pentru cookie-uri.
Am împărțit ghidul în următoarele secțiuni:
Instalați Smartsupp pe magazinul dumneavoastră Shoptet
Cea mai simplă modalitate de a adăuga Smartsupp la magazinul dumneavoastră Shoptet este prin addonul oficial Smartsupp+. Nu este necesar cod — doar instalați, conectați-vă contul și sunteți gata de chat.
Găsiți addonul Smartsupp+
În administrația Shoptet, faceți clic pe Connections, apoi pe Addons Manager și selectați Go to Shoptet Addons.
Căutați Smartsupp+ în piața de addonuri.
Conectați-vă contul Smartsupp
După ce ați adăugat addonul Smartsupp+, puteți Create a new account sau Connect an existing account. Conectați-vă cu datele de autentificare Smartsupp pentru a lega contul de magazin.
Sugestie: Addonul Smartsupp+ este cea mai rapidă și sigură modalitate de a instala Smartsupp pe Shoptet. După conectarea contului, widgetul de chat va apărea automat în magazinul dumneavoastră.
Notă: Doriți să activați o fereastră de chat multilingvă? Puteți adăuga API-ul pentru fereastra de chat multilingvă în administrația Shoptet prin Appearance and content > Editor > HTML code. Plasați codul API în secțiunea Footer (înainte de tagul BODY de închidere). Dacă nu funcționează, încercați în secțiunea Header în schimb.
Cum deconectați Smartsupp
Dacă nu mai doriți să folosiți Smartsupp în magazin sau aveți nevoie să dezactivați temporar integrarea, faceți clic pe Disconnect Smartsupp account în fila addonului Smartsupp+ din administrația Shoptet.
Sugestie: Deconectarea contului elimină doar widgetul de chat din magazin. Contul dumneavoastră Smartsupp și întregul istoric de conversații rămân intacte — vă puteți reconecta oricând.
Consimțământ pentru cookie-uri
Dacă GDPR impune ca site-ul dumneavoastră să aibă un banner pentru cookie-uri, Smartsupp oferă o soluție integrată care le permite vizitatorilor să aleagă ce cookie-uri să accepte sau să refuze. Datorită integrării cu Shoptet, totul este conectat automat.
Activați consimțământul pentru cookie-uri în Smartsupp
În panoul de control Smartsupp, mergeți la Settings > Chatbox > Options și activați Manage cookie consent.
Configurați cookie-urile în Shoptet
În panoul de control Shoptet, faceți clic pe Templates și deschideți fila Cookies. Setați varianta de consimțământ la Consent required.
Sugestie: După ce finalizați acești pași, bara de cookie-uri Shoptet va fi conectată automat cu Smartsupp. Nu sunt necesare modificări manuale de cod.
Resurse conexe:
Consimțământ pentru cookie-uri — aflați mai multe despre soluția Smartsupp pentru consimțământul cookie.
Instalarea Smartsupp — prezentare generală completă a tuturor metodelor de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți controla.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu? — depanați cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — răsfoiți toate integrările disponibile cu platforme.
💡 Aveți nevoie de o configurare mai avansată? Pentru opțiuni de configurare precum schimbarea poziției ferestrei de chat, consultați documentația pentru dezvoltatori.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!