Direct la conținutul principal

Consimțământ pentru cookie-uri

Aflați despre implicațiile consimțământului pentru cookie-uri asupra utilizării Smartsupp.

Dacă GDPR impune ca site-ul dumneavoastră web să aibă o politică de cookie-uri și un banner de cookie-uri, puteți activa consimțământul pentru cookie-uri în Smartsupp, astfel încât cookie-urile să fie stocate numai după ce vizitatorul dumneavoastră este de acord. Acest ghid vă arată unde să îl activați și cum să controlați cookie-urile Smartsupp din bannerul dumneavoastră.

Atenție: Configurarea acestei funcționalități necesită cunoștințe avansate de programare. Dacă nu vă simțiți confortabil să lucrați cu cod, trimiteți acest articol dezvoltatorului sau webmasterului care gestionează bara de cookie-uri de pe site-ul dumneavoastră web.

Am împărțit acest articol în câteva secțiuni:


Activați consimțământul pentru cookie-uri în Smartsupp

Veți găsi setările de consimțământ pentru cookie-uri în Setări → Securitate și confidențialitate → Consimțământ pentru cookie-uri.

Consimțământul pentru cookie-uri este dezactivat în mod prestabilit. După activare, numai cookie-urile necesare sunt stocate până când vizitatorul este de acord cu altele. Consultați lista de cookie-uri funcționale (necesare).

Pentru a stoca cookie-uri de marketing, trebuie să declanșați un anumit cod (vedeți mai jos) — în mod prestabilit consimțământul pentru marketing este gol, astfel încât aceste cookie-uri nu sunt stocate până când vizitatorul nu își dă acordul. Consultați lista de cookie-uri de marketing.


Adăugați codul de consimțământ pe site-ul dumneavoastră web

Consimțământul pentru cookie-uri este ușor de implementat cu JavaScript — legați butoanele din bannerul dumneavoastră de cookie-uri de apelurile pentru cookie-urile de statistici și marketing Smartsupp de mai jos.

Dacă vizitatorul ignoră bannerul

Dacă un vizitator nu confirmă și nici nu respinge bannerul:

  • Cookie-ul ssupp.visit își păstrează valoarea anterioară și nu va crește până când nu este acordat consimțământul (aceasta afectează doar această valoare în cookie-uri/panou de control, nu și numărul de vizite pe care îl văd operatorii).

  • Nu sunt trimise evenimente Google Analytics.

  • Flows și mesajele automate continuă să funcționeze neschimbate.


Dacă vizitatorul acceptă

Numai cookie-uri de marketing — adăugați:

smartsupp('marketingConsent', true);

Acest lucru activează cookie-urile care stochează de câte ori un vizitator a fost pe site-ul dumneavoastră (necesare pentru ca operatorii să vadă numărul de vizite). Dacă vizitatorul nu își dă consimțământul, Flows (denumit anterior chatbots) și mesajele automate continuă să funcționeze.

Toate cookie-urile — adăugați:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);


Dacă vizitatorul refuză

Cookie-uri de marketing — adăugați:

smartsupp('marketingConsent', false);

Refuzul șterge imediat ssupp.visit cookie folosit pentru a număra vizitele. Flows și mesajele automate nu sunt afectate.

Toate cookie-urile — adăugați:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);


Exemplu cu Cookiebot

Dacă gestionați cookie-urile cu Cookiebot, acest script conectează evenimentele sale de consimțământ la Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})


Ce urmează?

💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de suport — suntem bucuroși să vă ajutăm!

Ați primit răspuns la întrebare?