Smartsupp chat live și Flows (denumit anterior „chatboți”) funcționează cu majoritatea platformelor și tehnologiilor folosite astăzi pentru crearea site-urilor web. Totuși, unele platforme nu permit inserarea de JavaScript personalizat în pagină — iar deoarece widgetul de chat Smartsupp rulează ca un mic fragment de cod JavaScript, acesta nu poate fi instalat pe acele platforme.
Acest ghid este împărțit în următoarele secțiuni:
Platforme care nu acceptă Smartsupp
Smartsupp nu poate fi instalat pe platformele de mai jos — acestea fie blochează complet JavaScript personalizat, fie elimină scripturile terțe la publicare:
AMP — Accelerated Mobile Pages permite doar un set selectat de componente specifice AMP, nu orice cod JavaScript, precum widgetul Smartsupp.
Dribbble — un site de portofolii și o comunitate pentru designeri care nu permite cod personalizat în profilurile membrilor sau în lucrările publicate.
Google Sites — Google blochează JavaScript personalizat pe Google Sites din motive de securitate. Consultați Google Sites pentru alternative.
InVision — un instrument de creare a prototipurilor de design, nu un serviciu de găzduire a site-urilor web publice, așadar nu există un loc unde să adăugați scripturi personalizate.
SimpleSite — un constructor de site-uri web pentru începători care nu oferă acces la codul head/body sau la câmpuri HTML personalizate în planurile sale.
SmugMug — o platformă de găzduire a fotografiilor și de portofolii cu suport limitat pentru cod personalizat.
Notă: Funcționalitățile platformelor se schimbă în timp. Dacă o platformă din această listă adaugă suport pentru JavaScript personalizat sau pentru o aplicație/integrare Smartsupp, chatul va funcționa și acolo — consultați documentația actuală a platformei dacă nu sunteți siguri.
Ce puteți face în schimb
Dacă platforma dvs. actuală se află în lista de mai sus, cea mai simplă soluție este să treceți la o platformă (sau să creați o pagină de destinație separată pe o platformă) care permite utilizarea de JavaScript personalizat. Iată câteva opțiuni populare care funcționează fără probleme cu Smartsupp:
WordPress — de departe cea mai flexibilă opțiune, cu un plugin Smartsupp care se instalează cu un singur clic.
Shopify — o platformă de top pentru comerț electronic, cu instalare simplă a Smartsupp.
Webnode — un constructor de site-uri web cu integrare Smartsupp încorporată.
Weebly — un constructor de site-uri web ușor de folosit de către începători, în care puteți lipi codul Smartsupp.
WiX — un constructor popular de site-uri web care permite cod personalizat în planurile plătite.
Resurse conexe:
Descărcați pluginuri — lista completă a platformelor și integrărilor acceptate.
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și multe altele.
Starea ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platformele.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Luați legătura cu echipa noastră de asistență — vă ajutăm cu plăcere!