Smartsupp.com

Saiba como funciona a lista de permissões de domínio do Smartsupp para segurança.

Lista de permissões de domínio

Impeça mensagens de spam e de bots: bloqueie visitantes e endereços IP, restrinja o chat aos seus domínios e adicione proteção contra bots ao seu site.

Como proteger o seu chat contra spam e bots

Navegar por uma colaboração de equipa eficiente utilizando grupos do Smartsupp.

Grupos

Descubra como gerir a disponibilidade através do horário de atendimento do Smartsupp.

Horário de atendimento

Compreenda a funcionalidade de arranque automático do Smartsupp para melhorar o envolvimento dos utilizadores.

Arranque automático do Smartsupp

Michal Jindra

Saiba mais sobre outras funcionalidades úteis que ajudam a melhorar o seu negócio.

Funcionalidades do Smartsupp

Descubra como configurar e otimizar as definições gerais para os seus agentes, a fim de potencializar o desempenho e a funcionalidade nos seus fluxos de trabalho.

Agentes - definições gerais

Uma lista de verificação passo a passo para administradores que implementam o Smartsupp numa equipa: convites a operadores, grupos, encaminhamento, horário de atendimento e estatísticas.

Integração de administradores: os seus primeiros 30 dias com o Smartsupp

Veja como atribuir conversas a um ou mais agentes no Smartsupp para tornar o suporte mais rápido e facilitar a colaboração.

Atribuir agente

Gerir e organizar a sua equipa de agentes.

Gerir agentes

Domine as notificações do computador do Smartsupp para acompanhar em tempo real as interações com clientes.

Notificações do computador

Configure as notificações por e-mail do Smartsupp para nunca perder conversas, mensagens offline ou novos contactos.

Notificações por e-mail para conversas não atendidas, mensagens offline e novos contactos

Otimize a sua experiência com o nosso guia completo das notificações sonoras do Smartsupp.

Notificações sonoras

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{appName} em 60 segundos

Esta demonstração de protótipo está contextualizada com o facto de estar a ler “{title}”. Pode encaminhá-lo de volta para o artigo atual, mas um contrato Fin de produção contextualizado com o artigo continua a ser trabalho de acompanhamento.

Protótipo de resposta com reconhecimento de artigo

Uma vez que já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: utilize o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega.

Protótipo de acompanhamento com limitação de funções

Esta demonstração de protótipo sugere começar pelo perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipa que necessitam de acesso e, em seguida, ligar as integrações que utiliza.

Protótipo de resposta para começar

Nesta demonstração de protótipo, as integrações são configuradas nas definições do espaço de trabalho. Escolha a integração, ligue a conta e reveja as permissões ativadas.

Resposta das integrações de protótipo

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipa nas definições do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipa necessita antes de enviar o convite.

Protótipo de resposta invite-team

Esta demonstração de protótipo ainda não tem uma resposta predefinida para essa pergunta. Tente perguntar como convidar a sua equipa ou abrir um artigo de origem. Nenhuma Fin API de produção foi chamada.

Resposta protótipo indisponível

Tenho esta página aberta. Pergunte-me o que quiser sobre isto e responderei a partir dos documentos.