As notificações sonoras permitem ouvir quando chega um novo chat ou uma nova mensagem, mesmo quando o painel de controlo do Smartsupp não está em primeiro plano. Este artigo mostra como ativá-las no Smartsupp e como permitir o som no seu navegador e sistema.

Dividimos o artigo em algumas secções:

Para ativar as notificações sonoras, basta aceder a Notificações(1) e ativar as Notificações sonoras(2). Não se esqueça de guardar as Definições(3).

Também existe uma opção para receber notificações quando está offline.

Para verificar se tem as notificações ativadas no Chrome, abra primeiro o painel de controlo do Smartsupp, clique no Ícone de cadeado (1), junto à barra de endereços, e verifique se tem as opções “Som” e “Notificações”(2) permitidas.

Para verificar se tem as notificações sonoras ativadas no Firefox, abra primeiro o painel de controlo do Smartsupp, clique no Ícone de informação (1) junto à barra de endereços e verifique se tem as opções “Reproduzir som automaticamente” e “Enviar notificações”(2) permitidas.

Se desativou anteriormente a reprodução automática, terá de a ativar em Opções do Firefox(1) > Privacidade & Segurança(2) > Permissões(3). Pode desativar a opção “Impedir que os sites reproduzam som automaticamente”(4) , ou criar uma Exceção(5) para www.smartsupp.com

No Safari, encontrará estas opções ao clicar em Safari(1) > Preferências(2) > Sites(3) > Reprodução automática(4). Encontre o Smartsupp na lista de sites atualmente abertos e selecione Permitir toda a reprodução automática(5).

Para verificar se tem as notificações ativadas no Edge, abra primeiro o painel de controlo do Smartsupp, clique no Ícone de cadeado (1), junto à barra de endereços, e verifique se tem as Notificações(2) permitidas.

Se estiver a utilizar o Windows 10, poderá ser necessário ativar as notificações nas definições de notificações do sistema operativo. Pode ver como fazê-lo em Este link.

No Windows, pode clicar com o botão direito do rato no Botão de volume > Abrir misturador de volume e verificar as definições dos navegadores. Além disso, não se esqueça de ligar as colunas :-)