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Configure a caixa de chat Smartsupp num dos 30 idiomas suportados.

Idiomas da caixa de chat

Aprenda a resolver problemas comuns com o Smartsupp e a reportar corretamente um erro para que a nossa equipa possa ajudar o mais rapidamente possível.

Resolução de problemas: boas práticas

Controlar a posição da caixa de chat em código, incluindo posições diferentes para computador e telemóvel.

Avançado: posição da caixa de chat via JavaScript API

Um único local para programadores — API JavaScript da caixa de chat, REST API e todos os guias de API neste centro de ajuda.

Guia rápido para programadores: APIs Smartsupp

Veja como integrar a caixa de chat Smartsupp na sua aplicação mobile usando o link da página de chat para mensagens de visitantes dentro da aplicação.

Caixa de chat na sua aplicação mobile

Saiba como personalizar a aparência da caixa de chat Smartsupp e as principais definições para corresponder ao seu site e melhorar o envolvimento dos visitantes.

Definições básicas da caixa de chat

Saiba como definir a sua caixa de chat Smartsupp como online ou offline e controlar a visibilidade para os visitantes com base na disponibilidade dos agentes.

Estado da caixa de chat

Descubra como criar um formulário de contacto eficaz para o seu site, para melhorar a comunicação com os visitantes e aumentar a taxa de conversão.

Caixa de chat: Formulário de contacto

Utilize a nossa API multilingue e tire partido da caixa de chat multilingue.

Caixa de chat multilingue (é necessária API)

Transforme simples ligações em atrativas pré-visualizações de produto no chat para aumentar o envolvimento e as conversões.

Cartões de produto

Saiba porque a funcionalidade de chat pode não estar visível no seu site e como resolver o problema para melhorar o envolvimento com clientes.

Porque não consigo ver o chat no meu site?

Aprender a personalizar a sua caixa de chat, para que se adapte perfeitamente ao seu site.

Configurar a caixa de chat

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Protótipo de resposta com reconhecimento de artigo

Uma vez que já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: utilize o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega.

Protótipo de acompanhamento com limitação de funções

Esta demonstração de protótipo sugere começar pelo perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipa que necessitam de acesso e, em seguida, ligar as integrações que utiliza.

Protótipo de resposta para começar

Nesta demonstração de protótipo, as integrações são configuradas nas definições do espaço de trabalho. Escolha a integração, ligue a conta e reveja as permissões ativadas.

Resposta das integrações de protótipo

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipa nas definições do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipa necessita antes de enviar o convite.

Protótipo de resposta invite-team

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Resposta protótipo indisponível

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