Vai desenvolver com o Smartsupp? Esta página é o seu ponto de partida — aqui encontra a documentação para programadores e todos os guias de API disponíveis neste centro de ajuda.
💡 Novo: Agora é possível criar e gerir Webhooks diretamente em Definições → Webhooks. Saiba mais em Webhooks — conectar Smartsupp ao Make, n8n e às suas próprias ferramentas.
Criar um token de API
Pode criar e gerir tokens de API por conta própria — não é necessário contactar o suporte. No painel de controlo, abra Definições → Tokens de API, crie um token e utilize-o para autenticar os seus pedidos de REST API. Os tokens podem ser revogados a qualquer momento nesse local.
Documentação para programadores
A referência técnica completa está em docs.smartsupp.com. Abrange:
Caixa de chat API JavaScript — controlar o widget de chat no seu site: mostrar/ocultar, abrir com o seu próprio botão, definir posição, idioma ou variáveis do visitante.
REST API & exportações de dados — aceda aos seus dados Smartsupp de forma programática.
🟡 Requisito: a REST API (tokens de API) está disponível nos planos Plus, Expert e Ultimate (Legado: Pro). Crie o token em Definições → Tokens de API (veja acima); não é preciso contactar-nos. A caixa de chat API (JavaScript) está incluída nos planos Expert e Ultimate. As exportações de conversas da Inbox estão disponíveis nos planos Expert e Ultimate.
Guias de API neste centro de ajuda
Avançado: posição da caixa de chat via API JavaScript — defina a posição da caixa de chat em código, incluindo diferentes posições para computador e dispositivos móveis.
Caixa de chat multilíngue — disponibilize a caixa de chat em diferentes idiomas usando a API.
Caixa de chat na sua aplicação móvel — adicione a caixa de chat à aplicação móvel através do link da página de chat ou do SDK Mobile.
Instalação do Smartsupp — snippet do código da caixa de chat e todos os métodos de instalação.
Conectar assistentes de IA (MCP)
O Smartsupp também possui um conector MCP, assim pode trabalhar com os seus dados Smartsupp a partir de assistentes de IA:
💡 Precisa de mais ajuda? Contacte a nossa equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!