Vai desenvolver com o Smartsupp? Esta página reúne tudo o que precisa para começar — ligações diretas para a documentação técnica e todos os guias de API disponíveis neste centro de ajuda.
💡 Novo: Agora é possível criar e gerir Webhooks diretamente em Definições → Webhooks. Saiba mais em Webhooks — conectar o Smartsupp ao Make, n8n e às suas próprias ferramentas.
Criar um token de API
Pode criar e gerir tokens de API de forma autónoma — sem necessidade de contactar o suporte. No painel de controlo, aceda a Definições → Tokens de API, crie um token e utilize-o para autenticar pedidos na REST API. Os tokens podem ser revogados a qualquer momento.
Documentação para programadores
Toda a documentação técnica está disponível em docs.smartsupp.com. Inclui:
API JavaScript da caixa de chat — controlar o widget no seu site: mostrar/ocultar, abrir a partir de um botão personalizado, definir a posição, idioma ou variáveis do visitante.
REST API & exportação de dados — aceder aos dados do Smartsupp de forma programática.
🟡 Requisito: a REST API (tokens de API) está disponível nos planos Plus, Expert e Ultimate (Legado: Pro). O token pode ser criado em Definições → Tokens de API (ver acima), sem necessidade de contacto. A API da caixa de chat (JavaScript) está incluída nos planos Expert e Ultimate. Exportação de conversas do Inbox apenas disponível em Expert e Ultimate.
Guias de API neste centro de ajuda
Avançado: posição da caixa de chat via API JavaScript — definir a posição da caixa de chat no código, incluindo diferentes posições para computador e dispositivos móveis.
Caixa de chat multilingue — apresentar a caixa de chat em vários idiomas com recurso à API.
Caixa de chat na sua aplicação móvel — adicionar o chat a uma aplicação móvel por meio do link da página de chat ou do SDK Mobile.
Instalação do Smartsupp — snippet do código de chat e todos os métodos de integração.
Conectar assistentes de IA (MCP)
O Smartsupp também conta com um conector MCP, permitindo utilizar os dados do Smartsupp diretamente com assistentes de IA:
💡 Precisa de ajuda adicional? Entre em contacto com a equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!