Nota: O Webnode só permite inserir códigos personalizados nos planos pagos. Se estiver a usar um plano Free, será necessário inserir o código em cada página individualmente.
Está a utilizar o Webnode no seu site? Este guia explica tudo o que precisa para ligar o Smartsupp ao seu site — desde a instalação premium global até ao método gratuito por página.
Dividimos o guia nas seguintes secções:
Opção 1: Serviços premium (instalação global)
Se tiver um plano pago Webnode (Mini, Standard, Pro ou Business), pode inserir o código do Smartsupp globalmente para que o chat apareça em todas as páginas do seu site.
Vídeo demonstrativo
Veja como inserir o código do Smartsupp no Webnode:
Copiar o código do chat
Encontre o código único do chat Smartsupp no painel de controlo, em Definições > Canais > Chat ao vivo > Instalação > Inserir código.
Colar o código no Webnode
No editor Webnode, aceda a Definições > Definições do site > Cabeçalho e rodapé do site > Código HTML do cabeçalho do site. Cole o código do chat Smartsupp e clique em Guardar.
Nota: Se lhe for solicitado atualizar o plano, isso significa que o seu plano Webnode atual não suporta inserção de código personalizado. Terá de atualizar para um plano pago ou usar o método gratuito por página.
Dica: Depois de guardar, abra o seu site e recarregue a página — o widget do chat ao vivo Smartsupp deve ficar visível em todas as páginas.
Opção 2: Plano Free (instalação por página)
No plano Free do Webnode, não é possível inserir código globalmente. Em vez disso, deve adicionar o código do Smartsupp a cada página manualmente através das definições SEO.
Copiar o código do chat
Encontre o código único do chat Smartsupp no painel de controlo, em Definições > Canais > Chat ao vivo > Instalação > Inserir código.
Colar o código em cada página
No editor Webnode, aceda a Páginas, selecione uma página, depois abra Definições SEO da página > Código HTML personalizado do cabeçalho. Cole o código do Smartsupp e feche a janela. Repita este procedimento em cada página onde pretende mostrar o chat ao vivo.
Nota: Não se esqueça de Publicar o seu site após inserir o código para aplicar as alterações.
Dica: Após publicar, abra o site e atualize a página — o widget do chat ao vivo Smartsupp deve ficar visível nas páginas onde inseriu o código.
Versão antiga do Webnode
Se usar uma versão antiga do Webnode, a inserção do código é feita através da integração nativa do Smartsupp.
No editor Webnode, aceda a Conteúdos > Mais > Ferramentas de negócio > Chat ao vivo (Smartsupp). Cole o código do Smartsupp e clique em OK. Em seguida, Publique o site para que as alterações entrem em vigor.
Dica: Após publicar, abra o site e atualize — o widget do chat ao vivo Smartsupp deve aparecer.
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação.
Google Tag Manager — método alternativo de instalação com GTM.
O que fazer a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget e como geri-lo.
Porque não vejo o chat ao vivo no meu site? — Solucione os problemas mais comuns de instalação.
Transferir plugins — descubra todas as integrações disponíveis.