Targito é uma plataforma checa de email marketing e CRM. O módulo Smartsupp no Targito guarda automaticamente os endereços de email recolhidos através do seu chat Smartsupp na sua base de dados de contactos do Targito, onde podem ser processados por uma campanha "Novo contacto" (fluxo de boas-vindas, dupla confirmação de subscrição, etc.).
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Como funciona
Quando um visitante introduz o seu endereço de email no seu chat Smartsupp, o Targito cria um novo contacto e encaminha-o para a campanha "Novo contacto" selecionada para processamento posterior (email de boas-vindas, confirmação de consentimento, etc.). Na secção Mapeamento de colunas pode definir valores predefinidos que são aplicados a cada novo contacto (por exemplo, source = smartsupp, consent = yes).
O módulo é ativado separadamente para cada site no painel esquerdo de Definições predefinidas, pelo que pode acionar uma campanha diferente para cada site.
Requisitos: Uma conta Smartsupp ativa com o chat instalado no seu site e uma campanha "Novo contacto" preparada no Targito (para o fluxo de boas-vindas/DOI).
Configurar o módulo Smartsupp
Inicie sessão no painel de administração do Targito e aceda a Módulos → Smartsupp. Configure o módulo:
No campo ID da conta Smartsupp , introduza o ID da sua conta Smartsupp.
No campo Campanha para novo contacto , selecione a campanha "Novo contacto" que deve processar os emails recém-recolhidos.
Em Mapeamento de colunas → Nova coluna, escolha uma coluna na tabela CONTACTS (por exemplo, source, consent_newsletter) e defina o respetivo valor predefinido (por exemplo, smartsupp, true). Adicione tantos mapeamentos quantos forem necessários.
Clique em Guardar definições predefinidas.
No painel esquerdo, selecione o site e ative o módulo com o interruptor.
Dica: Pode encontrar o ID da sua conta Smartsupp (chave do chat) em Painel de controlo Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat.
Verificar a integração
Abra o seu site num novo separador do navegador e inicie um chat. Introduza um endereço de email de teste no chat Smartsupp — o contacto deverá aparecer na sua base de dados de contactos do Targito em poucos instantes e a campanha "Novo contacto" deverá ser executada conforme configurado.
Dica: Se os novos contactos não aparecerem no Targito, verifique novamente se o ID da conta Smartsupp está correto, se o módulo está ativado para o site certo e se a campanha "Novo contacto" está ativa. Continua sem resultados? Consulte Porque não vejo o chat no meu site? ou contacte o suporte do Targito.
Recursos relacionados:
Descarregar plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalar o Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual de código.
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Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
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