IdoSell (anteriormente conhecida como IAI-Shop) é uma popular plataforma polaca de comércio eletrónico SaaS. O Smartsupp é instalado no IdoSell através do sistema de Campanhas de marketing — crie uma nova campanha personalizada e cole nela o código de chat do Smartsupp. A campanha insere então o código de chat em todas as páginas da sua loja.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Abrir o painel da sua loja IdoSell
Inicie sessão no painel de administração da sua loja IdoSell. No menu principal, aceda a Marketing → Campanhas de marketing (os nomes dos menus podem variar ligeiramente entre versões do IdoSell).
Adicionar uma nova campanha de marketing
Na secção de campanhas de marketing, clique em Adicionar nova campanha. Dê à campanha um nome facilmente identificável (por exemplo, "Chat Smartsupp") e escolha a opção para adicionar código HTML/JavaScript personalizado à sua loja.
Colar o código de chat do Smartsupp
Abra a nova campanha para edição. Configure onde a campanha deve ser executada (normalmente, em todas as páginas da sua loja) e cole o código de chat do Smartsupp no campo HTML/JavaScript da campanha.
Encontrará o seu código de chat em Painel de controlo do Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat. Copie todo o excerto de código e cole-o na campanha do IdoSell.
Guarde a campanha e certifique-se de que está definida como ativa para que o IdoSell comece a inserir o código de chat nas páginas da sua loja.
Verificar a instalação
Abra a página inicial da sua loja IdoSell num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deverá aparecer no canto da sua loja. Em seguida, inicie sessão no Painel de controlo do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra a sua loja numa janela de navegação anónima. Verifique também se a campanha do IdoSell está ativa e abrange todas as páginas da loja. Continua sem aparecer? Consulte Porque não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalar o Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual de código.
Porque não consigo ver o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Qual é o próximo passo?
Definições básicas da caixa de chat — personalize as cores, a posição, as mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como controlá-lo.
Porque não consigo ver o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Descarregar plugins — explore todas as integrações com plataformas disponíveis.