IdoSell (anteriormente conhecido como IAI-Shop) é uma popular plataforma SaaS de comércio eletrónico na Polónia. O Smartsupp é integrado ao IdoSell por meio do sistema de Campanhas de marketing da plataforma — basta criar uma campanha personalizada e inserir o código do chat Smartsupp. Assim, o código do chat é automaticamente adicionado a todas as páginas da loja.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Abrir o painel da loja IdoSell
Inicie sessão no painel de administração do IdoSell. No menu principal, aceda a Marketing → Campanhas de marketing (os nomes podem variar ligeiramente conforme a versão do IdoSell).
Adicionar nova campanha de marketing
Na área de campanhas de marketing, clique em Adicionar nova campanha. Escolha um nome facilmente identificável (por exemplo “Smartsupp chat”) e selecione a opção para inserir código personalizado HTML/JavaScript na loja.
Colar o código do chat Smartsupp
Abra a nova campanha para edição. Defina onde a campanha deve ser aplicada (normalmente em todas as páginas da loja) e cole o código do chat Smartsupp no campo de HTML/JavaScript.
Encontre o código do chat em Painel de Controlo Smartsupp → Definições → Canais → Chat ao vivo → Instalação. Basta copiar o código e colar na campanha do IdoSell.
Guarde a campanha e garanta que está definida como Ativa para que o IdoSell comece a adicionar o código do chat em todas as páginas da loja.
Confirmar a instalação
Abra a página inicial da loja IdoSell numa nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer num dos cantos da loja. Em seguida, inicie sessão no Painel de Controlo Smartsupp para começar a atender os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, experimente limpar a cache do navegador ou abrir a loja numa janela anónima. Confirme se a campanha do IdoSell está ativa e configurada para todas as páginas. Ainda não aparece? Veja o artigo Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
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