O Chrome e o Edge podem colocar separadores inativos em modo de suspensão para poupar memória. Se o separador do Smartsupp for suspenso, deixa de receber atualizações e as notificações não são mostradas. Para evitar esta situação, basta instalar uma extensão que impede o descarte automático dos separadores. Esta solução funciona tanto no Chrome como no Edge e é necessário instalá-la manualmente em cada perfil do navegador.
Neste artigo, respondemos às questões mais comuns:
Como resolver
Aqui encontra uma extensão para o Chrome que Desativa o descarte automático de separadores (também pode ser utilizada no Edge)
Instalar a extensão no Google Chrome / Edge
Depois de instalar a extensão:
o descarte de separadores estará desativado em todos os separadores do Chrome / Edge
o descarte continuará desativado mesmo que feche e volte a abrir o navegador
Nota: Se usar vários perfis no Chrome, deve instalar a extensão individualmente em cada um.
O que fazer a seguir?
Notificações do computador — receba um alerta pop-up no ecrã sempre que houver novos chats e mensagens.
Notificações sonoras — ouça avisos de novas conversas e mensagens mesmo quando não está com o painel aberto.
Navegadores suportados — consulte os navegadores e versões compatíveis com o Smartsupp.
💡 Precisa de apoio? Fale com a equipa de suporte através do chat ou por e-mail — estamos prontos para ajudar.