As notificações sonoras avisam quando chega um novo chat ou mensagem, mesmo quando o painel do Smartsupp não está em primeiro plano. Este artigo mostra como as ativar no Smartsupp e como permitir o som no navegador e no sistema.

Dividimos o artigo em algumas secções:

Para ativar as notificações de som, basta ir a Notificações(1) e ativar as Notificações de som(2). Não se esqueça de guardar as definições(3).

Existe também uma opção para receber notificações quando estiver offline.

Para verificar se tem as notificações ativadas no Chrome, primeiro abra o painel de controlo Smartsupp, clique no ícone de cadeado (1), junto à barra de endereços, e verifique se tem o “Som” e “Notificações”(2) permitidos.

Para verificar se tem as notificações de som ativadas no Firefox, primeiro abra o painel de controlo Smartsupp, clique no ícone de informação (1) junto à barra de endereços e verifique se tem “Reprodução automática de som” e “Enviar notificações”(2) permitidos.

Se anteriormente desativou a reprodução automática, terá de a ativar em Opções do Firefox(1) > Privacidade e segurança(2) > Permissões(3). Pode desativar a opção “Impedir sites de reproduzir som automaticamente”(4), ou criar uma Exceção(5) para www.smartsupp.com

No Safari encontrará estas opções clicando em Safari(1) > Preferências(2) > Websites(3) > Reprodução automática(4). Encontre Smartsupp na lista de sites atualmente abertos e selecione Permitir toda a reprodução automática(5).

Para verificar se tem as notificações ativadas no Edge, primeiro abra o painel de controlo Smartsupp, clique no ícone de cadeado (1), junto à barra de endereços, e verifique se tem Notificações(2) permitidas.

Se estiver a utilizar o Windows 10, poderá ser necessário ativar as notificações nas definições de notificações do sistema operativo. Pode ver como fazê-lo neste link.

No Windows, pode clicar com o botão direito no botão de volume > abrir o mixer de volume e verificar as definições para os navegadores. E não se esqueça de ligar as colunas :-)