Shoptec é uma plataforma checa de comércio eletrónico para lojas online. Para instalar o Smartsupp numa loja Shoptec, colar o código de chat Smartsupp no campo de scripts/HTML personalizados na administração Shoptec.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Abrir a secção de scripts personalizados
Iniciar sessão na administração Shoptec e abrir Definições → Scripts personalizados (ou Códigos de rastreamento / HTML & Scripts, dependendo da versão do Shoptec). É aqui que se cola o código de chat Smartsupp para que seja carregado em todas as páginas da loja.
Colar o código Smartsupp
Copiar o código de chat Smartsupp a partir do painel de controlo Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat. Colar no campo de scripts personalizados no Shoptec e guardar as alterações.
Verificar a instalação
Abrir a loja Shoptec num novo separador do navegador e atualizar a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer num canto do site. Em seguida, iniciar sessão no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpar a cache do navegador ou abrir o site numa janela de navegação anónima. Verificar novamente se o código foi guardado no campo correto. Continua sem aparecer? Ver Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Transferir plugins — lista completa das plataformas e integrações suportadas.
Instalação do Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
E a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalizar cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saber como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — explorar todas as integrações de plataformas disponíveis.
💡 Precisa de ajuda adicional? Entrar em contacto com a equipa de suporte — teremos todo o gosto em ajudar!