Shoptec é uma plataforma checa de comércio eletrónico para lojas online. Para instalar o Smartsupp numa loja Shoptec, cole o código de chat Smartsupp no campo de scripts/HTML personalizados no seu admin Shoptec.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Abrir a secção de scripts personalizados
Inicie sessão no admin Shoptec e abra Definições → Scripts personalizados (ou Códigos de acompanhamento / HTML & Scripts, dependendo da versão do Shoptec). É aqui que deve colar o código de chat Smartsupp para que o widget seja carregado em todas as páginas da sua loja online.
Colar o código Smartsupp
Copie o código de chat Smartsupp do Painel de controlo Smartsupp → Definições → Canais → Chat ao vivo → Instalação. Cole-o no campo de scripts personalizados no Shoptec e guarde as alterações.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Shoptec numa nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer no canto do seu site. Em seguida, aceda ao Painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: O widget de chat não aparece? Limpe a cache do navegador ou abra o site numa janela anónima. Verifique se guardou o código no campo correto. Continua sem ver o chat? Veja Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Transferir plugins — lista completa de plataformas e integrações suportadas.
Instalar o Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual do código.
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Definições básicas da caixa de chat — personalize as cores, o posicionamento, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais frequentes.
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