Shoprenter é uma plataforma húngara de comércio eletrónico com um aplicativo Smartsupp incorporado disponível na secção Aplicações. Para instalar o Smartsupp numa loja Shoprenter, instale o aplicativo Smartsupp a partir da administração ou cole o código de chat manualmente como alternativa.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Instalar através do aplicativo Smartsupp
Iniciar sessão na administração do Shoprenter e abrir Aplicações → Instalação. Encontrar Smartsupp na lista e clicar em Instalar.
Quando solicitado, escolher Criar uma conta Free se ainda não existir uma conta Smartsupp, ou Ligar conta existente se já existir.
Depois de ligar, clicar em Ir para Smartsupp para abrir o painel de controlo Smartsupp e continuar a configuração da caixa de chat.
Instalar manualmente (alternativa)
Se o aplicativo Shoprenter não funcionar, colar o código de chat Smartsupp manualmente. Abrir Definições → Códigos de rastreamento (ou o campo de HTML/scripts personalizado na administração Shoprenter) e colar aí o código de chat Smartsupp. O código encontra-se no painel de controlo Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat.
Verificar a instalação
Abrir a loja Shoprenter num novo separador do navegador e atualizar a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer num canto do site. Em seguida, iniciar sessão no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpar a cache do navegador ou abrir o site numa janela de navegação anónima. Verificar novamente se o aplicativo Smartsupp está instalado ou se o código de chat está guardado no campo correto. Continua sem aparecer? Ver Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Transferir plugins — lista completa das plataformas e integrações suportadas.
Instalação do Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
E a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalizar cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saber como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — explorar todas as integrações de plataformas disponíveis.
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