Começar a utilizar o Smartsupp demora apenas alguns minutos. Neste artigo, aprenderá a criar a sua conta, o que esperar durante o período de avaliação gratuito de 14 dias e como concluir a configuração inicial para começar a conversar com os seus visitantes.

Dividimos o artigo em algumas secções:

Aceda a smartsupp.com e clique no botão Criar conta gratuita .

Na página de registo, pode registar-se de duas formas:

Após o registo, um período de avaliação gratuito de 14 dias começa automaticamente. Durante este período, tem acesso completo a todas as funcionalidades do Smartsupp — chat ao vivo, Flows (anteriormente chatbots), Mira AI, mensagens automáticas e muito mais. Teste tudo e descubra o que funciona melhor para a sua empresa.

Antes de o período de avaliação terminar, aparecerá uma barra de notificação na parte superior do seu painel de controlo para lhe recordar a data de fim. Para continuar a utilizar o Smartsupp sem interrupções, aceda às Definições de faturação e escolha um dos nossos Pacotes pagos ou mude para a versão gratuita.

Logo após o registo, um breve processo de configuração inicial ajuda a configurar tudo. Primeiro, escolha onde pretende falar com os seus clientes — Chat ao vivo, Email, Messenger, ou WhatsApp. Selecione todos os canais que pretende utilizar: as conversas de todos eles chegam a uma única caixa de entrada partilhada e pode terminar a ligação de cada canal mais tarde.

No mesmo ecrã, também pode deixar que a Mira AI trate das conversas no seu chat ao vivo — a Mira responde automaticamente às perguntas frequentes e ajuda os clientes nas compras. Depois de fazer a sua escolha, clique em Começar!

Se selecionou a Mira AI, um assistente rápido de quatro passos irá criar o seu agente de IA:

Introduza o endereço do seu site. A Mira utilizará o seu site como principal fonte de conhecimento — e pode adicionar mais sites posteriormente, se necessário.

Selecione as páginas a partir das quais a Mira deve aprender. Ela irá utilizá-las para responder às perguntas dos seus visitantes.

Se não for possível carregar nenhuma página do seu site, ser-lhe-á simplesmente pedido que descreva a sua empresa em algumas frases — a Mira começará a aprender a partir da sua descrição.

Se vende produtos online, ligue o seu catálogo de produtos para que a Mira possa responder a perguntas sobre produtos, preços e disponibilidade. Escolha o formato do seu feed (Feed Heureka ou Feed de dados do Google Merchant Center), selecione a sua moeda e cole o URL do seu feed de produtos. Não vende produtos? Basta ignorar este passo.

Dê uma identidade ao seu agente de IA. Escolha o nome que a Mira utilizará para se apresentar na caixa de chat e escolha o seu aspeto — verá uma pré-visualização em tempo real da caixa de chat mesmo ao lado das definições.

Tudo pronto! Após concluir o assistente, irá aceder ao Construtor de IA, onde pode ajustar o comportamento, o conhecimento, a mensagem de boas-vindas e as competências da Mira. Quando tudo estiver como pretende, aceda a Pré-visualização em tempo real & publicação para testar o seu agente e publicá-lo no seu site.