Começar a utilizar o Smartsupp demora apenas alguns minutos. Neste artigo, irá aprender como criar a sua conta, o que esperar durante o período de avaliação gratuito de 14 dias e como concluir a configuração inicial para começar a conversar com os seus visitantes.

Dividimos este artigo em várias secções:

Aceda a smartsupp.com e clique no botão Create free account.

Na página de registo, pode criar a sua conta de duas formas:

Após o registo, é iniciado automaticamente um período de avaliação gratuito de 14 dias. Durante este período, terá acesso completo a todas as funcionalidades do Smartsupp — chat ao vivo, Flows (anteriormente chatbots), Mira AI, mensagens automáticas e muito mais. Teste tudo e descubra o que funciona melhor para o seu negócio.

Antes de o período de avaliação terminar, aparecerá uma barra de notificação na parte superior do seu painel de controlo a lembrar a data de fim. Para continuar a usar o Smartsupp sem interrupções, aceda às definições de faturação e escolha um dos nossos pacotes pagos ou mude para a versão gratuita.

Logo após o registo, um breve onboarding ajuda-o a configurar tudo. Primeiro, escolha onde pretende falar com os seus clientes — Live chat, E-mail, Messenger ou WhatsApp. Selecione todos os canais que planeia utilizar: as conversas de todos os canais chegam a uma única caixa de entrada partilhada, e pode concluir a ligação de cada canal mais tarde.

No mesmo ecrã, pode também ativar a Mira AI — a Mira responde automaticamente às perguntas frequentes no seu live chat e ajuda os clientes nas compras. Depois de escolher, clique em Let's get started!

Se selecionou a Mira AI, um assistente rápido cria o seu agente de IA em quatro passos:

Introduza o endereço do seu website. A Mira usará o seu site como principal fonte de conhecimento — e pode adicionar mais websites mais tarde.

Selecione as páginas com as quais a Mira deve aprender. Será com base nelas que responderá às perguntas dos seus visitantes.

Se não for possível carregar páginas do seu website, ser-lhe-á simplesmente pedido que descreva o seu negócio em algumas frases — a Mira começará a aprender a partir da sua descrição.

Se vende online, ligue o seu catálogo de produtos para que a Mira possa responder a perguntas sobre produtos, preços e disponibilidade. Escolha o formato do feed (Heureka feed ou Google Merchant Center data feed), selecione a moeda e cole o URL do seu feed de produtos. Não vende produtos? Basta saltar este passo.

Dê uma identidade ao seu agente de IA. Escolha o nome com que a Mira se apresentará na chatbox e o seu aspeto — verá uma pré-visualização da chatbox mesmo ao lado das definições.

E está feito! Depois do assistente, chega ao AI builder, onde pode afinar o comportamento da Mira, os seus conhecimentos, a mensagem de boas-vindas e as competências. Quando estiver tudo a seu gosto, abra Live preview & publish, teste o seu agente e publique-o no seu website.