Gambio é uma plataforma de comércio eletrónico alemã popular entre lojas online pequenas e médias na região DACH. O Gambio é fornecido com um módulo Smartsupp incorporado, para que seja possível ligar a loja ao Smartsupp diretamente a partir do administrador Gambio — sem necessidade de código. Em alternativa, é sempre possível colar o código de rastreamento Smartsupp no HTML da loja manualmente.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Ativar o Smartsupp no Gambio
Abra o administrador Gambio e procure o módulo Smartsupp em Módulos → Centro de módulos (ou Marketing → Chat ao vivo, dependendo da versão do Gambio). Ative o módulo Smartsupp e cole a chave de chat do Smartsupp (uma pequena sequência de caracteres que identifica a conta). Guarde as definições — o Gambio irá injetar o código de chat automaticamente em todas as páginas da loja.
Dica: Ainda não tem uma conta Smartsupp? Registar gratuitamente — demora apenas 2 minutos. A chave de chat encontra-se em Definições → Caixa de chat → Instalação no painel de controlo do Smartsupp.
Nota: O módulo Smartsupp no Gambio é desenvolvido e mantido pelo Gambio. Se a integração parecer diferente ou se não for possível encontrar a opção Smartsupp na respetiva versão, contacte o suporte Gambio — são as pessoas indicadas para esclarecer o comportamento do módulo dentro do Gambio.
Instalação manual (alternativa)
Se o módulo Gambio não estiver disponível na respetiva versão ou não funcionar na configuração usada, é possível instalar o Smartsupp manualmente colando o código de chat na secção <head> do HTML da loja. Siga o guia de instalação universal — este explica como obter o código de chat a partir do painel de controlo do Smartsupp e adicioná-lo a qualquer site.
Verificar a instalação
Abra a loja Gambio num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer num dos cantos da loja. Em seguida, inicie sessão no painel de controlo do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra a loja numa janela anónima. Continua sem funcionar? Consulte Porque é que não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalar o Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo inserção manual de código.
Porque é que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
E a seguir?
Definições básicas da caixa de chat — personalizar cores, posição, mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saber como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque é que não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — explorar todas as integrações de plataformas disponíveis.