Gambio é uma plataforma alemã de comércio eletrónico popular entre lojas online de pequena e média dimensão na região DACH. O Gambio inclui um módulo Smartsupp integrado, pelo que pode ligar a sua loja ao Smartsupp diretamente a partir da administração do Gambio — sem necessidade de código. Como alternativa, pode sempre colar manualmente o código de rastreio do Smartsupp no HTML da sua loja.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Ativar o Smartsupp no Gambio
Abra a administração do Gambio e procure o módulo Smartsupp em Módulos → Centro de módulos (ou Marketing → Chat ao vivo, consoante a sua versão do Gambio). Ative o módulo Smartsupp e cole a sua chave de chat do Smartsupp (uma cadeia curta de caracteres que identifica a sua conta). Guarde as definições — o Gambio irá inserir automaticamente o código de chat em todas as páginas da sua loja.
Dica: Ainda não tem uma conta Smartsupp? Registar-se gratuitamente — demora apenas 2 minutos. A sua chave de chat encontra-se em Definições → Caixa de chat → Instalação no painel de controlo do Smartsupp.
Nota: O módulo Smartsupp no Gambio é desenvolvido e mantido pelo Gambio. Se a integração tiver um aspeto diferente ou não conseguir encontrar a opção Smartsupp na sua versão, contacte o Suporte do Gambio — é a equipa indicada para esclarecer dúvidas sobre o comportamento do módulo no Gambio.
Instalação manual (alternativa)
Se o módulo Gambio não estiver disponível na sua versão ou não funcionar na sua configuração, pode instalar o Smartsupp manualmente colando o código de chat na secção <head> do HTML da sua loja. Siga o Guia de instalação universal — este explica como obter o código de chat no painel de controlo do Smartsupp e adicioná-lo a qualquer site.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Gambio num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deverá aparecer no canto da sua loja. Em seguida, inicie sessão no Painel de controlo do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra a sua loja numa janela de navegação anónima. Continua sem aparecer? Consulte Porque não consigo ver o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalar o Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual do código.
Porque não consigo ver o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
O que se segue?
Definições básicas da caixa de chat — personalize as cores, a posição, as mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como controlá-lo.
Porque não consigo ver o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Descarregar plugins — explore todas as integrações com plataformas disponíveis.