O ePages é uma plataforma de comércio eletrónico alemã com uma App Store que permite instalar o Smartsupp como plugin com um clique. Este guia mostra como instalar a aplicação Smartsupp a partir da App Store do ePages e conectá-la à sua conta — além de uma alternativa com inserção manual do código de chat caso o plugin não funcione.
Dividimos o guia nas seguintes secções:
Atenção: O plugin Smartsupp para ePages já não é ativamente mantido — em algumas versões do ePages poderá não funcionar ou não funcionar corretamente. Se encontrar problemas, utilizar em alternativa a instalação manual do Smartsupp colando o código de chat diretamente no template da loja.
Instalar o plugin Smartsupp
Iniciar sessão no painel de administração do ePages e ir à App Store. Pesquisar por Smartsupp, abrir a página de detalhes da aplicação e clicar em Instalar aplicação. O ePages irá adicionar o plugin à loja e confirmar a instalação.
Conectar a conta Smartsupp
Depois de instalado, o plugin pede para associar uma conta Smartsupp. É possível criar uma conta gratuita diretamente no plugin ou conectar uma conta existente iniciando sessão com as credenciais Smartsupp.
Verificar a instalação
Abrir a loja ePages num novo separador do navegador e atualizar a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer no canto da loja. Iniciar sessão no painel de controlo do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer depois de instalar o plugin, limpar a cache do navegador ou abrir a loja numa janela de navegação anónima. Se o plugin não aplicar o código de todo, utilizar em alternativa a instalação manual do Smartsupp.
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