A ePages é uma plataforma alemã de comércio eletrónico com uma App Store, onde é possível instalar o Smartsupp de forma rápida, como um plugin. Neste guia, explicamos como instalar o aplicativo Smartsupp diretamente pela App Store do ePages e conectá-lo à sua conta — além de mostrar outra forma de inserir o código do chat manualmente, para casos em que o plugin não funcione.
Organizámos este guia nas seguintes secções:
Atenção: O plugin Smartsupp para ePages já não é atualizado regularmente — por isso, pode não ser compatível ou funcionar corretamente em algumas versões do ePages. Se tiver dificuldades, utilize a instalação manual do Smartsupp e cole o código do chat automaticamente no template da sua loja.
Instalar o plugin Smartsupp
Aceda ao painel de administração do ePages e entre na App Store. Procure por Smartsupp, abra os detalhes do aplicativo e selecione Instalar aplicativo. O ePages irá adicionar automaticamente o plugin à sua loja e mostrar a confirmação da instalação.
Ligar a conta Smartsupp
Assim que a instalação estiver concluída, o plugin pedirá para associar uma conta Smartsupp. É possível criar uma conta gratuita diretamente no plugin, ou então ligar uma conta existente fazendo login com os dados Smartsupp.
Confirmar a instalação
Abra a loja ePages numa nova janela do navegador e atualize a página. O widget do chat Smartsupp deve aparecer no canto do site. Acesse o painel de controlo Smartsupp para começar a atender os visitantes.
Dica: Caso o widget do chat não seja exibido após a instalação do plugin, limpe a cache do navegador ou abra a loja numa janela anónima. Se o plugin não inserir o código, siga para a instalação manual do Smartsupp.
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