eStudio é uma plataforma de comércio eletrónico checa criada com base no sistema Reflex. O Smartsupp é adicionado à sua loja eStudio colando o código de monitorização no campo Códigos de monitorização da plataforma — por si, ou enviando o código por email para a equipa de suporte da eStudio. Este guia explica-lhe ambas as opções.
O guia está dividido nas seguintes secções:
Obter o código de monitorização do Smartsupp
No seu painel de controlo Smartsupp, abra Definições → Caixa de chat → Instalação. Clique em Inserir script para expandir o código de monitorização e depois Copiar o snippet completo para a área de transferência.
Adicionar o Smartsupp à sua loja eStudio
Tem duas opções:
Instalar por conta própria — iniciar sessão no administrador eStudio (Reflex), ir a MARKETING → Códigos de monitorização e colar o código de monitorização copiado no campo Código do cabeçalho. Guardar as alterações.
Pedir suporte à eStudio — se preferir não editar nada, basta enviar o código de monitorização por email para a equipa de suporte da eStudio e eles irão configurar o Smartsupp por si.
Verificar a instalação
Abrir a sua loja eStudio num novo separador do navegador e atualizar a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer no canto da sua loja. Depois, iniciar sessão no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpar a cache do navegador ou abrir a loja numa janela de navegação privada. Continua sem ver o widget? Ver Porque é que não consigo ver o chat no meu site?
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