eStudio é uma plataforma checa de comércio eletrónico baseada no sistema Reflex. É possível integrar o Smartsupp na sua loja eStudio colando o código de rastreamento diretamente no campo Códigos de rastreamento da plataforma ou, se for mais conveniente, enviando-o por email para a equipa de suporte do eStudio, que tratará da configuração. Este guia explica as duas opções.
Este guia está organizado nas seguintes secções:
Obter o código de rastreamento do Smartsupp
No painel de controlo Smartsupp, vá a Definições → Canais → Chat ao vivo → Instalação. Clique em Inserir script para ver o código de rastreamento e, em seguida, em Copiar para guardar o código na área de transferência.
Adicionar o Smartsupp à loja eStudio
Tem duas opções disponíveis:
Instalar manualmente — faça login no backoffice do eStudio (Reflex), aceda a MARKETING → Códigos de rastreamento e cole o código copiado no campo Código do cabeçalho. Grave as alterações.
Pedir suporte do eStudio — caso prefira não editar nada, basta enviar o código de rastreamento por email à equipa de suporte do eStudio e a configuração será feita por eles.
Confirmar a instalação
Abra a sua loja eStudio numa nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deve aparecer no canto da loja. Depois, faça login no painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou aceda à loja numa janela anónima. Continua sem aparecer? Consulte Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalação do Smartsupp — visão geral de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual do código.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Próximos passos
Definições básicas da caixa de chat — personalize cores, posição, mensagens de boas-vindas e mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Transferir plugins — descubra todas as integrações disponíveis para plataformas.