Lightspeed é uma plataforma de comércio tudo-em-um para retalho e comércio eletrónico. Para instalar o Smartsupp numa loja Lightspeed eCom, basta colar o código do chat Smartsupp na secção Web Extras (ou Códigos de rastreamento) no painel de administração do Lightspeed.
Este guia está dividido nas seguintes etapas:
Abrir a secção de código no Lightspeed
Inicie sessão na administração do Lightspeed e vá até Definições → Web Extras (em algumas configurações pode aparecer como Códigos de rastreamento ou Código personalizado). É aqui que deve adicionar o código de rastreamento Smartsupp para garantir que o chat abre em todas as páginas da loja.
Colar o código Smartsupp
Copie o código do chat Smartsupp no painel de controlo Smartsupp → Definições → Canais → Chat ao vivo → Instalação. Em seguida, cole todo o código no campo Web Extras (seção head ou body) do Lightspeed e guarde as alterações.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Lightspeed numa nova aba do navegador e atualize a página. O widget de chat Smartsupp deverá aparecer num dos cantos da loja. Depois, aceda ao painel de controlo Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: O widget de chat não apareceu? Limpe a cache do navegador ou abra a loja no modo incógnito. Certifique-se de que guardou o código no campo Web Extras correto. Continua sem ver? Consulte Porque não vejo o chat no meu site?
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