Lightspeed é uma plataforma de comércio tudo-em-um para o comércio a retalho e o comércio eletrónico. Para instalar o Smartsupp numa loja Lightspeed eCom, cole o código de chat do Smartsupp na secção Extras web (ou Códigos de rastreamento) do seu painel de administração do Lightspeed.
Este guia está dividido nas seguintes secções:
Abrir a secção de código no Lightspeed
Inicie sessão no seu painel de administração do Lightspeed e aceda a Definições → Extras web (em algumas configurações, denominada Códigos de rastreamento ou Código personalizado). É aqui que irá adicionar o código de rastreamento do Smartsupp para que seja carregado em todas as páginas da sua loja.
Colar o código do Smartsupp
Copie o seu código de chat do Smartsupp a partir do Painel de controlo do Smartsupp → Definições → Caixa de chat → Código de chat. Cole o código completo no campo Extras web (secção head ou body) no Lightspeed e guarde as alterações.
Verificar a instalação
Abra a sua loja Lightspeed num novo separador do navegador e atualize a página. O widget de chat do Smartsupp deverá aparecer no canto da sua loja. Em seguida, inicie sessão no Painel de controlo do Smartsupp para começar a conversar com os visitantes.
Dica: Se o widget de chat não aparecer, limpe a cache do navegador ou abra a loja no modo de navegação anónima. Certifique-se de que guardou o código no campo Extras web correto. Continua sem aparecer? Consulte Porque não vejo o chat no meu site?
Recursos relacionados:
Instalar o Smartsupp — visão geral completa de todos os métodos de instalação, incluindo a inserção manual do código.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
O que se segue?
Definições básicas da caixa de chat — personalize as cores, a posição, as mensagens de boas-vindas e muito mais.
Estado da caixa de chat — saiba como funciona o estado do widget de chat e como o controlar.
Porque não vejo o chat no meu site? — soluções para os problemas de instalação mais comuns.
Descarregar plugins — explore todas as integrações com plataformas disponíveis.
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