A mensagem de boas-vindas da Mira AI cumprimenta automaticamente os visitantes do seu site — com uma mensagem gerada por IA que se adapta à sua marca ou com uma saudação personalizada escrita por si. Faz parte da Mira AI e ajuda a quebrar o gelo com cada novo visitante.
Dividimos o guia nas seguintes secções:
Antes de começar
Algumas informações úteis antes de ativar a mensagem de boas-vindas.
Onde se encontra: a mensagem de boas-vindas é configurada diretamente no assistente de IA: Mira AI → o seu assistente → Definições → Mensagem de boas-vindas (não nas definições do painel de controlo principal).
Duas opções: deixe a IA gerar a saudação a partir das definições da sua base de conhecimento & persona ou escreva a sua própria mensagem personalizada (até 500 caracteres).
Saudação independente: para uma saudação que funcione independentemente da Mira AI, utilize as mensagens automáticas (na secção Automação).
Multilingue: defina um idioma predefinido e deixe o Smartsupp traduzir automaticamente a saudação com base no idioma do visitante.
Dica: Quer saber mais sobre as mensagens automáticas clássicas? Consulte Mensagens automáticas — funcionam em conjunto com a mensagem de boas-vindas da Mira AI.
⚠️ Atenção: As Mensagens automáticas ativas podem interferir com o assistente de IA e a sua mensagem de boas-vindas. Para garantir um funcionamento sem problemas, recomendamos que as desative — quando isto acontece, o construtor apresenta um aviso com uma ligação Gerir .
Configurar a mensagem de boas-vindas
Três passos simples para passar de desativada a ativa.
Passo 1 — Ativar a mensagem de boas-vindas
Abra a secção Mira AI e clique no assistente de IA que pretende editar:
Depois, no respetivo menu, aceda a Mira AI → o seu assistente → Definições → Mensagem de boas-vindas (não nas definições do painel de controlo principal). Ative o interruptor e escolha o tipo de mensagem:
Mensagem de boas-vindas de IA — gerada pela IA e adaptada ao seu tom de voz, utilizando as definições da sua base de conhecimento e persona. Cada saudação pode variar ligeiramente.
Mensagem de boas-vindas personalizada — escreva a sua própria saudação na área de texto abaixo (até 500 caracteres).
Passo 2 — Definições de idioma
Escolha um idioma predefinido para a saudação. Se desejar, ative Traduzir mensagem de boas-vindas, e o Smartsupp adaptará automaticamente a saudação ao idioma de cada visitante.
Passo 3 — Definições avançadas & publicação
A mensagem de boas-vindas aparece depois de o visitante passar algum tempo no seu site (10 segundos por predefinição). Clique em Definições avançadas para abrir as Definições de acionadoresdo assistente, onde pode ajustar o atraso e definir com precisão quando, onde e a quem a mensagem aparece.
Não se esqueça: após qualquer alteração, clique em Publicar alterações na parte superior — a mensagem de boas-vindas só fica ativa depois de o assistente ser publicado.
O que se segue?
Introdução ao assistente de compras Mira AI — configure a Mira AI de raiz.
Como começar a treinar a Mira AI — aperfeiçoe as respostas da IA.
Mensagens automáticas — mensagens automáticas clássicas sem IA.
Avaliação de satisfação da Mira AI — acompanhe a reação dos visitantes à Mira AI.